手機(jī)在手里，卻變成了“磚頭”。最近，不少蘋果用戶發(fā)現(xiàn)綁定手機(jī)的Apple ID被盜，手機(jī)被人遠(yuǎn)程鎖死。更可氣的是，盜號(hào)人主動(dòng)找上門，勒索一定費(fèi)用，否則不給解鎖。由于很多人忘了當(dāng)初建立ID時(shí)安全提示問題的答案，無法立即解鎖，只能選擇妥協(xié)。

因?yàn)閲?guó)內(nèi)一批郵箱安全等級(jí)不高遭黑客破解，Apple ID被盜事件愈演愈烈，已經(jīng)形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。上游的黑客用各種手段破解Apple ID信息，打包出售給中游賣家，他們?cè)侔堰@些信息整理后給不法分子實(shí)施敲詐。

對(duì)此，蘋果客服建議，用戶盡早通過手機(jī)和網(wǎng)站開啟Apple ID兩步驗(yàn)證，以確保賬戶安全。

想要解鎖先給錢  

前天，杭州的孫女士用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)白屏了，點(diǎn)擊后才發(fā)現(xiàn)屏幕上方顯示手機(jī)已進(jìn)入“丟失模式”。當(dāng)她滑動(dòng)解鎖后，系統(tǒng)提示她需要重新激活iPhone，但按照提示輸入原有Apple ID和密碼時(shí)卻顯示密碼錯(cuò)誤。

“當(dāng)時(shí)還以為是綁定Apple ID的郵箱出現(xiàn)問題，想著先進(jìn)郵箱看看�！闭l知當(dāng)她登錄郵箱后首先發(fā)現(xiàn)的是一封陌生的郵件�！皩�(duì)方稱可以幫忙解鎖手機(jī)，并給了個(gè)QQ號(hào)讓我聯(lián)系，這時(shí)才知道自己‘中招’了。”孫女士說。

按照蘋果的規(guī)定，用戶在使用手機(jī)前必須用郵箱注冊(cè)一個(gè)Apple ID，這個(gè)郵箱就是用戶使用蘋果軟件和云服務(wù)的通行證。換句話說，如果有人破解了這個(gè)郵箱，就有可能通過iCloud獲取到用戶的通訊錄、照片等信息，也可以通過“查找我的iPhone”功能遠(yuǎn)程鎖定手機(jī)。

蘋果方面表示，目前Apple ID被盜的情況主要有兩種。一種是用來綁定的郵箱被盜，導(dǎo)致用戶的信息泄露、Apple ID被破解。另一種是不法分子誘騙用戶使用指定的Apple ID，通過這種方式鎖定用戶的手機(jī)。

孫女士的情況屬于第一種。而在不久前，重慶的雷先生收到一個(gè)網(wǎng)友的“求救信”，請(qǐng)他幫忙試試自己的Apple ID好不好用，好心的雷先生不知有詐，就退出自己的賬戶登錄了對(duì)方給的賬戶，結(jié)果手機(jī)很快被鎖死。

無論是何種形式，不法分子最終的目的只有一個(gè)：要錢。從孫女士展示的QQ信息看，對(duì)方要求支付700元用于解鎖，這是給iPhone 6s Plus的價(jià)錢，對(duì)iPhone 6s開的價(jià)格要便宜200元。同時(shí)，對(duì)方也暗示，如果不配合，手機(jī)會(huì)被徹底鎖死，永遠(yuǎn)打不開。

而在手機(jī)變“磚”之后，雷先生也收到了一個(gè)陌生信息，要求他把800元錢打到指定賬戶用于解鎖，如果12小時(shí)內(nèi)不付款，iCloud里的信息將被清空。

解個(gè)鎖怎么那么難？  

在給孫女士發(fā)送信息時(shí)，不法分子特別提到，通過蘋果客服解鎖，成功率只有28%左右，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，遠(yuǎn)不如花錢辦事來得方便。事實(shí)上，Apple ID解鎖之所以形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，很大程度上跟蘋果的安全認(rèn)證有關(guān)。

一般情況下，如果Apple ID密碼被篡改，只要用戶挨個(gè)回答當(dāng)初設(shè)置的安全提示問題即可重新登錄，更改設(shè)置。但由于相隔時(shí)間過長(zhǎng)，許多用戶忘記了當(dāng)初填寫的答案，或者不法分子把安全提示問題的答案修改了，這種情況下，想要解鎖確實(shí)有點(diǎn)麻煩。

蘋果客服表示，一旦黑客將賬號(hào)信息全部更改，則必須提供當(dāng)初購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡和包裝盒，以照片形式上傳至指定郵箱。相關(guān)人員會(huì)把信息交給美國(guó)的工程部門，由密碼專家進(jìn)行解碼，“從提交到最后解碼，短的話需要1-2周，長(zhǎng)的話可能需要幾個(gè)月，而且不一定能找回原賬號(hào)�！�

“現(xiàn)在手機(jī)是必需品，大部分人肯定等不了那么久。”孫女士說，“何況有些人在手機(jī)里存了很多重要資料，一旦賬號(hào)被清除，也會(huì)造成不小的損失�！绷硗猓�不少人的手機(jī)是找人從國(guó)外代購(gòu)的，也沒有正規(guī)發(fā)票。

除了通過蘋果客服解鎖，網(wǎng)上也有其他方式，效果都比較一般。比如，可以換個(gè)手機(jī)零件恢復(fù)手機(jī)使用，但價(jià)格不低而且無法恢復(fù)數(shù)據(jù)。

在與對(duì)方溝通時(shí)，孫女士試著了解了下，發(fā)現(xiàn)對(duì)方還有個(gè)小團(tuán)隊(duì)，有專人負(fù)責(zé)破解和鎖死手機(jī)，再由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系用戶。對(duì)于這種事，對(duì)方已經(jīng)習(xí)以為常，在勸導(dǎo)孫女士的同時(shí)還透露自己手里還有幾百個(gè)Apple ID。

最好開啟“兩步驗(yàn)證”  

在網(wǎng)上，一位專門從事解鎖服務(wù)的商家表示，Apple ID被盜進(jìn)而被鎖的情況并不是個(gè)例，“不然我們也不專門開個(gè)店干這事。”

對(duì)于此事，蘋果官方尚未作出回應(yīng)。不過客服表示，最有必要也最大程度能杜絕類似事件發(fā)生的措施就是開啟Apple ID的兩步驗(yàn)證。開啟后，任何終端嘗試登錄Apple ID，除了輸入郵箱和密碼，蘋果還會(huì)向綁定的設(shè)備上發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，惡意第三方即使拿到了郵箱和密碼，但沒有這個(gè)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，依然無計(jì)可施。

簡(jiǎn)單來說，兩步驗(yàn)證就是這樣一個(gè)的概念：首先，你媳婦先給你打個(gè)電話，你說你跟哥們?cè)谝粔K兒，然后你媳婦又去給你哥們打電話問是不是在一塊。你哥們給你媳婦的答復(fù)就相當(dāng)于那第二步驗(yàn)證。

那么如何開啟“兩步驗(yàn)證”呢？

首先，找到蘋果官網(wǎng)進(jìn)入Apple ID管理頁(yè)面，登錄你的Apple ID賬號(hào)。在安全一欄中，會(huì)有一個(gè)開啟兩步驗(yàn)證的選項(xiàng)。點(diǎn)擊“開始使用”，填寫常用的手機(jī)號(hào)，把收到的四位驗(yàn)證碼填到指定空格中，以便驗(yàn)證受信任設(shè)備。

驗(yàn)證成功后，蘋果會(huì)給出一個(gè)14位的“恢復(fù)秘鑰”，今后如果你的賬號(hào)被盜，可使用它來重新獲取賬戶訪問權(quán)限。

值得注意的是，使用兩步驗(yàn)證后，只有你可以重設(shè)密碼、管理受信任的設(shè)備或創(chuàng)建一個(gè)新的恢復(fù)密鑰。Apple支持工程師將無法再幫助你恢復(fù)這三項(xiàng)內(nèi)容。

所以，在使用兩步認(rèn)證的過程中，必須記住密碼、確保授信設(shè)備安全、妥善保管恢復(fù)密鑰。上述三者丟失任意兩個(gè)，Apple ID將被永久鎖定，誰也幫不了你了。