商河御泉名城小區(qū)物業(yè)：結(jié)果咱工程師傅去看，如果是零線脫落的話，是會有原因?qū)е碌�，它也沒有出現(xiàn)什么打火或者其他的情況，配電箱里面線路都是很正常的。我也給供電公司打過電話，咨詢這個問題了，供電公司給我們的回復(fù)是，他們只負責(zé)變壓器，終端就到變壓器，小區(qū)里面他們不負責(zé)，我說哪怕你們來個專業(yè)人士，到現(xiàn)場看一下，別以后再有什么安全隱患，現(xiàn)在線路是正常的，導(dǎo)致這種情況了，別以后也出現(xiàn)這種問題。但是供電公司這邊，不管小區(qū)里面。

商河縣供電公司工作人員：看的是我們資產(chǎn)的高壓線路是沒問題，它下面具體哪里有問題就不知道了，具體是配電箱還是配箱后面的出線，還是樓里面的進線線路，比如說線路的話，它在樓里面咱看在樓外面直觀的看也看不到，現(xiàn)在也沒有這種設(shè)備能檢測到樓里面。如果業(yè)主花錢維修線路的話，還是找專業(yè)的隊伍過去給你設(shè)計給你測量，他們測量出來，比如說電纜負荷也承受不住了，或者里面有硬傷無法修復(fù)了，就換這個電纜，或者配電箱老化嚴重了，不能再堅持了，需要換這個配電箱。

齊魯頻道法律服務(wù)團律師 徐江濤：從目前來看小區(qū)業(yè)主的電器已經(jīng)損壞了，那這個損壞到底是因為電壓不穩(wěn)還是由于其他原因造成的，這個問題也是很難舉證的，如果說有證據(jù)證明小區(qū)業(yè)主的電器電壓不穩(wěn)有直接的因果關(guān)系，那有可能存在相應(yīng)賠償，但是因為變電器屬全體業(yè)主共有，所以追償起來也是不現(xiàn)實的。如果經(jīng)過鑒定是老化變電器，需要相應(yīng)的維修，由于該變電器屬于全體業(yè)主共有，這部分費用可能要由全體業(yè)主來相應(yīng)的承擔(dān)。