全師傅：在店里他說有擦傷，那里有擦傷，還有門的外面里面，他都算兩個面，12個面，七七八八的整個車算。后來他說燈有擦傷，有刮痕，他說燈要扣1200塊錢1個，3個燈；還有輪轂邊上有擦傷，他算450塊錢一個；還有那個底盤，他說也有擦痕，要算2000塊錢一個。這樣算，要扣我11000多塊錢。 

全師傅：因為我在他指定的修配廠，我咨詢了，它那里是250塊錢的油漆一個面。260塊錢的輪轂，他說450元。燈呢他說可以修一下，拋光一下沒事，太嚴重的要換，但是他都是要算1200塊錢一個，還有底盤他說你要是有刮痕的可能要1000塊錢左右，他算我2000塊錢。

杭州辰信界汽車服務(wù)有限公司小柯：定損的單子當(dāng)時是讓他拍照，他說不用拍了，他也知道他退車，給他一直都是按照，好多小的地方都沒有給他算，我就是按照他那個大面給他算的。

全師傅：他也問了修理廠那邊，他說有些地方報價，比修理廠那邊高了比較多。

杭州辰信界汽車服務(wù)有限公司小柯：我們這個都是按照合同來的，當(dāng)初簽合同的時候，這些東西都是跟他們說好的。

杭州辰信界汽車服務(wù)有限公司小柯：簽字是談定損之后簽的，本身他應(yīng)該是補給我們錢的，而且我們這個車支持你們叫第三方來驗。

全師傅的女兒：他是全部都去修好了之后再去還車的，他說，你沒有到我指定的修理廠去修，我不承認的，最后還是扣了他一半的押金，就只退了一半。