有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)主力以城市人群為主，高端車(chē)主主要集中在一線城市，占比達(dá)到55%，中低端車(chē)主主要分布在三線及以下城市，占比達(dá)到50%，而大部分車(chē)主都因“油貴”而感到焦慮。對(duì)此，團(tuán)油APP所屬的能鏈集團(tuán)創(chuàng)始人戴震認(rèn)為：數(shù)字化的進(jìn)程，是沿著消費(fèi)者衣食住行的路線圖而推進(jìn)的。目前中國(guó)汽車(chē)保有量約2.7億輛，行業(yè)零售端有3.5萬(wàn)億元的市場(chǎng)空間，整個(gè)能源產(chǎn)業(yè)鏈上下游約有10萬(wàn)億元人民幣的規(guī)模。中國(guó)擁有全球最龐大的能源數(shù)字化市場(chǎng)，能源數(shù)字化與每個(gè)車(chē)主的出行息息相關(guān)。就是在這樣的背景下，號(hào)稱可以為更多中國(guó)車(chē)主緩解“油貴焦慮”的團(tuán)油APP橫空出世。

那么，以“私家車(chē)主一年省千元，貨車(chē)司機(jī)一年省萬(wàn)元”為宣傳口號(hào)的團(tuán)油APP是一款怎樣的手機(jī)應(yīng)用？團(tuán)油APP曾因怎樣的行為被工信部檢出存在侵害用戶權(quán)益的動(dòng)作？從虛假宣傳、不開(kāi)發(fā)票到大數(shù)據(jù)殺熟，圍繞著團(tuán)油出現(xiàn)的相關(guān)投訴各是事出何因？為什么有人稱團(tuán)油APP是“能源界美團(tuán)”，還有人稱其是加油行業(yè)的“瑞幸咖啡”？

據(jù)推廣人員介紹，有著“能源界美團(tuán)”之稱的團(tuán)油是能鏈集團(tuán)旗下一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是中國(guó)先進(jìn)職業(yè)司機(jī)加油平臺(tái)，為中國(guó)8000萬(wàn)職業(yè)司機(jī)提供加油服務(wù)，旗下業(yè)務(wù)分成“團(tuán)油”及“團(tuán)油專業(yè)版”。

經(jīng)查，團(tuán)油的運(yùn)營(yíng)主體為車(chē)主邦（北京）科技有限公司，車(chē)主邦也被稱為能鏈集團(tuán)，定位為國(guó)內(nèi)數(shù)字能源基礎(chǔ)設(shè)施提供商，據(jù)官網(wǎng)介紹，能鏈成立于2016年，是中國(guó)領(lǐng)先的能源物聯(lián)網(wǎng)EIoT及能源新零售平臺(tái)，覆蓋油、電、氫、氣多能源品類，打通能源產(chǎn)業(yè)鏈上下游，數(shù)字化重構(gòu)能源生態(tài)。業(yè)務(wù)覆蓋1700城鎮(zhèn)，旗下有團(tuán)油、快電、能鏈云、能鏈物流、能鏈綜合能源港、智電六大產(chǎn)品，其中團(tuán)油覆蓋超2.3萬(wàn)座油站，快電覆蓋70余萬(wàn)根充電樁，合作伙伴有殼牌、特來(lái)電、嘀嗒出行、建設(shè)銀行等大型企業(yè)，同時(shí)為數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè)提供數(shù)字化能源解決方案，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、降本增效。

經(jīng)查，車(chē)主邦（北京）科技有限公司成立于2016年5月9日，法定代表人戴震，股東有戴震、王陽(yáng)、孫瑋臨，注冊(cè)資本1167.0071萬(wàn)元，據(jù)啟信寶顯示，該公司的核心團(tuán)隊(duì)共有9人，分別是戴震、王陽(yáng)、孫瑋臨、付麗、馮磊、周瓊朔、張萌、張子超、李鏡，具體職位和簡(jiǎn)介如下：

據(jù)了解，團(tuán)油的前身為“團(tuán)油車(chē)主邦”。2020年2月24日，能鏈集團(tuán)發(fā)布消息稱，“基于公司全新戰(zhàn)略規(guī)劃，團(tuán)油車(chē)主邦品牌及產(chǎn)品近日將升級(jí)為團(tuán)油，并啟用全新的團(tuán)油標(biāo)識(shí)，原團(tuán)油車(chē)主邦品牌不再使用�！�

據(jù)了解，團(tuán)油初始品牌并非“團(tuán)油車(chē)主邦”，原名為“車(chē)主邦”，2019年末才更名為“團(tuán)油車(chē)主邦”的。

當(dāng)時(shí)間來(lái)到2021年年初，團(tuán)油App再次宣布品牌煥新，啟用全新品牌主張“省大錢(qián)”和全新圖標(biāo)設(shè)計(jì)。

據(jù)官方公眾號(hào)介紹，團(tuán)油此次品牌煥新圍繞“省大錢(qián)”做文章。團(tuán)油App的新圖標(biāo)，仍以紅色為品牌色、以文字“團(tuán)油”為主要標(biāo)識(shí)，但在原基礎(chǔ)元素上增加“省大錢(qián)”三字，突出團(tuán)油優(yōu)勢(shì)。同期發(fā)布的全新視頻廣告同樣凸顯“省大錢(qián)”理念：私家車(chē)車(chē)主每周上下班和家人出游，使用團(tuán)油App加油，一年能省千元；貨運(yùn)司機(jī)每年跑上百個(gè)城市，使用團(tuán)油App加油，一年能省萬(wàn)元。易觀千帆最新數(shù)據(jù)顯示，團(tuán)油在用戶活躍度、行業(yè)滲透率等方面，均保持行業(yè)第一。

團(tuán)油之所以有資本宣傳自己能讓用戶“省大錢(qián)”，其根源就在于團(tuán)油的優(yōu)惠券模式。參與其中的消費(fèi)者能拿到的收益也十分容易理解，“團(tuán)油特價(jià)版”就是這樣一個(gè)可以讓參與者通過(guò)推廣拿到利潤(rùn)的平臺(tái)。據(jù)公開(kāi)資料顯示，團(tuán)油特價(jià)版開(kāi)展客戶服務(wù)，通過(guò)和企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)合作，聯(lián)手企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)，賦能企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)將“優(yōu)惠加油”發(fā)放給每一位車(chē)主，讓身邊車(chē)主享受更優(yōu)惠的加油價(jià)格，幫助提升車(chē)輛服務(wù)能力，將企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)資源效能最大化，提升營(yíng)收。

關(guān)于模式本身，推廣人員阿力（化名）對(duì)此總結(jié)道，“團(tuán)油和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式差不多，給你開(kāi)通一個(gè)一級(jí)后臺(tái)，你會(huì)有個(gè)專屬的二維碼，通過(guò)你二維碼分享的，每加一次油都有百分之二的返利。人員達(dá)到要求可以給你開(kāi)通二級(jí)權(quán)限，他們也可以幫你去推廣，你也有收益�！�

說(shuō)到具體收益，據(jù)資料《團(tuán)油特價(jià)版&企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)合作方案（V3.0版）》顯示，團(tuán)油特價(jià)版為企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)通特價(jià)版賬號(hào)，并生成專屬二維碼，司機(jī)掃此二維碼后，成為企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)的團(tuán)員，團(tuán)員均可享受企業(yè)司機(jī)專屬身份，享受專屬商用車(chē)加油優(yōu)惠。

1.車(chē)主掃碼獲得雙重權(quán)益：

第一、享受企業(yè)司機(jī)專屬加油價(jià)格，青島加油最低3.39元/升起，覆蓋近300家油站（金盾，殼牌，中國(guó)化工，魯油石油，山東石化）都可以加油；

第二、贈(zèng)送2張優(yōu)惠券（滿200-30元和滿150-20元優(yōu)惠券）；

第三、團(tuán)油特價(jià)版不定期會(huì)組織各項(xiàng)活動(dòng)，幫助廣大司機(jī)加油省錢(qián)，幫助企業(yè)提高使用率，進(jìn)而提高收益。

2.企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)收益：加油實(shí)付金額的2%

司機(jī)掃碼后，成為企業(yè)團(tuán)員，企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)名下所有團(tuán)員加油總金額的2%按月返利（如網(wǎng)約車(chē)出租車(chē)司機(jī)一個(gè)月油費(fèi)3000元，一個(gè)司機(jī)收益就是60元，100個(gè)人加油就是6000元，私家車(chē)一個(gè)月油費(fèi)800元，一個(gè)司機(jī)收益就是16元，100個(gè)司機(jī)就是1600元）。

企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)收益模型圖如下（收益就是滾雪球，越滾越大）：

下面，我們?cè)賮?lái)看看團(tuán)油特價(jià)版開(kāi)發(fā)的分銷模式：一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)可以開(kāi)發(fā)二級(jí)團(tuán)長(zhǎng)，無(wú)需公司授權(quán)，二級(jí)團(tuán)長(zhǎng)可獲得0.5％、1％、1.5％的收益分成（由一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)決定），一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)+二級(jí)團(tuán)長(zhǎng)的總收益為2％。

那么話說(shuō)回來(lái)，團(tuán)油方面規(guī)定的“開(kāi)通企業(yè)賬號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)”是怎樣的呢？據(jù)資料顯示，企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)需滿足以下要求方可開(kāi)通企業(yè)版賬號(hào)：第一，微信新建一個(gè)不低于40人的司機(jī)加油福利群，設(shè)置團(tuán)油企業(yè)版工作人員為群管理；第二，開(kāi)通賬號(hào)后，3天內(nèi)團(tuán)員注冊(cè)量不低于50個(gè)。

近年來(lái)，發(fā)生于線上的信息泄露事件屢有發(fā)生，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起為用戶帶來(lái)諸多方便，但同時(shí)也使每個(gè)人在隱私保護(hù)方面遭受更多挑戰(zhàn)。利益驅(qū)動(dòng)之下，不少APP都存在侵害用戶隱私、權(quán)限濫用等諸多問(wèn)題，這些引發(fā)眾怒的事件也常見(jiàn)諸報(bào)端，因而個(gè)人信息安全問(wèn)題隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸成為了話題中心，有關(guān)法規(guī)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》以及正在草擬中的《個(gè)人信息保護(hù)法》都彰顯了個(gè)人信息安全的重要性。據(jù)了解，目前互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為過(guò)度收集、非法收集、泄露隱患、非法售賣(mài)、無(wú)法注銷等幾大方面。而團(tuán)油APP就曾被工信部檢出侵害用戶權(quán)益，涉及問(wèn)題包括違規(guī)收集個(gè)人信息與APP強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限等。

2020年10月27日，工業(yè)和信息化部發(fā)布通報(bào)稱，近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，通報(bào)2020年第五批侵害用戶權(quán)益行為的APP，督促存在問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行整改。根據(jù)通報(bào)，輸入法類、旅游出行類、電商類、音視頻類等APP檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多，部分應(yīng)用商店及移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)管理主體責(zé)任缺位，SDK企業(yè)存在違規(guī)收集用戶個(gè)人信息的行為。

當(dāng)時(shí)，共有131款A(yù)PP未完成整改，工業(yè)和信息化部要求被點(diǎn)名者在11月2日前完成整改落實(shí)工作。其中，包括能鏈集團(tuán)推出的團(tuán)油。工信部指出，后續(xù)將對(duì)問(wèn)題突出、有令不行、整改不徹底的相關(guān)企業(yè)，采取全面下架、停止接入、行政處罰以及納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單或失信名單等措施，依法嚴(yán)厲處置。

要知道，早在2019年11月28日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局就聯(lián)合制定了《App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》，對(duì)APP違法違規(guī)的行為加強(qiáng)監(jiān)管。到了2020年10月13日，個(gè)人信息保護(hù)法草案提請(qǐng)十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議審議。根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法草案說(shuō)明，截至2020年3月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)9億，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站超過(guò)400萬(wàn)個(gè)，應(yīng)用程序數(shù)量超過(guò)300萬(wàn)個(gè)，個(gè)人信息的收集、使用更為廣泛。雖然近年來(lái)我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)力度不斷加大，但在現(xiàn)實(shí)生活中，一些企業(yè)、機(jī)構(gòu)甚至個(gè)人，從商業(yè)利益等出發(fā)，隨意收集、違法獲取、過(guò)度使用、非法買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息，利用個(gè)人信息侵?jǐn)_人民群眾生活安寧、危害人民群眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全等問(wèn)題仍十分突出。

據(jù)工信部消息，截至2021年3月，經(jīng)過(guò)為期兩年的專項(xiàng)整治，共完成73萬(wàn)款A(yù)PP技術(shù)檢測(cè)工作，發(fā)布12批次對(duì)外通報(bào)，責(zé)令整改3046款違規(guī)APP，下架179款拒不整改的APP。去年5月，公安部也曾公布違法收集個(gè)人信息APP十大案例。但相關(guān)違規(guī)問(wèn)題，仍時(shí)有報(bào)道。今年的央視“3·15”晚會(huì)，就曝光了內(nèi)存優(yōu)化、智能清理等方面部分APP存在違規(guī)處理個(gè)人信息等問(wèn)題。由此可見(jiàn)，治理APP侵害用戶權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，也凸顯了相關(guān)立法工作的重要性。

近日，國(guó)家網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《常見(jiàn)類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》，明確了39類常見(jiàn)類型移動(dòng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍，要求App不得因?yàn)橛脩舨煌�意提供非必要個(gè)人信息，而拒絕用戶使用其基本功能服務(wù)。據(jù)悉，規(guī)定自2021年5月1日起施行。任何組織和個(gè)人發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定行為的，可以向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

在本篇報(bào)道中，我們了解到了團(tuán)油APP會(huì)給企業(yè)團(tuán)長(zhǎng)提供怎樣的利潤(rùn)，以及團(tuán)油APP被工信部檢查出了怎樣的問(wèn)題，在下篇報(bào)道中，我們將著重關(guān)注圍繞著團(tuán)油APP傳出的投訴與維權(quán)事件，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注微商電商調(diào)研。