微信關(guān)閉蘋果智能終端用戶給微信公眾號(hào)文章直接贊賞的功能,并在第二天取消了這些用戶通過掃描公號(hào)文章二維碼來商贊的方式。這意味著蘋果的移動(dòng)智能終端用戶無法再給自己喜歡的公號(hào)文章付費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)了。
騰訊微信無法接受2016年6月13日蘋果更新其與應(yīng)用開發(fā)者協(xié)議3.1.1條款,拒絕使用蘋果系統(tǒng)的應(yīng)用內(nèi)收費(fèi)IAP(In-App Purchase)實(shí)現(xiàn)微信用戶對(duì)微信公眾號(hào)文章的贊賞(現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))功能。經(jīng)過近一年的博弈,微信還是“妥協(xié)”了。
根據(jù)騰訊2016年度的年報(bào),微信用戶已達(dá)到8.89億,其中只有大約20.7%的用戶沒有關(guān)注任何公眾號(hào)。所以這一涉及到1億多蘋果用戶的變故讓不少人開始擔(dān)心蘋果是否涉嫌違反《反壟斷法》,濫用市場支配地位,更擔(dān)心類似的命運(yùn)可能在將來影響更多應(yīng)用開發(fā)者和蘋果用戶。
蘋果商店的“發(fā)家之路”
要判斷蘋果與應(yīng)用開發(fā)者協(xié)議3.1.1條款是否涉嫌違反《反壟斷法》,需要先理解蘋果商店的商業(yè)模式。蘋果商店可以被視作只向蘋果終端用戶分銷音像制品、電子書和應(yīng)用軟件的自營式電商。不同于蘋果系統(tǒng),安卓系統(tǒng)可以向智能終端廠商開放,允許不同品牌的手機(jī)、平板、智能穿戴設(shè)備的廠家在安卓原生系統(tǒng)基礎(chǔ)上,開發(fā)自定義系統(tǒng)(Android Rom),例如小米MIUI,華為EMUI等,并允許這些自定義系統(tǒng)的開發(fā)者自行建立應(yīng)用商店分銷適用于安卓系統(tǒng)的應(yīng)用軟件。相比之下,安卓系統(tǒng)生態(tài)下的應(yīng)用軟件不僅更開放,也更豐富,但因?yàn)閷?duì)應(yīng)用的審查標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)寬松,所以安卓系統(tǒng)的應(yīng)用軟件也會(huì)顯得魚龍混雜。
由于蘋果智能終端的用戶數(shù)量多,且品牌忠誠度相對(duì)較高(高達(dá)54.1%),加之蘋果智能終端售價(jià)高,因此其用戶也往往是收入穩(wěn)定的用戶,在許多國家蘋果終端用戶將銀行卡與其在蘋果系統(tǒng)開設(shè)的賬號(hào)捆綁的比例較高。這些因素都使得蘋果應(yīng)用商店獲得了支付意愿更高的用戶群,從而也為其贏得了許多應(yīng)用軟件的青睞,讓應(yīng)用商店成為蘋果公司重要的“發(fā)家之路”。
為了吸引用戶購買應(yīng)用軟件,開發(fā)者往往會(huì)選擇開發(fā)免費(fèi)試用版和收費(fèi)版兩個(gè)版本,向收費(fèi)用戶提供更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。而以蘋果為代表的應(yīng)用商店則主要是靠向應(yīng)用軟件的開發(fā)者收取交易提成來營利。但是,也有應(yīng)用軟件開發(fā)者為爭取更廣泛的用戶,會(huì)在維持免費(fèi)使用應(yīng)用軟件的同時(shí),向用戶出售與應(yīng)用軟件相關(guān)的虛擬商品,例如游戲道具、代金券幣等。而為這類“準(zhǔn)免費(fèi)”的應(yīng)用軟件提供分銷平臺(tái)的蘋果應(yīng)用商店,也會(huì)要求從這些應(yīng)用軟件銷售的虛擬商品收益中分成,以免這樣的“準(zhǔn)免費(fèi)”的應(yīng)用軟件開發(fā)者搭便車,逐漸擠兌那些收費(fèi)軟件的開發(fā)者。而蘋果更新其與應(yīng)用開發(fā)者協(xié)議3.1.1條款就是為了避免蘋果應(yīng)用商店上的“準(zhǔn)免費(fèi)”應(yīng)用軟件規(guī)避通過蘋果應(yīng)用商店系統(tǒng)來向用戶收費(fèi),以維持其分銷提成。
蘋果是否具有市場支配地位?
2017年1月,美國蘋果公司將美國高通公司涉嫌濫用市場支配地位的行為訴諸北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院。如今,在與騰訊微信就公眾號(hào)贊賞功能納入到蘋果應(yīng)用商店系統(tǒng)產(chǎn)生分歧的蘋果能否被認(rèn)定為濫用支配地位,首先取決于其是否擁有市場支配地位。
根據(jù)《反壟斷法》第十七條第二款的規(guī)定,市場支配地位是指“經(jīng)營者在相關(guān)市場內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量或者其他交易條件,或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營者進(jìn)入相關(guān)市場能力的市場地位。”
蘋果雖然長期在手機(jī)銷售數(shù)量,盈利水平上遙遙領(lǐng)先,樹立了非常好的品牌形象,但能否因此就認(rèn)為其具有了控制商品價(jià)格的市場地位,則并非一目了然。如何解釋“控制”一詞是認(rèn)定市場支配地位的重要因素。能夠維持很高的利潤水平是企業(yè)市場力的體現(xiàn),同樣能夠維持穩(wěn)定的價(jià)格,或者像谷歌的安卓系統(tǒng)一樣維持免費(fèi)開源也是市場力的體現(xiàn)。
蘋果公司也曾嘗試過通過低配置手機(jī)打開中檔手機(jī)市場,擴(kuò)大用戶基數(shù),但并不成功;同時(shí),華為、VIVO、OPPO等在國內(nèi)手機(jī)市場份額不斷擴(kuò)大,高定價(jià)機(jī)型銷量持續(xù)走高(例如OPPO R9連續(xù)四個(gè)季度銷量第一,華為在2017年1季度衛(wèi)冕銷售冠軍,占銷量19.2%),吸引了不少的蘋果手機(jī)用戶換用安卓系統(tǒng)手機(jī),以至于蘋果在2016年首次出現(xiàn)了手機(jī)出貨量下滑7%的情況。可見,在手機(jī)等移動(dòng)終端市場,蘋果雖然可以依靠其質(zhì)量、創(chuàng)新與品牌號(hào)召力維持較高的市場份額和最好的利潤水平,但也并非江山永固。
在移動(dòng)終端操作系統(tǒng)領(lǐng)域,安卓與蘋果存在競爭關(guān)系,但使用安卓系統(tǒng)的用戶數(shù)量仍遠(yuǎn)多于蘋果操作系統(tǒng)的用戶數(shù)量。對(duì)于智能終端用戶而言,從蘋果系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為安卓系統(tǒng)時(shí),雖然會(huì)有使用習(xí)慣上的差異,以及數(shù)據(jù)遷移上的困難,但這樣的轉(zhuǎn)換成本在技術(shù)上并非難以克服。而且,同時(shí)使用安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)各類智能終端的消費(fèi)者也正在增多。因此,很難說在消費(fèi)者端,蘋果操作系統(tǒng)具有市場支配地位。對(duì)于應(yīng)用軟件的開發(fā)者而言,雖然也會(huì)因同時(shí)開發(fā)適用于兩個(gè)操作系統(tǒng)的應(yīng)用軟件而支付更多成本,但這并未影響許多開發(fā)者同時(shí)在安卓和蘋果系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)軟件,獲取更多分銷途徑和終端用戶。
對(duì)于智能終端制造企業(yè)而言,蘋果系統(tǒng)是不對(duì)外開放的,而安卓是開源系統(tǒng),所以這些智能終端制造企業(yè)嚴(yán)重依賴谷歌的安卓系統(tǒng)。因此,在谷歌收購摩托羅拉時(shí),中國商務(wù)部反壟斷局就在2012年5月19日公布的《關(guān)于附加限制性條件批準(zhǔn)谷歌收購摩托羅拉移動(dòng)經(jīng)營者集中反壟斷審查決定的公告》中認(rèn)定:“安卓系統(tǒng)在移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)市場占據(jù)市場支配地位。由于諾基亞已經(jīng)宣布逐步放棄塞班系統(tǒng),蘋果手機(jī)售價(jià)普遍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于安裝安卓系統(tǒng)的智能手機(jī),而微軟公司開發(fā)的WINDOWS PHONE操作系統(tǒng)尚處于起步階段,因此安卓系統(tǒng)的市場支配地位預(yù)計(jì)在未來相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)將繼續(xù)維持和鞏固。”根據(jù)IDC在2017年3月的調(diào)研報(bào)告,基于谷歌安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)出貨量約占85%,基本上驗(yàn)證了商務(wù)部反壟斷局在5年前的預(yù)判。由此可見,蘋果系統(tǒng)本身與其智能終端一樣在各自所在相關(guān)市場中都難以構(gòu)成市場支配地位。
騰訊與蘋果的博弈
很顯然,恰恰是因?yàn)樘O果事先認(rèn)識(shí)到其不具有《反壟斷法》意義上的市場支配地位,所以才敢于通過修改與應(yīng)用軟件開發(fā)者間的協(xié)議,封堵后者規(guī)避蘋果應(yīng)用商店收費(fèi)模式的做法。
而對(duì)于微信公眾號(hào)的贊賞是否可以類比游戲軟件應(yīng)用中的道具購買,確實(shí)存在討論的空間。因?yàn)椋⑿烹m然不向普通用戶收費(fèi),但還是會(huì)向公號(hào)運(yùn)營者收費(fèi),而公號(hào)文章贊賞也構(gòu)成了公號(hào)運(yùn)用者的重要收入來源。無論是通過安卓系統(tǒng)的微信應(yīng)用,還是蘋果系統(tǒng)的微信應(yīng)用,普通用戶的贊賞都可以吸引更多潛在的公號(hào)運(yùn)營者在微信平臺(tái)上開設(shè)更多公眾號(hào),開拓自媒體經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)。
因此,最終微信作為超級(jí)應(yīng)用還是能夠通過普通用戶給公眾號(hào)的贊賞來獲得間接收益,并繼續(xù)增加用戶基數(shù)和用戶黏性,進(jìn)一步鞏固其市場支配地位。因此,蘋果主張微信應(yīng)當(dāng)像其他蘋果應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件開發(fā)者一樣,通過蘋果應(yīng)用商店系統(tǒng)來分成,也并非完全沒有合理性。
更主要的是,在2016年初,“微信之父”張小龍啟動(dòng)了“應(yīng)用號(hào)”的開發(fā),也就是2017年上線的微信小程序。這相當(dāng)于讓擁有8.89億多用戶的微信成為了最大的小程序應(yīng)用商店——一個(gè)可以通過蘋果等各大應(yīng)用商店下載的另一個(gè)在微信內(nèi)部的“超級(jí)應(yīng)用商店”。雖然,目前微信小程序并沒能達(dá)到預(yù)期的效果,許多開發(fā)者的熱情逐漸冷卻。但這卻仍舊難免被蘋果等各大應(yīng)用商店視作一個(gè)潛在的威脅。所以,也不排除蘋果公司在2016年6月更新與開發(fā)者的協(xié)議是在預(yù)防微信通過小程序開發(fā)與分銷平臺(tái),架空蘋果自家的應(yīng)用商店。
另一方面,也應(yīng)當(dāng)看到,微信公眾號(hào)贊賞目前仍只能使用微信支付。這與參加超過100人的微信群就需要將微信與銀行卡綁定一樣,都涉嫌濫用市場支配地位,限定用戶必須開通微信支付,從而將微信在移動(dòng)端即時(shí)通訊與社交網(wǎng)絡(luò)市場的市場支配地位傳導(dǎo)至第三方支付市場。目前,微信支付的用戶數(shù)量增長迅猛至4億,即便2016年初宣布微信支付提現(xiàn)收費(fèi),也沒有影響微信支付用戶數(shù)量的增長,反而增加了微信支付的交易量,讓最初仍堅(jiān)持提現(xiàn)不收費(fèi)的支付寶沒能因此迎來用戶量的增長,所以也選擇在半年后按相同費(fèi)率收取提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。相比之下,其他第三方支付的市場份額遠(yuǎn)遜于騰訊和支付寶兩巨頭,其他移動(dòng)支付應(yīng)用也無法與兩者望其項(xiàng)背。
巧合的是,在2016年4月19日,騰訊關(guān)閉蘋果用戶給微信公號(hào)文章的贊賞功能的一年前,也是蘋果2016年6月13日更新與開發(fā)者協(xié)議3.1.3.條款的兩個(gè)月前,蘋果突然因故關(guān)閉了兩大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)——電影商店(iTunes Movies)和數(shù)字書店(iBooks Store)。這使其再次失去了在華的兩大支付場景。在隨后與銀聯(lián)合作推進(jìn)移動(dòng)支付方面,蘋果也一直未能取得突破性的成績。這客觀上也給了微信拒絕向蘋果妥協(xié)的另一重要資本,使得微信不必?fù)?dān)心蘋果智能終端的用戶會(huì)因此而選擇更多使用蘋果支付而放棄使用場景更普遍的微信支付。
綜上,微信選擇不惜讓公眾號(hào)運(yùn)營者失去部分收益,也要關(guān)閉蘋果移動(dòng)終端用戶給公眾號(hào)文章贊賞的功能,首先是因?yàn)槲⑿抛孕牌溆脩,包括微信支付用戶,并不?huì)因此而流失,其次是因?yàn)槲⑿庞脩糁杏?0%以上都使用安卓系統(tǒng),所以并不會(huì)對(duì)公號(hào)運(yùn)營者的收益產(chǎn)生很大沖擊,也不會(huì)造成公號(hào)運(yùn)營者的流失。而一旦向蘋果妥協(xié),如果其他安卓系統(tǒng)的應(yīng)用商店也紛紛效仿的話,都要在公眾號(hào)文章贊賞中分一杯羹,那么會(huì)對(duì)公號(hào)運(yùn)營者的收益造成更多損失。
最終,騰訊微信與蘋果公司在微信公眾號(hào)文章贊賞機(jī)制中的爭議是否涉嫌違反《反壟斷法》,究竟騰訊微信在公號(hào)文章贊賞等平臺(tái)內(nèi)的支付場景中沒有向其他第三方支付開放的做法,是否也涉嫌違反《反壟斷法》,還取決于是否有用戶會(huì)向工商總局進(jìn)行舉報(bào),以及后者最后的認(rèn)定結(jié)論。但有兩點(diǎn)是可以確定的:
其一,對(duì)于高科技企業(yè)而言,《反壟斷法》的運(yùn)用已從最初企業(yè)防御可能遭遇的反壟斷訴訟、舉報(bào),轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活適用《反壟斷法》來探索商業(yè)博弈的底線與邊界了;
其二,伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的爭議此起彼伏,越來越頻繁地涉及到《反壟斷法》的適用,更多人,尤其是更多網(wǎng)民的法治意識(shí)更強(qiáng)了,反壟斷法意識(shí)也越來越強(qiáng)了。
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