11月4日，記者來到永寧縣民生逸蘭汐小區(qū)三期11號樓1樓楊女士的家中時，正值上午十點左右，記者看到她家茶幾上的溫度監(jiān)測表顯示室內(nèi)溫度為19.6攝氏度。

隨后，記者用手觸摸了一下屋內(nèi)分支器暖氣進水總閥，可以感受到進水管的溫度較高，相比之下，回水管卻較為冰涼。

楊女士稱雖然物業(yè)派維修工人上門對管道清洗了一番，但是清洗之后的效果并不理想。“我跟供暖公司聯(lián)系，供暖公司告訴我他們的供熱溫度達到了，讓我找物業(yè)�！�楊女士說。

與楊女士遇到同樣問題的還有居住在14號樓2樓的蔡先生。

記者用手觸摸蔡先生家的分支器管道可以感受到，依舊是進水熱回水涼的狀態(tài)。

采訪當(dāng)天，還有其他業(yè)主向記者反映了家里暖氣不熱的情況，記者發(fā)現(xiàn)，這些業(yè)主幾乎都是居住在低樓層的住戶。

“我希望供熱公司、承建方、包括我們業(yè)主三方坐下來好好協(xié)商一下具體原因和解決方案，該是誰的責(zé)任就應(yīng)該由誰來承擔(dān)。如果是我們業(yè)主裝修造成的，我們也不會推卸責(zé)任�！睏钆�士向記者說道。

采訪當(dāng)天，記者通過電話，從國能寧夏供熱有限公司永寧管理處工作人員處了解到，由于民生逸蘭汐小區(qū)三期屬于新建小區(qū)，按照雙方簽訂的暖氣管道入網(wǎng)協(xié)議規(guī)定，開發(fā)商寧夏民生房地產(chǎn)開發(fā)有限公司需要代為管理兩個采暖季，目前還未正式移交給國能供熱，因此業(yè)主家中暖氣不熱問題，還需與開發(fā)商進行溝通。

隨后，記者來到位于永寧縣民生城玖峯售樓部，這里的工作人員告訴記者，根據(jù)開發(fā)商與國能供熱簽訂的入網(wǎng)協(xié)議，民生逸蘭汐小區(qū)三期是今年開發(fā)商代為收費管理的第二個供暖季，雖然小區(qū)有部分業(yè)主暖氣費還未繳，但是開發(fā)商已于10月30日之前將小區(qū)三期984戶業(yè)主的暖氣費全部交到國能供熱。

目前針對部分低樓層業(yè)主反映的家中地暖不熱這一情況，工作人員表示，開發(fā)商派承建單位已經(jīng)做了一系列的排查工作，可以肯定的是，不是工程管道質(zhì)量問題，因此，還需要國能供熱派工作人員前來查看解決。

隨后在記者的聯(lián)系下，當(dāng)天國能寧夏供熱有限公司永寧管理處工作人員也來到了現(xiàn)場，給出了專業(yè)的指導(dǎo)意見，并與開發(fā)商、部分業(yè)主共同協(xié)商解決方案。

國能寧夏供熱有限公司永寧管理處工作人員表示，由于小區(qū)目前入住率較低，多數(shù)業(yè)主家中無人居住、暖氣總閥門關(guān)閉，使得小區(qū)整體水循環(huán)及壓力較差，而這也可能是導(dǎo)致低樓層住戶家中不熱的主要原因。

現(xiàn)場，寧夏民生物業(yè)服務(wù)公司逸蘭汐小區(qū)項目主管也表示，將在最短時間內(nèi)告知所有業(yè)主并挨家挨戶摸排打開樓道所有業(yè)主暖氣總閥。協(xié)調(diào)現(xiàn)場，國能寧夏供熱永寧管理處工作人員表示，還會派工作人員協(xié)助承建方對小區(qū)所有管道閥門進行調(diào)試，爭取在一周之內(nèi)完成此項工作。