前些天

在貴陽(yáng)讀大學(xué)的小張

來(lái)到了一家名為

“天一國(guó)際一站式變美中心”的

美發(fā)店去理發(fā)

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

當(dāng)時(shí) 理發(fā)師推薦她順便燙個(gè)頭發(fā)

可花了700塊錢(qián)燙的頭發(fā)

才3天就恢復(fù)原樣了

6月5號(hào)晚上10點(diǎn)

記者在貴陽(yáng)觀山湖區(qū)見(jiàn)到了小張

小張說(shuō) 燙發(fā)后的造型

她還是比較滿意的 沒(méi)想到的是

三天之后 她洗了一次頭

發(fā)型又回歸了原樣

小張告訴記者 花700塊錢(qián)燙發(fā)

才維持3天 這成本也太高了

于是 她當(dāng)天就找到這家店的理發(fā)師鄧松

對(duì)方告訴她 3天之后再來(lái)處理 

晚上十一點(diǎn)多鐘

理發(fā)店的負(fù)責(zé)人姬經(jīng)理與何經(jīng)理來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)

對(duì)小張?zhí)岢龅脑V求

他們先查看了小張的頭發(fā)

理發(fā)店兩位經(jīng)理認(rèn)為燙發(fā)造型是技術(shù)活

與顧客的發(fā)質(zhì)、心理期望值

都有很大關(guān)系

如果燙發(fā)沒(méi)有達(dá)到小張的期望值

他們將選派更優(yōu)秀的師傅對(duì)小張重新處理

至于退款 他們無(wú)法同意

何經(jīng)理說(shuō)

對(duì)到店消費(fèi)的顧客 他們有承諾

凡是對(duì)燙染不滿意的客戶

15天內(nèi)可享受

讓更高一級(jí)老師免費(fèi)重做

如果還是不滿意

可以退還350元費(fèi)用

不過(guò) 對(duì)于何經(jīng)理提出的解決方案

小張表示 還需考慮