長(zhǎng)春市民李女士打來(lái)熱線反映

近期自家的水費(fèi)有點(diǎn)“糟心”。

根據(jù)每噸水的市場(chǎng)價(jià)計(jì)算，

不到一年時(shí)間，

她需要交1000多元水費(fèi)……

4月13日，記者來(lái)到了長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)科技花園小區(qū)，見(jiàn)到了16棟居民李女士。李女士表示，從去年5月份開(kāi)始，自家的水費(fèi)就有了增多的情況。

李女士表示，平時(shí)這間房只有父母在此居住。根據(jù)往年的用水量來(lái)看，不到一年的時(shí)間，絕對(duì)用不了這么多噸水。

在發(fā)現(xiàn)水費(fèi)增多情況后，李女士也及時(shí)與負(fù)責(zé)該小區(qū)水費(fèi)收繳的長(zhǎng)春市水務(wù)集團(tuán)抄表員取得聯(lián)系。而對(duì)方的回復(fù)，卻令李女士一頭霧水。

交談中，李女士表示，類(lèi)似于這種交500元，就可以“拉倒”的事兒，并不是第一次在李女士家發(fā)生。每次抄表員都是以李女士家“漏水”為由，告訴李女士需要繳納高額的水費(fèi)。

而當(dāng)李女士提出疑問(wèn)后，抄表員會(huì)提出讓李女士換水表的要求。而超出的水費(fèi)，也就隨著500到1000元不等的“換表費(fèi)”，而“一筆勾銷(xiāo)”。

為了核實(shí)李女士所說(shuō)的情況，記者也撥打了負(fù)責(zé)李女士家水表抄表、換表和繳費(fèi)的這名水務(wù)集團(tuán)抄表員的電話。

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李女士表示疑惑，去年新?lián)Q的表，今年抄表員說(shuō)再換一塊表。換一次500元，也不知道這錢(qián)是為什么收？這錢(qián)給誰(shuí)了？為啥收啊？

帶著疑問(wèn)，4月13日上午，李女士來(lái)到負(fù)責(zé)自家供水的長(zhǎng)春水務(wù)集團(tuán)朝陽(yáng)供水分公司。

相關(guān)工作人員了解情況后，首先對(duì)供水用戶因用水量存在疑問(wèn)，提出更換水表時(shí)，水務(wù)集團(tuán)是否收取“換表費(fèi)”的問(wèn)題，進(jìn)行了回復(fù)。

明明水表是水務(wù)集團(tuán)進(jìn)行免費(fèi)更換，那為什么抄表員卻在電話里要李女士交500元現(xiàn)金呢？這500元又是什么錢(qián)呢？

隨后，朝陽(yáng)供水分公司的工作人員也聯(lián)系到了負(fù)責(zé)李女士家小區(qū)，水表抄表工作的這名工作人員。

按照這名抄表員的說(shuō)法，向李女士收取的500元費(fèi)用，是李女士補(bǔ)交的水費(fèi)。那么，李女士從2020年5月，到今年3月，實(shí)際用水?dāng)?shù)是多少呢？她到底該不該補(bǔ)交這筆水費(fèi)呢？

隨后，水務(wù)集團(tuán)工作人員調(diào)取了李女士家，2020年5月份，到2021年3月份的實(shí)際用水量詳單。根據(jù)顯示，李女士家10個(gè)月共計(jì)用水62噸，按照每噸水4.55元計(jì)算，李女士實(shí)際應(yīng)交水費(fèi)282.1元。這與之前抄表員所說(shuō)的一千多元的水費(fèi)，相差甚遠(yuǎn)。

隨后，水務(wù)集團(tuán)的工作人員，對(duì)此事也給出了回復(fù)。