陳女士在去年12月的時(shí)候，找到了貴陽(yáng)市花果園金融街3號(hào)的一家影樓，希望能為自己的寶寶拍一組記錄成長(zhǎng)的照片。但當(dāng)陳女士來(lái)取照片時(shí)，店家卻告訴她，其中一組照片弄丟了……

陳女士告訴記者，她在這家名為“寶貝管家”的影樓定了三組照片，分別是孕媽照，寶寶的新生兒照和百天照。從今年二月開(kāi)始，一直七月才拍攝完成，然而最近到了選片階段陳女士才被告知，自家寶寶的一組“新生兒照片”被弄丟了。

陳女士：當(dāng)時(shí)我很氣憤，因?yàn)楫?dāng)時(shí)照的是新生兒照，現(xiàn)在補(bǔ)拍已經(jīng)沒(méi)有意義了，而且這種照片對(duì)于每個(gè)媽媽來(lái)說(shuō)意義都很重大，這是很?chē)?yán)重的事情。

陳女士說(shuō)，既然事情已經(jīng)發(fā)生，氣憤也于事無(wú)補(bǔ)，于是就向?qū)Ψ教岢隽?0000元的賠償要求。

陳女士：攝影師就說(shuō)，20000元確實(shí)沒(méi)辦法承受，10000元可以承受，于是立了字據(jù)。

然而沒(méi)過(guò)多久，店家和攝影師向陳女士表示，這10000元的賠償他們無(wú)法接受。

陳女士：我覺(jué)得他們態(tài)度非常不對(duì)，你搞丟了照片，卻沒(méi)有一個(gè)積極的態(tài)度來(lái)解決，并且是一而再再而三的推脫。

隨后陳女士向當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T(mén)求助，經(jīng)過(guò)協(xié)商，陳女士將賠償降到了7000元，店家依然表示無(wú)法接受。

隨后，記者與陳女士一起找到了這家影樓的負(fù)責(zé)人繆先生了解情況，繆先生表示，照片丟失，他們確實(shí)有不可推卸的責(zé)任，但是陳女士提出的賠償需求，也應(yīng)當(dāng)有所依據(jù)。

在記者的協(xié)調(diào)下，雙方對(duì)賠償金額做了進(jìn)一步協(xié)商。

最終雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，繆先生表示愿意賠償陳女士5000元，并免費(fèi)贈(zèng)送其它沒(méi)有丟失的照片所制作的相冊(cè)。