19日他說有貨，但是要加一個套餐，一個耳機一個保險，加起來有一千元左右吧。20日那天我跟他說，耳機就不怎么想要，跟他談，談了一下，他說可以，但是至少也是要買其中一樣才得。

消費者：就是這個險還是不能不要是嗎？

店員：不能不要，這個真的是最低要求了。如果是正常購買，我們這邊是不需要的，但是因為像這種，可以說是不算是正常渠道。

本身我花了錢買了一些我認為用不到的東西，那對我來說不是浪費錢嗎，對吧？

不會有（捆綁銷售），我們只會推薦。因為Mate40 pro的顯示屏很貴，就是如果你自己不小心摔壞的話換個屏要2000多元錢，所以我們都會推薦顧客買這個保險，但是你不需要，或者你送人的手機，你不是自己用，你可以不買

我們只是之前新年的時候做有那個活動，就是商場做的活動就是做套餐，但是不叫捆綁，我們跟預定客戶是沒有關(guān)系的那個套餐，就等于手機和什么什么一起，而且它也有優(yōu)惠的，你可以不買，我們沒有捆綁。

商家的這個行為涉嫌違反《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護條例》，那么我們接到這個投訴舉報之后，已經(jīng)分流到相關(guān)商家所在地管轄的市場監(jiān)管所去進行進一步的核實和處理，那么一旦查實的話會對這個商家的行為予以相應(yīng)的處罰。