
進入暑期旅游旺季以來,旅游景點一票約難的現(xiàn)象引發(fā)關注。以各大文博場所為例,除了打擊杜絕黃牛行為外,還延長開放時間,滿足更多游客的參觀需求。
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自8月5日起,南京博物院延長調(diào)整開放時間為9:00-18:00,并將加大對“黃牛黨”違規(guī)行為的打擊整治力度。
眾所周知,黃牛的交易大多存在于網(wǎng)絡平臺,零距離記者登錄了常用的“閑魚”交易平臺,輸入“南京博物院預約”等關鍵詞,發(fā)現(xiàn)以往黃牛集中出現(xiàn)的頁面已經(jīng)消失,頁面上出現(xiàn)提醒,請大家通過正規(guī)途徑預約。
但黃牛對此也很有對策,玩起了“諧音梗”,如果轉(zhuǎn)變關鍵詞,改為輸入“搏勿原”,還是會找到倒賣門票的黃牛。黃牛稱查得比較緊,因此門票的價格也要有所上漲,正常價60元一位,加價的話88元一位,如果要上午場,得達到100元一位。
隨后零距離記者支付了200元費用預訂兩張門票,黃牛表示需要收集參觀人員的姓名和身份證號碼。由于南博會不定期放票,記者在黃牛的要求下,于約定日期前往南博現(xiàn)場等待,黃牛也表示搶票是人工和機器一起上,搶到的幾率非常大。8月8日上午,零距離記者以游客的名義等在南京博物院門口。在這里,記者遇到了不少“同病相憐”的小伙伴。
來自成都的游客黃先生表示,在計劃南京之旅時,已經(jīng)將南博納入打卡地,可在接下來的日子里,門票一直約不到。于是今天來到現(xiàn)場,試圖找黃牛碰碰運氣,對于門票的價格,黃先生表示200元左右都能接受。
對于黃牛擠占票務資源,侵犯了廣大游客利益的行為,現(xiàn)場游客都很不滿。
來自山東的游客王先生則另辟蹊徑,他以每人兩百多元的價格,報名了旅行團,團內(nèi)的參觀景點包括南博、牛首山等,今天一早他接到旅行社的通知,稱可以在南博門口集合。
個人約不到門票,報名的旅行社就能約到了嗎?在南博門口,零距離記者找到一位導游,這位導游坦言,旅行社也只能找黃牛,但找黃牛的行為通常與導游無關,旅行社方面保證90%左右的人約到,約不到的想辦法渾水摸魚進去。
對此,零距離記者也登錄某旅游網(wǎng)絡平臺考證,發(fā)現(xiàn)景點包括南博的路線有不少。平臺工作人員表示,盡管目前景點路線包括南博,但聽聞南博的門票系統(tǒng)已經(jīng)與公安方面綁定,黃牛也不確定能搶到票,旅行社會準備替代方案,比如去不了南博就去玄武湖。
而對于靠機器搶票的黑科技,普通游客“自嘆不如”,在現(xiàn)場等待一個小時后,黃牛給記者回話,表示預約成功。在入門前,記者特地與攝像互換身份證,發(fā)現(xiàn)即使使用非本人的身份證,也能順利通過閘機進入展廳,并未有工作人員上前詢問或者制止。
免費的文博場所門票變成黃牛的“創(chuàng)收”途徑,即便有關部門打擊,黃牛票的價格卻水漲船高。實際上,除了南博外,熱門景點幾乎都會遇到倒賣門票的問題。
據(jù)了解,出于文物安全、游客體驗的考量,許多文博場館都設有最大承載量。綜合考慮保障文物安全和觀眾參觀舒適度,南博核定日最大承載量為2.5萬人。目前由于客流井噴,南博幾乎處于“滿負荷”運轉(zhuǎn)狀態(tài)。除了提前放出固定票額外,現(xiàn)場還會根據(jù)展廳承載量監(jiān)測和游客服務中心信息聯(lián)動預判結(jié)果,在不超過最大承載量的情況下動態(tài)放票。南博方面一位工作人員表示,針對網(wǎng)絡平臺黃牛頻現(xiàn)的問題,院方已經(jīng)多次發(fā)出律師函,并聯(lián)合多部門進行打擊,減少黃牛的生存空間。你可以詢問一下屬地派出所,以及屬地的文旅執(zhí)法隊伍,都是有進行過打擊的。閑魚上看到的情況已經(jīng)向有關部門反饋,類似一些旅游平臺打著南博的旗號說可以預約,這些都會發(fā)律師函。
對于越來越隱蔽的黃牛售票行為,零距離記者也聯(lián)系了閑魚平臺客服。閑魚平臺客服工作人員表示,對于此類倒賣行為,舉報成立即可下架,平臺日常也會篩查,如果某類商品被大范圍投訴,便可以直接下架。日前,文化和旅游部辦公廳發(fā)出通知,針對“黃!眴栴},通知部署各地文化和旅游行政部門聯(lián)合公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門,加大對“黃牛”、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度,同時完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng),有效防止“黃!睌D占票源。作為游客,除了前往正規(guī)渠道預約,避免被黃牛“忽悠”外,也應當主動拒絕高價黃牛票,有條件的可錯峰旅行,讓黃牛“無路可走”。
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