沈先生：我聽(tīng)到簡(jiǎn)直不可思議，我現(xiàn)在要求給我們一個(gè)真相。進(jìn)來(lái)都要盤(pán)查很長(zhǎng)時(shí)間的，干嘛干嘛，你說(shuō)這么大個(gè)車開(kāi)出去，這么輕而易舉嗎？出去在桐廬具體是犯了什么事情？為什么把車開(kāi)到江西？因?yàn)檎业竭@輛車的時(shí)候，人不在，車鑰匙在這。我現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑，是他們4S店監(jiān)守自盜。

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 保安：（道閘）后面放行直接就可以開(kāi)了。

記者：那要4S店登記過(guò)才能放行？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 保安：對(duì)。

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：被誰(shuí)開(kāi)走我們也不知道，目前警方也在介入了，現(xiàn)在他們應(yīng)該也在調(diào)查。

記者：當(dāng)時(shí)鑰匙在哪？

胡經(jīng)理：鑰匙在車上。

記者：收車的時(shí)候?yàn)槭裁磋�匙放車上？

胡經(jīng)理：這個(gè)確實(shí)是我們店內(nèi)的管理疏忽，所以這個(gè)事情目前為止，我也代表公司跟沈先生道歉。

記者：車開(kāi)出去保安沒(méi)有發(fā)現(xiàn)嗎？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：發(fā)現(xiàn)了，第一次是發(fā)現(xiàn)了，后面也是保安管理的疏忽。

記者：第一次發(fā)現(xiàn)了，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有制止嗎？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：制止了，但是因?yàn)槌鋈サ倪@個(gè)人，因?yàn)橛行┦侄伟�，可�?/span>騙過(guò)了保安。

記者：什么手段？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：這個(gè)具體我也不太了解。

記者：道閘怎么抬起的？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：保安放行的，所以這個(gè)完全是有保安這邊管理的缺失造成的。

記者：為什么保安會(huì)放行，你們不核對(duì)嗎？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：所以說(shuō)我們承認(rèn)是我們的錯(cuò)誤。

記者：當(dāng)天那個(gè)保安，我們能不能采訪一下？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：這個(gè)可能不太行，因?yàn)槲覀兪潜０补�司，所以目前這名人員也不在我們店里。

記者：已經(jīng)開(kāi)除了？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：這個(gè)具體（搖頭）。

記者：車主的說(shuō)法，懷疑你們4S店員工監(jiān)守自盜。

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：店內(nèi)管理層是看過(guò)的，應(yīng)該是三個(gè)陌生人，經(jīng)辨認(rèn)不是在熟悉的人的范圍內(nèi)的。

記者：以前的管理流程什么樣的？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬4S店 胡經(jīng)理：流程都是一樣的，只不過(guò)可能是因?yàn)槿说年P(guān)系，管理沒(méi)有落實(shí)到位的關(guān)系。這個(gè)確實(shí)是我們錯(cuò)了，今天媒體來(lái)采訪我，我就說(shuō)我跟客戶道歉，確實(shí)我們錯(cuò)了。如果您要追查原因，我們也想知道原因，我們?cè)敢獬袚?dān)4萬(wàn)塊錢的賠償。