現(xiàn)如今隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)購已成為很多人生活中重要的一部分，很多家長都會在網(wǎng)上為孩子選購衣服、食物以及玩具。今年6月，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了2018年網(wǎng)購兒童用品抽檢結(jié)果，結(jié)果顯示在實(shí)際到貨的462組商品中，檢測出質(zhì)量不合格商品116組，不合格商品檢出率為28.9%。

網(wǎng)購兒童用品抽檢

結(jié)果顯示  不合格商品檢出率為28.9%

此次抽檢樣品中，不少來自大家熟知的購物網(wǎng)站，包括京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、蜜芽網(wǎng)、唯品會、國美在線、1號店、愛嬰室、母嬰之家、天貓商城、淘寶網(wǎng)、貝貝網(wǎng)、蘑菇街等13家電商平臺。

涉及兒童鞋、兒童玩具、兒童衣服、嬰兒紙尿褲、輪滑鞋、玩具滑板車、嬰幼兒背帶（袋）等7大類兒童用品。

 本次專項(xiàng)抽檢所抽取樣品進(jìn)行關(guān)鍵性指標(biāo)檢測，所選取的指標(biāo)主要涉及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全。其中兒童玩具不合格指標(biāo)主要涉及標(biāo)識和說明、用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜等項(xiàng)目。

輪滑鞋、玩具滑板車、嬰幼兒背帶（袋）不合格指標(biāo)主要涉及鄰苯增塑劑、PH值、材質(zhì)、標(biāo)識、警告和使用信息等項(xiàng)目。兒童服裝不合格指標(biāo)主要涉及纖維含量、色牢度、PH值、甲醛含量等項(xiàng)目。

抽檢組從不同購物網(wǎng)站共購買462組商品中，有61組商品無廠名、廠址，檢測出質(zhì)量不合格商品116組，總體不合格商品檢出率為28.9%。面對這樣的抽檢結(jié)果，寶媽們在網(wǎng)購時都會如何選擇，對商品的質(zhì)量又如何鑒別呢？

記者對話市民：一般網(wǎng)購買了玩具或者其它東西，寄來你們會看他的合格證或者3C認(rèn)證這些證嗎？不會。為什么？沒有這種意識。

市民：一般我不會看，一般我是沒有看過這些。

市民：實(shí)體店購買面料這些你也摸得到，質(zhì)量你也看的見，網(wǎng)購質(zhì)量就是憑運(yùn)氣了。

一些經(jīng)常網(wǎng)購的市民說，因?yàn)楣ぷ鞅容^忙網(wǎng)購比較方便，除了能夠節(jié)省一定的時間外，比起實(shí)體店能節(jié)省一定的開支。在家上網(wǎng)就能為孩子購買食物、玩具、衣服，而且現(xiàn)在物流速度也比較快，三天左右就能夠收到店家寄來的商品。

網(wǎng)購兒童用品利弊各占一半    質(zhì)量參差不一

由于購物網(wǎng)站上的商品琳瑯滿目，質(zhì)量參差不齊。家長們表示，他們一般在網(wǎng)購時主要是看價格、店家的銷量、信譽(yù)度以及其他顧客對店家的評論，常常會選擇在一些大品牌的兒童用用品店或者旗艦店購買，都能夠買到喜歡的兒童用品和玩具，但有時也會出現(xiàn)因?yàn)樨澬”阋速I到劣質(zhì)產(chǎn)品的情況。

市民：買來用不成就丟了，也就沒有找過售后這些。

市民：感覺不對就會和商家協(xié)商退回去，有的是小問題就不會管，就覺得怕麻煩就管他的了。

市民：質(zhì)量上的問題肯定是有的，比如色差啊各方面這些都會有的。買了回來有點(diǎn)舊的感覺，然后要退嘛，他要10塊錢的郵費(fèi)。然后我想想，東西才買了10多塊，然后要出10多塊運(yùn)費(fèi)運(yùn)回去，那就算了那就不退了。

采訪中一些市民表示，因?yàn)榫W(wǎng)店和實(shí)體店最主要的差異在于價格上，網(wǎng)店的價格一般會比實(shí)體店內(nèi)售賣的低50到100元之間，甚至上千元的價格差異。所以成為不少爸媽選擇網(wǎng)購的原因。雖然容易買到假貨或者質(zhì)量不好的商品，但由于網(wǎng)購的一些兒童用品本身價值不高，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，嫌麻煩一般都不會去處理，頂多就是給網(wǎng)絡(luò)商家一個差評。

網(wǎng)購兒童用品成為了不少爸媽的購物選擇之一，主要原因還是價格上和實(shí)體店有一定的優(yōu)惠和區(qū)別。如何判斷自己網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量是否有保障？一旦出現(xiàn)糾紛該如何維權(quán)，繼續(xù)來看記者的調(diào)查。

線上線下價格差異大    網(wǎng)購兒童用品家長需謹(jǐn)慎

 相比于網(wǎng)購，在實(shí)體店內(nèi)市民購買時可以直觀地看見商品的實(shí)體，可以試用、對比。同時如果購買的兒童用品存在質(zhì)量、后期維修、投訴等都可以到實(shí)體店找到相應(yīng)的人員或者廠家進(jìn)行。

一般較大的實(shí)體店內(nèi)或者是商場，三無產(chǎn)品很少入店銷售。對此，一些市民表示在購買兒童用品玩具時比較傾向于到實(shí)體店內(nèi)購買。如果是網(wǎng)購出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，一般的小問題，就只能是將就使用。但如果是一些大問題或者存在瑕疵，就需要給商家退貨。如此一來，寄來寄去就會比較麻煩了。

市民：淘寶這種東西，你又看不到實(shí)物，還是覺得在這些超市買比較好吧。因?yàn)槟隳芸匆娝鼥|西啊，也不會說存在風(fēng)險，買到壞的啊或者你不喜歡的款式之類的。

市民：網(wǎng)購價格肯定便宜，但是有的差別還是很大的。比如說有些時候買衣服這些，色差還是很大的，有些商家不會，有些商家還是挺好的，有些商家就不一樣了。

針對兒童用品網(wǎng)店和實(shí)體店價格、質(zhì)量差異大、商品質(zhì)量以及后期維修、維權(quán)等問題，記者走訪了多個實(shí)體店進(jìn)行了解。

在一家兒童用品商店，以一輛兒童自行車為例，同樣的款式在一家購物網(wǎng)站上售價為498元到618元之間，而另外一家的售價則為468元到588元之間，但實(shí)體店內(nèi)一模一樣的兒童自行車售價為668元。網(wǎng)店和實(shí)體店的差價在50元到100元之間。

兒童用品店員工：網(wǎng)購價位上比我們實(shí)體店里面，也便宜不了多少，最多30、40元。但是它的質(zhì)量根本做不到保障，看上去那個質(zhì)量是很好，但是寄回來，它實(shí)際上不管什么，就是輪子踏板質(zhì)量都趕不上我們實(shí)體店。

兒童用品店員工：實(shí)體店肯定要比網(wǎng)店稍微貴一點(diǎn)，我們實(shí)體店畢竟各種費(fèi)用，房租、員工的費(fèi)用，你肯定是要出的，網(wǎng)上他自己做他不要什么費(fèi)用，肯定稍微便宜一點(diǎn)，也便宜不了多少。

那么這樣的價格差異，商品質(zhì)量是否一致，安全性能是否有差別？成為了很多家長的疑慮。其實(shí)，無論是實(shí)體店還是網(wǎng)店上購買兒童用品，家長在購買兒童用品時，切不可只看價格貪圖便宜。

購買前可以先查看相應(yīng)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、上面需要注明廠家、廠址以及3C認(rèn)證的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志齊全才是合格產(chǎn)品。

如果是網(wǎng)購產(chǎn)品，買家可以先要求賣家發(fā)送清晰的標(biāo)志認(rèn)證，查看后再進(jìn)行購買。同時，家長可以通過登錄中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會的網(wǎng)站查詢產(chǎn)品相關(guān)信息。網(wǎng)購產(chǎn)品支持7天無條件退貨，消費(fèi)者如果覺得所購買的商品存在質(zhì)量問題，可以找商家協(xié)商退貨，如果產(chǎn)生糾紛可向市場監(jiān)督部門投訴。