開心買臺二手車
提車當(dāng)日發(fā)現(xiàn)“貨不對板”
最近廣東佛山南海的覃小姐
被瓜子二手車平臺搞到好頭痛
戳視頻↓↓↓撕開“調(diào)表車”真面目
今年8月份,覃小姐來到瓜子二手車的實(shí)體店買車,一下就選中了這款“心水車型”。
雖然這臺是2012年款的車,但覃小姐覺得,6年只開了6.8萬公里,各方面看似都保養(yǎng)得比較好。最重要的是,根據(jù)平臺的描述,這臺車經(jīng)過259項(xiàng)專業(yè)檢測,她認(rèn)為質(zhì)量信得過。
覃小姐說,見到網(wǎng)上寫著保證不會調(diào)表,不是水浸車,有保障的。他說有很多種檢測,都沒什么問題,就以為信得過。
覃小姐隨即付全款簽約,并在兩天之后提車,結(jié)果一次例行檢查,卻令整個(gè)劇情“大逆轉(zhuǎn)”。
覃小姐的老公上車想看說明書,誰知道一翻副駕駛位儲物箱,發(fā)現(xiàn)了這本維修記錄,打開一看,楞了一下 。里程數(shù)18萬多公里!
保養(yǎng)手冊顯示,原來這部車2012年落地以來,每年都定期在佛山的4S店保養(yǎng),最后一次保養(yǎng)是今年6月21號,登記里程數(shù)是18.6萬公里左右,跟平臺以及車輛儀表盤顯示的6.8萬公里,相差將近12萬公里!
覃小姐就覺得,是平臺做了“手腳”,調(diào)低里程賣高價(jià)。不過瓜子二手車平臺的工作人員,竟然不知道不知道有一本保養(yǎng)手冊在車上。“我覺得就是太兒戲了,這么大一個(gè)平臺說不會調(diào)表,突然搞出來多了十幾萬公里!”覃小姐哭笑不得地說道。
一氣之下,覃小姐決定退車退款,雙方簽訂了書面的退車協(xié)議。
隨后,雙方協(xié)議約定,瓜子二手車平臺以“修車費(fèi)”的名義,要賠償覃小姐1萬元損失費(fèi),瓜子二手車平臺一共要給她86041元。
但直到現(xiàn)在,她只收到7.6萬元的購車款,未收到任何賠償。
瓜子二手車平臺竟然“反口”,說覃小姐沒買到他們的車,說,她沒有什么損失,沒賠償給她。
目前,覃小姐仍在跟平臺協(xié)商賠償問題。但話說回來,這部“調(diào)表車”,是誰調(diào)的呢?記者來到瓜子二手車佛山門店,一位負(fù)責(zé)人很肯定回應(yīng)記者,是原車主調(diào)的表。
瓜子二手車佛山地區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生解釋,原車主為了將車的價(jià)格賣得更高,在他們手車的時(shí)候,調(diào)了公里數(shù)。還聲稱,他們是大公司,將近100億的廣告費(fèi)用投下去,不會為這點(diǎn)事砸自己品牌。
隨后,根據(jù)車輛登記信息,記者聯(lián)系到原車主麥先生,他就一口否認(rèn)自己賣過車,說是朋友的車。隨后以信號不好為由,掛掉記者電話。
根據(jù)瓜子二手車官網(wǎng)的檢測標(biāo)準(zhǔn),平臺上車輛全部通過10項(xiàng)調(diào)表排查,那為何還有“調(diào)表車”流出呢?
記者曾向瓜子二手車佛山站索要檢測憑證,但是遭到了負(fù)責(zé)人劉先生的拒絕。但劉先生承認(rèn),覃小姐買到“調(diào)表車”,的確是他們的評估師沒有做到位。
記者隨后也聯(lián)系了瓜子二手車北京總部,工作人員表示,二手車調(diào)表成本低,但檢測難度大,一直以來都是市場的“痛點(diǎn)”。
為此,他們已經(jīng)加強(qiáng)檢測評估,避免客戶買到“調(diào)表車”。同時(shí),他們會跟原車主簽一個(gè)守信協(xié)議,如果出現(xiàn)調(diào)表的問題。我們會陪同買家一起進(jìn)行追責(zé)
如果做不到透明
那就不要夸大說
“沒有中間商賺差價(jià)”
還是拿一些資金出來
建一個(gè)信息公示平臺吧
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