“網(wǎng)易嚴(yán)選”購買進口和牛肉

沒有溯源碼 報關(guān)檢疫信息對不上？

這四塊牛排就是張先生在網(wǎng)易嚴(yán)選上購買的，一共456塊錢，商品詳情頁顯示是澳洲進口的和牛。

張先生：“我收到牛排的時候，發(fā)現(xiàn)外包裝是沒有溯源碼的，按照浙江省規(guī)定，進口冷鏈?zhǔn)称?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; caret-color: red; color: rgb(227, 108, 9);">全部要有溯源碼，還有三個證件，在沒有溯源碼的情況下，我馬上反映網(wǎng)易嚴(yán)選客服了�！�

幾天后，張先生收到了一封郵件，里面分別是新冠病毒檢測信息及結(jié)果表、報關(guān)單還有入境貨物檢驗檢疫證明。但查看后他覺得，這幾份報告不太對勁，首先是這份新冠病毒檢測信息及結(jié)果表。

張先生：“證明上的牛排生產(chǎn)批號是20191001 而我收到的牛排生產(chǎn)批號是20191120�！�

再對比進口貨物報關(guān)單和入境貨物檢驗檢疫證明，張先生發(fā)現(xiàn)信息也對應(yīng)不上。

張先生：“按照規(guī)定，你一批報關(guān)單和檢驗檢疫證明是對起來的，收貨人發(fā)貨人全都不一樣的，還有是提單號也是不一樣的 。合同號還有入境日期，報檢的數(shù)量重量都不一致。”

另外，他懷疑報關(guān)單可能是手打的，因為報關(guān)單品名這一項只能輸六個品名 ，但有的一頁輸了七個。還有牛排的條形碼，他說一開始掃不出任何信息，現(xiàn)在掃碼得出的信息是上海牧鮮谷食品有限公司，不過這家公司在商品信息上并沒有相關(guān)顯示。

網(wǎng)易嚴(yán)選：原料進口但國內(nèi)分裝

所以不需要溯源碼

基于張先生反映的這些情況，記者向網(wǎng)易嚴(yán)選方面進行了了解，對方表示，接到用戶反饋后，他們就調(diào)取了商品的報關(guān)單和檢驗檢疫證明材料，發(fā)給張先生的材料都是真實的，但由于信息傳遞過程出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致提供材料存在不準(zhǔn)確的情況。針對張先生質(zhì)疑的產(chǎn)品沒有溯源碼的問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說：

網(wǎng)易嚴(yán)選相關(guān)負(fù)責(zé)人：“我們這個產(chǎn)品其實根據(jù)浙江冷鏈的相關(guān)要求，不屬于進口冷鏈，所以不需要提供溯源碼的，網(wǎng)易嚴(yán)選銷售的產(chǎn)品都是原料進口，在國內(nèi)完成重新切割分裝的產(chǎn)品，不是原裝進口；第二，這個產(chǎn)品是上�？诎哆M口，上海分裝，冷鏈儲藏都不在浙江�！�

關(guān)于這款牛肉，記者專門咨詢了市場監(jiān)管部門，對方回復(fù)，經(jīng)核查，這款牛肉三證齊全，至于此類產(chǎn)品需不需要貼溯源碼的問題，記者沒有得到準(zhǔn)確回復(fù)。

網(wǎng)易嚴(yán)選的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這款牛排在進口、加工和銷售環(huán)節(jié)涉及到多家企業(yè)，他們和幾家相關(guān)企業(yè)之間有可追溯且合規(guī)的銷售鏈路，都是有據(jù)可查的，他們也再次向客戶提供了相關(guān)的證明材料。至于為什么張先生一開始掃產(chǎn)品條形碼沒有出現(xiàn)任何信息的問題，這位負(fù)責(zé)人說，可能是運輸導(dǎo)致條形碼不平整，影響了掃碼，鋪平之后是可以掃出相關(guān)信息的。

網(wǎng)易嚴(yán)選相關(guān)負(fù)責(zé)人：“牧鮮谷這個公司是我們上游供應(yīng)商的關(guān)聯(lián)公司，他也為這個商品申請了商品條碼，網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品包裝上延用了這個商品條碼，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，進口食品是可以使用國內(nèi)經(jīng)銷企業(yè)的商品條碼的，關(guān)于包裝上沒有列出牧鮮谷這個問題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，沒有相關(guān)要求是要列明的�！�

網(wǎng)易嚴(yán)選方面表示，對于給客戶造成的不便，他們深表歉意，后續(xù)會加強管理。