據(jù)介紹，電梯困人事件發(fā)生的原因主要是外部原因、人為原因、門系統(tǒng)故障等，占總數(shù)的55.2%。其中，居外部原因首位的是由于電梯在運(yùn)行過程中的停電導(dǎo)致的停梯，共137起；居人為原因首位的是因為生活垃圾和裝修垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻導(dǎo)致電梯困人的，共105起。

市民被困電梯，撥打96333電梯安全應(yīng)急電話后，救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均用時10.61分鐘，現(xiàn)場平均救援時間5.02分鐘，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的30分鐘到達(dá)現(xiàn)場的時間要求。

目前，全市注冊登記電梯有5.92萬臺，近幾年電梯數(shù)量年增長率在15%左右，其中90%以上已納入電梯安全應(yīng)急和監(jiān)控中心的監(jiān)管范圍。

電梯安全和人人相關(guān)，正確文明地使用電梯，可有效降低電梯困人事件的發(fā)生。例如，在乘電梯時，切忌強(qiáng)行開門、在電梯里蹦跳、倚靠電梯門、胡亂敲打按鈕、超過額定人數(shù)限制等。