周先生住在長安區(qū)溫馨家園小區(qū)，入冬以來，家中的暖氣始終不熱，這兩天全市大面積降溫，家中的溫度低的時(shí)候甚至只有十三四度。

周先生告訴記者，前段時(shí)間他的愛人剛做了手術(shù)，醫(yī)生告訴他愛人在恢復(fù)過程中，不能受涼，周先生也將家中情況反映給了供熱公司，可供暖到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了，問題卻一直沒能解決。

周先生：也打了幾次電話，城投這也來了幾次，但是這么長時(shí)間了，暖氣還是不正常。不是北邊這個(gè)臥室不熱，就是客廳不熱，反正總有一組暖氣不熱，室內(nèi)溫度也就十五六度，到后半夜可能還得低點(diǎn)，因?yàn)樗�覺經(jīng)常就凍醒了。

記者發(fā)現(xiàn)，客廳暖氣雖然是涼的，但臥室的暖氣卻很正常。在了解情況后，記者將周先生家中暖氣不熱的事情反映給了供熱公司，隨后供熱公司工作人員來到了現(xiàn)場。

城投天啟長安運(yùn)營一所負(fù)責(zé)人 張來獻(xiàn)：首先第一我告訴你，他給你改的這個(gè)就有問題，什么叫并聯(lián)？并聯(lián)是指兩個(gè)管并排走，你看你這是怎么走的，那為什么要加一個(gè)彎��？這兩個(gè)管是平行走的，比如說這個(gè)管子一小時(shí)要過一百方水，在你這個(gè)管一小時(shí)最多過四十方，一百方水的熱量和四十方水的熱量絕對(duì)是不一樣的。另外你這個(gè)改的這個(gè)也不是我們公司指定的施工隊(duì)。所有的施工，在我們施工管線里面不允許這樣改管，這兩個(gè)管必須是平的保證它管徑的流量，這種是為了他們施工的時(shí)候比較省事。

工作人員表示，由于當(dāng)時(shí)在串改并過程中，周先生家未按要求統(tǒng)一施工，導(dǎo)致供熱管道壓力不均，無法達(dá)到供暖效果，隨后，工作人員對(duì)周先生家暖氣管道的整體情況進(jìn)行了全面檢查。

城投天啟長安運(yùn)營一所負(fù)責(zé)人 張來獻(xiàn)：這是涼的這就證明，你這個(gè)里面有地方堵了。這種堵不是單純的拿水管沖沖，這就需要把它每一片每一片的拆開。就是比如說前邊是熱的，這個(gè)就是涼的，基本上就是說上半部分是熱的，從這開始往后面整個(gè)到這一片是涼，就是說咱業(yè)主這個(gè)暖氣片里面堵了。

工作人員表示，因?yàn)橹芟壬�家中的串改并管道存在阻擋流量等問題，導(dǎo)致部分房間內(nèi)暖氣不熱，后期改動(dòng)管道后暖氣就可以正常供熱了。他們也會(huì)盡快幫助周先生解決問題。