四年一度頂級爭霸，世界杯開賽，很多不能親身前往俄羅斯觀戰(zhàn)的球迷都在家里觀看實況轉(zhuǎn)播，有時需要分享精彩射門鏡頭，有時要播放球隊比賽回放，有時還要搜索各種進(jìn)球集錦，您家里的電視機(jī)是否具備這些功能呢？

在購物網(wǎng)站上，我們看到，今年最新的電視機(jī)主打智能概念，很多炫酷的功能如聲紋識別、遠(yuǎn)場語音、人工智能語音等技術(shù)被商家大肆宣傳。這些功能是否真的好用？智能電視機(jī)又能否為我們的生活帶來全新體驗?zāi)兀?/p>

來到電器賣場，銷售人員介紹，現(xiàn)在市場上銷售的電視大都屬于智能電視，在使用上最直觀的感受就是它擺脫了遙控器，只需要按住語音按鍵，對著遙控器說出想看的節(jié)目，電視機(jī)就可以智能識別語音口令，自動播放相對應(yīng)的節(jié)目。

銷售人員介紹，除了找臺這個功能，語音指令還能控制電視機(jī)做更多的事情。

電視機(jī)銷售人員：打個比方，您可以試一下，我想看《獵場》第五集，就直接可以了，不是您非得選擇回看，包括第幾集，上次看到哪兒了，我想看第三分鐘或第十三分鐘，都可以。

電視機(jī)銷售人員：我想聽鄧麗君的歌，它就直接出來了，這就可以了，覺得聲音小，也可讓它大點，直接說話就行，音量到30，都可以。

除了觀看電視節(jié)目，現(xiàn)在的智能電視機(jī)還能通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供各種數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù)。比如聽歌，再也不需要通過遙控器打字，智能語音讓操控變得簡單明了。

電視機(jī)銷售人員：您可以直接說，北京的天氣，或者北京限行，這都可以。今天北京天氣如何？你看，它直接識別出來了，多少攝氏度，今天、明天、后天什么樣都有。

智能電視機(jī)在語音識別上，首先做到的就是能夠聽清楚我們的指令，如果想要聲音加大一點，我們可以對電視說“音量大一點”，如果不想看這個頻道了，可以直接說其他頻道的名字，它就會直接切換過去。

在看電視的時候，相信我們很多人都會遇到這樣一個尷尬場景——明明很眼熟，就是想不起來這個演員的名字。

電視機(jī)銷售人員： 您看一下，只需要按下遙控器上的這個小聚鍵，就能夠一鍵截屏，并且可以自動去識別，我們當(dāng)前截屏畫面的人物，相關(guān)百度百科，包括演過的電影、電視劇，包括穿過的，明星同款的衣服，您都可以在這個里邊搜到相關(guān)信息。

如果只是語音識別，恐怕很難把“智能”這兩個字與電視機(jī)掛鉤，值得慶幸的是，現(xiàn)在市場上的智能電視大都具備語意理解功能，您可以問電視機(jī)，“屏幕上的演員是誰？”也可以對電視機(jī)說，“孫儷的老公演過的電影？”電視機(jī)的智能搜索引擎現(xiàn)在大都能夠理解這樣模糊的語義。 

隨著語音命令的逐層遞進(jìn)，這臺電視最多可以有六層邏輯搜索，這在家庭使用中，可以更精確查找節(jié)目的推薦范圍。

但是，現(xiàn)在的智能電視已經(jīng)萬能了嗎？如果說話帶口音怎么辦？另外，家里人多吵鬧時怎么辦？到那時智能電視會不會就聽不明白指令了呢？對這一問題，我們的記者打算深入體驗測試一下。

國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，位于北京市朝陽區(qū)酒仙橋北路，是第三方國家級檢驗機(jī)構(gòu)，也是國內(nèi)最早開展音視頻產(chǎn)品整機(jī)全性能檢測的檢驗機(jī)構(gòu)。

2018年6月，我們打算在這里對市場里的一些主流4K超高清電視展開測試。這6臺電視都是中國品牌65英寸智能電視，它們的價格從7200元到13000元不等。

識別方言測試

首先我們想知道，這些市場里的主流中國品牌電視機(jī)，能夠識別各地的方言嗎？ 

我們和工程師一起找來多位測試者，分別用山東話、山西話、江西話、東北話、湖北話、河南話以及重慶話，這7種方言發(fā)音錄入測試指令，再用高保真音箱將這些語音指令，傳遞向電視機(jī)的麥克風(fēng)，讓我們來看看這些電視機(jī)的表現(xiàn)。

張旭東 國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心試驗人員：用音箱代替人聲喊話主要目的是避免了，人在重復(fù)操作的時候，聲音音量大小一致性很差，語音語氣的差異，系統(tǒng)可以實現(xiàn)反復(fù)測量，而確保測量條件一致，從而使得測試更嚴(yán)謹(jǐn)。

測試結(jié)果顯示，這6個品牌的智能電視都通過了考核，在聽取了不同地區(qū)方言的指令下，都能夠聽懂并執(zhí)行指令。

值得一提的是，這些電視機(jī)有的是直接可以識別方言，而有部分產(chǎn)品需要進(jìn)入設(shè)置界面，切換為特定的方言模式才可以。

噪聲干擾測試

在剛才的測試過程中，我們一直都是在密閉房間中，并且環(huán)境非常安靜。如果看電視的客廳中有人在聊天說話，這時候?qū)﹄娨暟l(fā)出的語音指令是不是會受到干擾？消費者在嘈雜環(huán)境中向智能電視發(fā)出指令，它還能聽得清楚嗎？

試驗人員給我們拿來了一個造型奇特的特殊音箱，模擬出一個標(biāo)準(zhǔn)化的噪音場景。

胡永 國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心試驗人員：這個是我們試驗室專用來播放噪音源的，這個正十二面體音箱是為了保證整個房間里，各個（位置）噪音是一樣的，這個房間本底噪聲是40多分貝，現(xiàn)在我們用這個十二面體音源播放噪聲，現(xiàn)在我們播放噪聲以后，大概房間噪聲是60分貝左右。

打開噪聲音源，我們繼續(xù)對6臺電視機(jī)做測試。毫無難度，這6臺電視竟然全都沒有受到噪聲的干擾，聽懂了指令。

我們決定加大難度，這次我們要模擬室內(nèi)有很多人說話的場景，在試驗的時候播放錄制好的干擾音，因為干擾音和我們發(fā)出的語音指令一樣都是人聲，相信這次電視機(jī)一定會受到干擾。

試驗結(jié)果顯示，還是這6臺電視取得了勝利，它們都能準(zhǔn)確識別哪個是指令語音，哪些是干擾音。

智能手機(jī)語音測試

電視機(jī)的智能跟手機(jī)的智能有什么區(qū)別？在觀看視頻節(jié)目上，哪一個更貼心更便利呢？

為尋找到答案，記者在檢測機(jī)構(gòu)找來三臺不同品牌的手機(jī)，他們都是手機(jī)里的高端產(chǎn)品，都有各自的語音助手。我們用之前測試6臺智能電視的方法，來對這三臺手機(jī)進(jìn)行測試。結(jié)果又會如何？

首先讓我們來看這臺三星手機(jī)的表現(xiàn)。

測試人員：我想看《厲害了 我的國》。

三星手機(jī)：(調(diào)侃）不如看看大家是怎么說的吧。

當(dāng)我們提出，想看某部電影的時候，手機(jī)的語音助手準(zhǔn)確的識別了我們的命令，但是它并沒有執(zhí)行這一指令。語音助手只是反饋了一段類似調(diào)侃的語音，之后并沒有執(zhí)行命令�？磥恚�它是沒有這方面的設(shè)計。

接下來讓我們測試一下蘋果手機(jī)。

測試人員：我想看《厲害了 我的國》。

蘋果手機(jī)：快別夸我了，會驕傲的。

這臺手機(jī)的反應(yīng)和三星手機(jī)類似，屏幕顯示它確實聽清了我們的命令，但是完全沒有聽懂，我們猜測它只是聽懂“厲害了”這三個字，所以才會不讓我們夸它。

最后讓我們試一試這臺華為手機(jī)。

測試人員：我想看《厲害了 我的國》。

華為手機(jī)：為您找到如下信息（購票網(wǎng)頁）。

華為手機(jī)準(zhǔn)確識別了我們的指令，但是并沒有直接打開播放軟件，而是推薦了相關(guān)的電影資訊。這臺手機(jī)聽清了指令，也聽懂了，但是功能設(shè)計的方向是為使用者提供可靠信息，而不是從行為上直接提供服務(wù)。

測試后我們發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的語音助手只能完成打開視頻App這樣簡單的功能，并不能像智能電視一樣，為我們搜索推薦節(jié)目，更不能推薦影片、調(diào)整音量或是播放音樂。

井超和逯春蕊在家里特別喜歡看美劇，雖然家里的電視機(jī)可以聯(lián)網(wǎng)下載App，因為電視機(jī)沒有智能語音功能，所以搜索節(jié)目不夠智能。 

井超 消費者：先打開電視，用樂視來搜索，搜完了，然后沒找到。然后挨個進(jìn)，先進(jìn)騰訊，搜一圈，也沒找到。然后愛奇藝、優(yōu)酷全試了一圈，無奈，就拿電腦推過去看。

這臺電視機(jī)在搜索片源的時候特別麻煩，每次輸入電影的名字都要用遙控器反復(fù)點擊很多次，有時候點錯了還要退回去重新按，這樣下來搜索一個電影，光按遙控就要幾十次，井超兩人總是因為找片源不方便，而抱怨電視機(jī)不懂消費者。

有沒有這樣一臺電視機(jī)，能夠記下消費者的觀看習(xí)慣，特別是能夠區(qū)分每個人的愛好？

剛好老同學(xué)董井泰就住在同一個小區(qū)，他家里新買了一臺中國智能電視，董井泰說，這臺新電視就增加了很多貼心的功能設(shè)計。

這臺中國制造的智能電視搭配有聲紋識別功能，生活中每個人說話的聲音都是獨一無二的，這樣就使我們擁有屬于自己的獨特聲紋。這臺電視機(jī)可以區(qū)分家庭成員的聲紋，當(dāng)您對著電視機(jī)說話的時候，它已經(jīng)分辨出您是誰。

董井泰三人分別對電視機(jī)錄入了聲紋，接下來他們只要對電視發(fā)出語音控制，電視機(jī)會自動識別他們的身份，然后加以分析并推薦出適合每個人的節(jié)目。

當(dāng)董井泰對電視說我想看電影的時候，我們看到，電視畫面中出現(xiàn)的界面是冰山主題，象征男性的剛強(qiáng)。而且推薦出來的片源有《追龍》、《星際迷航》、《諜影重重》等動作類大片，顯然電視機(jī)經(jīng)過智能分析后，認(rèn)為這個男人更喜歡看動作大片。

井超因為錄入的身份是寶寶，所以當(dāng)井超說想看電影的時候，電視機(jī)給他推送的是《阿尤之開心童年》。

董井泰說，這臺電視不光能適應(yīng)不同用戶身份選擇合適的影片，更重要的是，它還能主動學(xué)習(xí)并進(jìn)化，做到更懂你。

我們再來看看逯春蕊的體驗，電視機(jī)為她推薦的電影似乎和董井泰的沒什么區(qū)別，逯春蕊感覺《老炮》這類型的電影似乎還是更適合男生看。目前電視機(jī)確實識別了她的身份，但是并沒有更懂她。

我們決定先讓逯春蕊搜索幾部她喜歡看的電影，觀察一下電視機(jī)能否主動學(xué)習(xí)并分析逯春蕊的觀看風(fēng)格。

經(jīng)過幾次使用后，逯春蕊決定再試一次�！蹲蠲壬砀卟睢�、《一條狗的使命》、《為愛拍檔》，這一次電視機(jī)推薦的電影節(jié)目讓逯春蕊感到滿意。

經(jīng)過聲紋識別的體驗，我們看到這臺電視機(jī)確實記錄了消費者的使用習(xí)慣，并且分析并提供了更智能，更懂消費者的服務(wù)。