最近有一位張先生給我們打來電話反映說，最近家中對面的屋頂瓦片刺眼的反光讓他頭疼不已。原因，竟和對面鄰居一個舉動有關(guān)。這到底是怎么回事？

在杭州市臨平區(qū)東湖街道榮安春和聞鶯院，我們見到了投訴人張先生。張先生告訴我們，這個榮安春和聞鶯院設(shè)計有高層和聯(lián)排兩種房屋樣式，而他所居住的八號樓就正好位于高層住宅區(qū)和聯(lián)排區(qū)的交界處。

今年6月初的一個中午，張先生坐在自家的客廳里，突然發(fā)現(xiàn)一道亮光照進了房間，推開窗戶一看，原來是窗戶對面的十號樓排屋正在更換屋頂?shù)耐咂��?/p>

投訴人 張先生：

我們買的時候它是因為期房嘛，就是說對面這所有的這棟我們是看不見的。去年6月份交付的時候，對面這些別墅區(qū)開始裝修了。這兩戶人家就把這個屋面給換掉了，原先就是這種灰色的水泥瓦是啞光的，現(xiàn)在換成這種黑色的琉璃瓦。你開發(fā)商做的時候明顯是啞光的，你現(xiàn)在給我換成這種帶反光的這種東西，那么我肯定是接受不了 對吧？

張先生表示，當初開發(fā)商在交付房屋時，在聯(lián)排的屋頂統(tǒng)一敷設(shè)了黑色的啞光瓦片，但是今年六月，十號樓03、04戶業(yè)主在進行房屋裝修時，卻將原先的亞光瓦片更換成了有釉面的琉璃瓦。現(xiàn)在每到中午時分，火辣辣的陽光經(jīng)過琉璃瓦釉面的反射，就會照進張先生的客廳里，造成眩光污染。他們的樓總共十五層，四、五、六這三層樓影響最大。

張先生對門的鄰居對瓦片反光帶來的煩惱也是深有體會，見到有記者前來采訪此事，便主動邀請記者進屋查看，表示裝有琉璃瓦的片區(qū)，反光很大。

那么，為什么對面的業(yè)主會將排屋的瓦片更換成琉璃瓦呢？張先生表示，就此問題他們八幢的幾戶人家多次嘗試與對方溝通，但是現(xiàn)場一直都只有施工人員，根本就聯(lián)系不上業(yè)主。就此問題他又找到小區(qū)的物業(yè)公司，認為小區(qū)物業(yè)沒有盡到管理責(zé)任，不過小區(qū)物業(yè)則表示，他們對此無能為力。

隨后，我們陪同張先生一起前往了十幢的03、04戶，不過卻依然沒有找到這兩戶的業(yè)主，只碰到了幾位負責(zé)裝修的施工人員。施工人員強調(diào)，他們只是按照房屋業(yè)主的要求更換瓦片，具體的原因他也不太清楚。記者只得又前往榮安春和聞鶯院的物業(yè)服務(wù)中心，希望能夠從物業(yè)這里獲得對方的聯(lián)系方式。

張先生表示，由于找不到對面排屋的業(yè)主，再加上小區(qū)物業(yè)又在這件事中做起了“甩手掌柜”，所以他從今年6月中旬開始，嘗試著尋找相關(guān)的主管部門，通過信訪投訴的方式解決對面琉璃瓦的反光問題。于是，張先生先找到了杭州市臨平區(qū)的信訪部門。杭州市臨平區(qū)信訪部門告訴張先生，他所居住的榮安春和聞鶯院隸屬于東湖街道，而東湖街道又劃歸余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管轄，所以此事他可以去找余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃建設(shè)局反映。

投訴人 張先生：

規(guī)劃部門說這個是未經(jīng)審批業(yè)主私自更改的，他們會出具工作函抄告給城管部門，因為他們沒有執(zhí)法權(quán)。那么城管部門告訴我呢，這個更換屋面材質(zhì)不屬于城管部門，他們管的是違章搭建。住建我去實地也看過了，住建也沒有具體回復(fù)。

為了在維權(quán)過程中留存證據(jù)，張先生特意將自己和各個主管部門之間的通話做了錄音。在張先生和余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局工作人員的電話錄音中，工作人員告訴張先生，規(guī)劃部門由于沒有執(zhí)法權(quán)，所以只能幫助張先生與對面的兩戶業(yè)主進行溝通協(xié)調(diào)，或是將問題直接移交給城管部門。

而在幾天之后，張先生又接到了余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)城管部門的電話，在電話中對方表示，雖然他們這里已經(jīng)接到了規(guī)劃部門的工作聯(lián)系單，但是經(jīng)過實地察看后城管部門認為：排屋業(yè)主擅自更改房屋外立面只能算作違規(guī)，不能算是違法，所以他們無權(quán)處理。

工作人員

余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)城管部門

張先生苦笑著說，這兩個月來，他一直在余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)各個主管部門之間來回折騰，最后各個部門卻都說沒法管管不了。對面的業(yè)主擅自更換了房屋外立面，并對其他業(yè)主造成了影響，這樣一件明擺著不合理的事情，為什么就找不到一家單位幫忙評評理呢？

來源：經(jīng)視新聞