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“長安”突然加速先前多次黑屏

網址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-11-10

孫先生反映，3月底買了一輛長安汽車，中控屏多次黑屏，發(fā)動機也出現(xiàn)了問題。車子已經在4S店停了一個月了，他想退車。

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（視頻建議WIFI網絡收看）

孫先生這輛長安CS75 PLUS，是在杭州祥通長安汽車4S店買的，裸車價15萬多。他說三月底提車，半個月后，中控屏突然黑屏了。

孫先生：就是開著開著，屏幕突然黑掉了，什么都看不到了。打了雙跳靠路邊停了，給他們售后打電話，他說讓我按重啟鍵重啟，后面試了一下，大概十分鐘好了，開過來檢測，沒檢測出什么問題。

孫先生提供了一段視頻，說是開車時拍攝的，中控屏上寫著：無視頻信號。記者提醒，開車使用手機是違法行為。孫先生說，這是偶發(fā)故障，后來還出現(xiàn)過兩次，重啟也恢復不了。

孫先生：前面三次檢測沒辦法了，說換中控總成，就是整個中控儀表盤全換掉了，換了個新的，第二天在運溪高架上，又全部黑掉了。

孫先生表示，有時候發(fā)動機會發(fā)出異響，這是一段行駛在高速上的視頻。

孫先生拍攝的視頻：嗡……

孫先生：在高速上能聽到很清楚的聲音，嗡嗡嗡的，4S店技術總監(jiān)去試過一次車，他也聽得到，我能明顯感覺發(fā)動機有問題，但是他們就是查不出來原因。

孫先生還提到，九月份，車子突然加速，發(fā)生了單方事故。

孫先生：就是發(fā)動機突然加速，撞到路邊護欄上面，車門上有兩個凹痕，刮擦事故嘛。訴求退車啊。

4S店的施經理回應，五月份接到孫先生的反映后，他們對中控屏進行過導航升級等處理，但都沒用。

杭州祥通長安汽車4S店售后部施經理：9月份的時候換過一次導航屏，換了之后，確實跟我們再反饋導航黑屏的問題，導航廠家反饋，可能是SD卡內存過滿，建議把卡拔掉，再測試，結果測試的過程中，發(fā)生了客戶反映的自動加速的問題，車子就到我們店里。

目前，車子已經在4S店停了一個月了，發(fā)動機異響和自動加速的具體原因還沒找到。

杭州祥通長安汽車4S店售后部施經理：廠家初步懷疑，渦輪插接件可能存在問題，因為這個現(xiàn)象必須要有一個特定的點，在測試的時候才會出現(xiàn)。而且車子是有事故的，我們也不能上路的，我只能在周邊測試一下，但是視頻的話，客戶確實有錄的，我不否認。我們把他所說的幾個問題，已經統(tǒng)一反饋給廠里面了。