9月1日起，《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式施行。無障礙法相關(guān)規(guī)定要求，新建、改建、擴(kuò)建的公共場所、城鄉(xiāng)道路等應(yīng)符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，無障礙設(shè)施應(yīng)與主體工程同步規(guī)劃、設(shè)計、施工并驗收、交付使用；對既有的不符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的公共場所、城鄉(xiāng)道路等，應(yīng)制定有針對性的無障礙設(shè)施改造計劃并組織實施。

近年來，北京市一直在積極改善無障礙環(huán)境。然而，不少市民反映，一些無障礙設(shè)施仍存在“不敢用”“不能用”“不好用”等問題，不僅無法為殘障人士出行提供方便，甚至存在安全隱患。記者赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。

調(diào)查1 不敢用

為何該條道路上的盲道損壞這么嚴(yán)重？記者觀察發(fā)現(xiàn)，這條道路周邊小區(qū)較為集中，大量外賣送餐的摩托車及送快遞的小貨車頻繁在人行道上穿行，導(dǎo)致盲道磚被過度碾軋而出現(xiàn)嚴(yán)重磨損、松動�！爸形�、晚上飯點時，一分鐘能有七八輛摩托車經(jīng)過，把人行道都給軋壞了�！痹邴惗家继栃�區(qū)東門值守的保安稱，“之前盲道曾修過一次，但也只是將損壞的磚給換了，未能全面整修�！�

孫家村路正對著麗都壹號小區(qū)東門，周圍還有將府家園等3個小區(qū)，地鐵酒仙橋站也在不遠(yuǎn)處，每天有大量居民通勤經(jīng)過。今年底將要開通的地鐵12號線也將經(jīng)過這里，屆時該段盲道帶來的安全隱患可能更加凸顯。

針對孫家村路盲道破損問題，屬地將臺地區(qū)辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，盲道破損除車輛碾軋外，也和相關(guān)單位施工有關(guān)，“這段時間我們也接到了居民反映，并特地到現(xiàn)場進(jìn)行了查看和核實。因該處地下管線老化，相關(guān)部門正在進(jìn)行管線換新的施工。”該負(fù)責(zé)人稱，工期約兩個月，一旦施工結(jié)束，辦事處將協(xié)調(diào)相關(guān)單位修復(fù)破損盲道。

有著千年歷史的燃燈塔矗立在大運(yùn)河河畔，燃燈塔及其周邊古建筑群新近開放試運(yùn)營。市民吳女士告訴記者，小時候生活在通州的父親聽說該消息后，一直念叨著想去看看燃燈塔，“他身體不好，出門已離不開輪椅。前幾天我特地請假推著他去了趟燃燈塔，見殿前都鋪設(shè)了坡道，可是殿內(nèi)沒鋪，導(dǎo)致輪椅只能到殿門口。另外，燃燈塔大院外的升降機(jī)我們也搞不定，沒好意思聯(lián)系工作人員，所以沒進(jìn)成燃燈塔所在的大院，我們從海淀到燃燈塔，這一趟白跑了50多公里，愣是沒看成�！�

9月4日上午，記者自西海子公園南門進(jìn)入北行，經(jīng)三廟一塔南廣場來到燃燈塔南側(cè)古建筑群。該處設(shè)有一個入口和一個出口，門前均為高高的臺階，輪椅無法駛?cè)�。在出入口之間，記者發(fā)現(xiàn)一處大鐵門，兩扇朱色鐵門上著鎖，西側(cè)灰墻上釘著兩塊不銹鋼銘牌，上面一塊寫著“消防通道”，下面一塊寫著“無障礙通道”。旁邊一位保安告訴記者，游客必須自入口進(jìn)入，“若輪椅通過需找工作人員開鎖�！�

兩扇鐵門鎖上了無障礙通道，乘坐輪椅的游客游覽結(jié)束后又該如何離開？記者進(jìn)入景區(qū)后特地繞至該鐵門內(nèi)查看，現(xiàn)場兩名工作人員告訴記者，“游客得先到景區(qū)入口處找工作人員，工作人員得從鐵門外開鎖，打開門后，輪椅才能出去�！�

“游客坐著輪椅還得先到景區(qū)入口處找人開鎖，再坐著輪椅回到這里出門離開，繞來繞去得轉(zhuǎn)一大圈？”記者問。

“也只能這樣。”兩名工作人員回應(yīng)。

根據(jù)導(dǎo)覽介紹，記者了解到這片古建筑群的核心為大成殿，大成殿前左右兩側(cè)各建有配殿，分別為東廡、西廡。根據(jù)吳女士指引，記者依次查看了東廡、西廡共5間配殿，發(fā)現(xiàn)殿前臺階均鋪有一種由橡膠板拼插而成的坡道，因門檻較高，輪椅自坡道上至門檻后，門內(nèi)卻無坡道供輪椅進(jìn)入殿內(nèi)，“輪椅只能停在門外，然后再倒著退回去。”吳女士看著其他自由步入大殿參觀的游客，不無遺憾地說。

針對吳女士遇到的問題，9月5日下午，通州區(qū)園林綠化局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，燃燈塔及周邊古建群是全國古建無障礙設(shè)施先行建設(shè)試點，“我們于2022年9月接到無障礙設(shè)施改造任務(wù)后，利用橡膠板在殿前鋪設(shè)了坡道，”該負(fù)責(zé)人介紹，乘坐輪椅的游客若想進(jìn)入殿內(nèi)游覽，可聯(lián)系工作人員鋪設(shè)木板，“木板能為輪椅提供緩坡，不過得現(xiàn)鋪�！�

至于在燃燈塔前游客使用升降機(jī)較難等問題，該負(fù)責(zé)人回應(yīng)，游客可直接撥打升降機(jī)上所留的緊急聯(lián)系人電話，“我們會聯(lián)系相關(guān)部門，詳細(xì)標(biāo)識升降機(jī)使用方法，并制作溫馨提示語，方便游客求助。”

該負(fù)責(zé)人還告訴記者，殘障人士乘坐輪椅進(jìn)入燃燈塔大院，可經(jīng)北門坡道離開景區(qū)，“您這些問題提得特別好，我們將進(jìn)一步完善提示指引，引導(dǎo)并服務(wù)游客使用無障礙設(shè)施�！�