近日，劉女士在青島市北區(qū)科技街附近的網(wǎng)吧點(diǎn)了一份麥德威漢堡店的外賣(mài)，外賣(mài)送到以后，劉女士發(fā)現(xiàn)漏掉了一些食品�！拔揖徒o商家打電話說(shuō)漏掉了一些食品沒(méi)送，他們老板拿起電話來(lái)就朝我吼�！眲⑴�士說(shuō)，麥德威漢堡的老板不同意退款，還糾結(jié)多人到訂餐地址找她，“當(dāng)時(shí)我們很害怕，就跑了�！�

劉女士提供的微信聊天記錄

為何劉女士如此認(rèn)為?原來(lái)，她曾接到過(guò)商家的微信，稱(chēng)“要是晚走一會(huì)就挨上了�！贝撕�，商家也多次給她打電話，“我沒(méi)敢再接。”

“明明商家有錯(cuò)，反而是我們被威脅�！眲⑴�士告訴信網(wǎng)，她跟朋友經(jīng)常到科技街周?chē)�的網(wǎng)吧里玩，事情發(fā)生之后，她便不敢再去了，“商家說(shuō)知道我的電話分分鐘就能找到我�！�

信網(wǎng)就此事聯(lián)系到了麥德威漢堡的臧經(jīng)理，他表示，當(dāng)天確實(shí)是店員的失誤，漏掉了給劉女士的一部分食品，臧經(jīng)理表示，劉女士當(dāng)天要求全額退款，這讓他沒(méi)法接受，“未送達(dá)的食品我退款沒(méi)問(wèn)題，可已經(jīng)送到的我怎么退款�！�

臧經(jīng)理表示，他確實(shí)到網(wǎng)吧找過(guò)劉女士，但否認(rèn)要對(duì)其進(jìn)行傷害，而且事情中有一些緣由，“當(dāng)天他們要求退款時(shí)，他們就朝我吆喝，當(dāng)時(shí)好像還到我店里去了，我也擔(dān)心再出什么事情，就找了幾個(gè)朋友一起，想跟他們當(dāng)面把事情解決，該退錢(qián)我給人家退錢(qián)，結(jié)果他們不露面，我打電話也不接�！睂�(duì)于劉女士指責(zé)要打人一事，臧經(jīng)理予以否認(rèn)，“我是做生意的，有問(wèn)題解決問(wèn)題，怎么可能打人。”

8月6日下午，臧經(jīng)理再次致電信網(wǎng)表示，已經(jīng)與劉女士協(xié)商，并達(dá)成和解，把錢(qián)退給了她。信網(wǎng)也從劉女士那里核實(shí)了情況。