顧女士買的公寓在杭州蕭山嘉裕天城，土地性質(zhì)是“商服”，約定今年6月底交付。

顧女士：“2021年3月5日在這里買的房子，3月5日那天付的首付，定金是之前就付了，一共是三十七萬七，后來銷售說讓我等通知，等通知去辦貸款�！�

顧女士說，剩余二十萬房款要辦貸款，她一直等通知，等到銷售離職了，還沒人通知她辦貸款。

顧女士：“售樓部說重新給我安排銷售對(duì)接,一直也沒安排�！�

顧女士表示，最后她通過業(yè)主群，聯(lián)系上了一位銷售。前幾天，她收到了開發(fā)公司發(fā)來的銀行按揭辦理通知函，讓她聯(lián)系置業(yè)顧問，攜帶按揭相關(guān)資料去銀行辦理按揭手續(xù)，但到了銀行，還是不能辦貸款。

顧女士提供的錄音：“你是哪里房子？（嘉裕天城。）住宅嗎 ？（公寓。）公寓現(xiàn)在暫時(shí)不辦。（為什么？）因?yàn)?/span>嘉裕天城公寓要全部竣工以后才可以做按揭。（對(duì)我有影響嗎？）不會(huì)。你反正等通知�！� 

顧女士：“銷售（也）跟我說讓我回去等通知。我也不知道到底什么原因�！�

顧女士表示，按照合同上的約定，貸款需要在去年12月底前辦下來。她給記者看了業(yè)主群的信息，有類似情況的不止她一人。

顧女士：“（貸款）只能去華夏銀行辦，我要申請(qǐng)退房，銷售這邊一直騙人，開發(fā)商也沒有人出面解決事情，各種拖。” 

公寓的開發(fā)商是杭州遠(yuǎn)邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，找到售樓部，工作人員表示，要先跟顧女士溝通一下。

杭州遠(yuǎn)邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 工作人員：“我這邊是業(yè)務(wù)部，我肯定不可能接受你們采訪，有什么問題可以找我們公司相關(guān)的品牌部。（所以我電話留給你。）可以沒問題，我記一下。（今天吧？）今天也行，沒問題，我跟他們說一下�！�

截至發(fā)稿，記者沒有接到開發(fā)商的相關(guān)回復(fù)。顧女士反饋，她跟售樓部工作人員協(xié)商后，對(duì)方表示，會(huì)把此事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，盡快給她一個(gè)答復(fù)。