杭州的李女士反映,2月13號(hào),4歲多的女兒在游樂(lè)場(chǎng)玩的時(shí)候,從一個(gè)充氣游樂(lè)設(shè)施上摔了下來(lái)。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看) 孩子玩耍時(shí)摔下來(lái) 外公聽(tīng)到聲音馬上沖過(guò)去 李女士:“就是有一個(gè)淘氣堡的游樂(lè)設(shè)施是充氣的,玩了沒(méi)有多久,我家寶寶就從這個(gè)上面摔下來(lái)了,然后外公當(dāng)時(shí)也坐在邊上,看到了急忙跑過(guò)去,把我寶寶抱起來(lái)。(當(dāng)時(shí)高度有多高?)有一米五到一米六的樣子,非常高,整個(gè)人直接摔下來(lái)的,我爸爸跟我說(shuō),他是聽(tīng)到非常響的一聲,然后她摔下來(lái)的,這個(gè)地面是水泥地。” 游樂(lè)場(chǎng)位于杭州天城路上的衣之家城市奧萊廣場(chǎng)。從父親那得知消息后,李女士跟丈夫趕了過(guò)去,帶孩子去了浙大兒院,她說(shuō)初步檢查沒(méi)有大礙,但后期還要觀察。 孩子怎么會(huì)從設(shè)施摔下來(lái)呢? 李女士去查了監(jiān)控。 李女士:“寶寶在玩的時(shí)候,旁邊是沒(méi)有任何管理員的,幾個(gè)孩子的蹦跳的時(shí)候,這個(gè)充氣的床肯定是會(huì)有波動(dòng)的,就看到寶寶這么翻下來(lái)了,我是覺(jué)得他們這個(gè)管理是沒(méi)有到位的,包括他們外圍的這個(gè)防護(hù)措施是沒(méi)有的! 杭州棒棒糖主題樂(lè)園負(fù)責(zé)人 王東:“她那個(gè)小孩在這上面跳跳跳,騎到上面來(lái)了,不是說(shuō)別人推她,她是自己掉下來(lái)的,因?yàn)槲覀兪沁@個(gè)上面有顧客須知的。首先是讓監(jiān)護(hù)人看著點(diǎn)兒,我們只負(fù)責(zé)小孩子進(jìn)去不要打架。(她說(shuō)昨天出事的時(shí)候,我們的管理人員是不在的)在現(xiàn)場(chǎng)的,監(jiān)控上面也是在的,他昨天不是穿著衣服在這兒的,因?yàn)樗谋O(jiān)護(hù)人是在那個(gè)地方坐著玩手機(jī)了 ! 李女士:“這個(gè)監(jiān)控當(dāng)中我們也能看到,孩子是27秒掉下來(lái),我爸28秒就沖出去,如果我爸真的是在看手機(jī),我想他反應(yīng)也不會(huì)有這么快! 家長(zhǎng)追究游樂(lè)場(chǎng)責(zé)任 后期商場(chǎng)會(huì)增加“防摔墊” 游樂(lè)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人表示,之前沒(méi)出現(xiàn)過(guò)類似的情況,場(chǎng)地上午有兩名管理人員,下午有三到四名,家長(zhǎng)可以免費(fèi)進(jìn)入場(chǎng)地,所以還是要監(jiān)護(hù)人多留意。李女士說(shuō),當(dāng)天孩子摔下來(lái)之后,自己到了現(xiàn)場(chǎng),游樂(lè)場(chǎng)工作人員的應(yīng)對(duì)很不及時(shí)。 李女士:“就是非常冷漠的態(tài)度,所以我們當(dāng)時(shí)也是很氣憤的 ,要去醫(yī)院的時(shí)候,他們游樂(lè)場(chǎng)也是說(shuō)人手不夠,然后也沒(méi)有陪同,是我們自己送寶寶去醫(yī)院的。” 杭州棒棒糖主題樂(lè)園負(fù)責(zé)人 王東:“她來(lái)的時(shí)候都是很好的,剛才也說(shuō)過(guò)這個(gè)事情了,一說(shuō)監(jiān)護(hù)人這個(gè)事情大爺就開(kāi)始急了 ,就開(kāi)始懟我兩下,后期兩家就開(kāi)始吵起來(lái)了! 李女士說(shuō),父親當(dāng)時(shí)沒(méi)有動(dòng)手,是因?yàn)橛X(jué)得工作人員不作為才有些生氣。 杭州棒棒糖主題樂(lè)園負(fù)責(zé)人 王東:“我們會(huì)承擔(dān)我們自己的責(zé)任,只要該承擔(dān)的責(zé)任我們承擔(dān),不是我們的責(zé)任我們是要跟他們家長(zhǎng)協(xié)商的,后期的話商場(chǎng)會(huì)配合我們,在這里做個(gè)防摔墊的!
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