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剛買(mǎi)來(lái)的小狗檢查出皮膚病 店家以這種病不在約定范圍內(nèi)拒賠 法院怎么判 ？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-05-17

重金買(mǎi)寵
哪知它一經(jīng)體檢就發(fā)現(xiàn)了傳染病
唉
可憐的小狗


圖片


新買(mǎi)的寵物犬患有皮膚病，店家拒絕退狗退款


2021年年底，小美在某二手交易平臺(tái)上看中了某寵物店在售的一只約克夏寵物犬，到店支付7180元后將寵物犬帶回了家。店員在口頭及微信上承諾，購(gòu)買(mǎi)后15天內(nèi)如出現(xiàn)犬瘟、細(xì)小病毒這兩種烈性傳染疾病，寵物店將承擔(dān)全部責(zé)任。

次日，小美帶寵物犬到寵物醫(yī)院做“新寵體檢”，結(jié)果顯示，該犬患有小分生孢子感染的皮膚病，剃毛后皮膚存在大量皮屑，需住院治療。小美立即將情況反映給寵物店，店家稱無(wú)需住院，其可代為治療照顧。因此，小美將寵物犬及醫(yī)院開(kāi)具的藥物一起送至寵物店。

小美后來(lái)了解到，小分生孢子感染屬于人畜共患的傳染疾病，容易反復(fù)發(fā)作，她擔(dān)心影響家人的身體健康，故要求寵物店退狗退款。寵物店表示，寵物犬經(jīng)過(guò)悉心養(yǎng)護(hù)并遵醫(yī)囑用藥，目前已無(wú)明顯的皮膚病癥狀，且皮膚病不屬于雙方約定的應(yīng)由寵物店承擔(dān)責(zé)任的范圍，故不同意退貨退款。

協(xié)商未果，小美將寵物店訴至浙江省杭州市錢(qián)塘區(qū)人民法院，要求寵物店退還貨款并賠償檢查、醫(yī)療費(fèi)共計(jì)1400余元。

圖片

法院：寵物店履約不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任


消費(fèi)者向?qū)櫸锏曩?gòu)買(mǎi)寵物，雙方之間形成的是買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。在履行買(mǎi)賣(mài)合同的過(guò)程中，寵物店應(yīng)向消費(fèi)者交付在健康狀況、品種、性別等方面均符合雙方約定的寵物。

本案中，雙方未對(duì)寵物的健康狀況作出明確約定。按照常理及交易習(xí)慣，消費(fèi)者向?qū)櫸锏曩?gòu)買(mǎi)的寵物犬的健康狀況應(yīng)屬良好，然而根據(jù)寵物醫(yī)院的檢測(cè)時(shí)間、檢測(cè)報(bào)告及寵物犬的照片，可以認(rèn)定案涉寵物犬在出售時(shí)患有小分生孢子感染的皮膚病，身體狀況不良。

寵物店作為具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)且專門(mén)從事寵物及其相關(guān)用品銷售、服務(wù)的商家，對(duì)其出售寵物的健康狀況應(yīng)盡到注意和如實(shí)告知的義務(wù)。寵物店明知該寵物犬在待售期間出現(xiàn)過(guò)真菌感染的情況，卻在未確認(rèn)寵物犬的健康狀況是否良好的情況下交付寵物，且未將該犬曾有皮膚病的情況向小美告知。

因此，寵物店未交付符合健康要求的寵物犬，屬履約不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。最終，法院判決寵物店返還7180元款項(xiàng)，并賠償小美因此支出的醫(yī)療費(fèi)用。

法官：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寵物需注意的事項(xiàng)


1、到店購(gòu)買(mǎi)


當(dāng)下，不少寵物店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布寵物信息。雖然多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持文字、照片、視頻、直播等多維度展示，但展示寵物的一些“隱藏特征”仍然受限。因此，消費(fèi)者如有購(gòu)買(mǎi)意向，可以聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者約定到店交易，或者采取“預(yù)付款+到店付尾款”的交易模式，避免產(chǎn)生糾紛。如果雙方約定以“預(yù)付款+到店付尾款”的方式購(gòu)買(mǎi)寵物，雙方就應(yīng)明確預(yù)付款的性質(zhì)、退款條件等。

2、新寵檢查

在進(jìn)行寵物交易時(shí)，雙方均應(yīng)仔細(xì)檢查寵物的健康狀況和精神狀態(tài)。經(jīng)營(yíng)者對(duì)擬出售寵物的生長(zhǎng)階段、習(xí)性、病史、缺陷等更為了解，應(yīng)擔(dān)負(fù)起如實(shí)向消費(fèi)者披露寵物基本情況的義務(wù)，并在力所能及的范圍內(nèi)配合、幫助消費(fèi)者對(duì)寵物進(jìn)行檢查，還可根據(jù)消費(fèi)者的需求和實(shí)際情況再做詳細(xì)介紹和飼養(yǎng)指導(dǎo)。

消費(fèi)者應(yīng)盡量在離店前及時(shí)、主動(dòng)提出對(duì)寵物進(jìn)行檢查，也可參照本案中消費(fèi)者小美的做法，到寵物醫(yī)院檢查來(lái)確認(rèn)寵物的健康狀況。

3、明確約定

寵物店應(yīng)在確保寵物健康狀況良好的情況下交付寵物，如有健康問(wèn)題也應(yīng)如實(shí)地告知消費(fèi)者，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，并將已告知消費(fèi)者且消費(fèi)者表示接受的情況在合同或其它憑據(jù)中予以載明，或保留雙方的溝通記錄，避免糾紛。需要特別注意的是，如果寵物店已盡到如實(shí)告知的義務(wù)，且在合同中明確載明，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寵物后再以寵物店履約不當(dāng)為由主張解除合同，則很可能不受支持。

4、及時(shí)維權(quán)

如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)寵物存在健康問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與寵物店溝通，避免因怠于通知而錯(cuò)過(guò)維權(quán)的“黃金時(shí)間”。在協(xié)商不一致的情況下，消費(fèi)者還可以向行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管部門(mén)反映情況，或向“共享法庭”申請(qǐng)調(diào)解。

法條鏈接

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》


第二十四條
經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百八十二條   
履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。

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