3月26號，高先生托家人從河北涿州寄來些衣物，兩天后，包裹就到了，可快遞員只送來了一包衣服，還有四雙鞋不知了去向，等了二十多天，高先生依舊沒有見到鞋的影子。 別看是幾雙鞋，高先生說了，雙雙價格不菲，最貴的一雙，某平臺顯示的售價小4000塊。就是這4雙鞋與一并寄來的這包衣物，分了“家”。高先生想不通，同一時間發(fā)的包裹，為什么只收到了衣服，鞋呢？ 高先生說，3月26號那天下午，家人把要寄給自己的物品，按照衣服和鞋子分成了兩單，通過同一個當(dāng)?shù)氐陌偈揽爝f網(wǎng)點(diǎn)發(fā)走了。3月28號凌晨6點(diǎn)左右，根據(jù)電子物流信息顯示，這兩單快遞都到達(dá)了百世快遞“青島市區(qū)十部”，而高先生已經(jīng)收到的衣物，相應(yīng)的快遞單上也自動更新成了“已簽收”狀態(tài)，至今不見蹤影的幾雙鞋，相應(yīng)的訂單依舊停留在“青島市區(qū)十部”。為了找回自己心愛的鞋子，高先生沒少聯(lián)系百世快遞。 高先生說，由于更換了手機(jī)號，原先在某app上的購鞋記錄沒有了，高先生承認(rèn)，這幾雙鞋子并非新鞋，所以當(dāng)時發(fā)快遞的時候沒有保價，也沒想到會發(fā)生這種事，但是不管怎么說，4雙鞋的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止200元。 對于百世快遞提出的200塊錢賠償，高先生一是無法接受，二是有點(diǎn)不大相信鞋子沒有了這回事。高先生說，自己有雙鞋子帶著鞋盒，體積不小，而且能容納下4雙鞋的箱子，體積也小不了。 高先生提供了一段河北涿州當(dāng)?shù)匕偈揽爝f網(wǎng)點(diǎn)的視頻監(jiān)控。畫面中顯示，工作人員先是從一個箱子里拿出了一個淺藍(lán)色的鞋盒，又接連拿出了幾雙鞋，裝到了另一個箱子里，并進(jìn)行了封箱打包。整個過程，都是在高先生家人面前操作完成的。 那么情況是否如高先生所說，4雙遠(yuǎn)道而來的鞋子去了哪？高先生拿起手機(jī)，打給了當(dāng)時送貨的快遞員�？爝f員的電話無人接聽，行動員跟著高先生一起，來到了位于西海岸新區(qū)膠州灣西路上的這家百世快遞營業(yè)點(diǎn)。 WINTER 這位工作人員說，由于人員流失嚴(yán)重，倉庫里囤積了不少已經(jīng)到了卻還沒來得及派送的包裹，整體的工作流程，進(jìn)度也較為遲緩。高先生遲遲沒有收到快遞的事，他頭一次聽說，目前還無法斷定包裹是否真的遺失，并表示會用3天的時間，重新進(jìn)行查找。如果還是找不到，才可以確定為包裹遺失，至于相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，有法可依。 百世快遞青島市區(qū)十部的工作人員表示，快遞在運(yùn)輸途中本身就存在一定的遺失風(fēng)險，由于高先生的這單快遞沒有保價，在確認(rèn)遺失后，快遞公司承擔(dān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)最高只能按照快遞費(fèi)的5倍進(jìn)行賠付，如果高先生對于理賠金額不滿，可以通過法律途徑維權(quán)。 但對于高先生而言，一旦4雙鞋遺失，損失的價值遠(yuǎn)超于此。百世快遞工作人員答復(fù)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是否屬實？高先生接下來還能怎么辦呢？行動員把情況反映給了青島市郵政管理局，截止節(jié)目播出前，暫未接到相關(guān)工作人員的回復(fù)。
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