小何在貴陽的一所大學(xué)讀書
想到快畢業(yè)了
就組織同學(xué)們一起買紀(jì)念的衣服
可當(dāng)小何將購買的衣服發(fā)給大家之后
陸續(xù)有人給她說可能買到假貨了
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眼前的這幾袋耐克衣服,就是小何和同學(xué)一起購買的,F(xiàn)在被懷疑是假貨,他們也十分苦惱。
小何:買了三萬多元的東西,件數(shù)應(yīng)該有一兩百件,因?yàn)槎绦滟I了很多件,短袖都買了兩個(gè)款式,應(yīng)該有六七十件,外套買了四十多件,還買了一些褲子和衛(wèi)衣,加起來還是挺多的。
說到為什么會(huì)購買這么多衣服,小何坦言是因?yàn)檫@家店的活動(dòng)太誘人了。
記者了解到,小何他們是通過一款名叫“得物”的手機(jī)軟件對(duì)衣服進(jìn)行鑒別的。只需要把衣服各個(gè)位置的圖片上傳,付費(fèi)就能鑒定。
然而,記者查看小何所謂的鑒定報(bào)告后發(fā)現(xiàn)。除了一個(gè)“假”字之外,并沒有文字描述衣服哪個(gè)地方有問題。
發(fā)現(xiàn)情況不對(duì),小何趕緊去服裝店里找到當(dāng)時(shí)的銷售要求退貨。不過,雙方并沒有達(dá)成一致。
小何說,好好的一件事情弄成這樣,她也很膈應(yīng)。如今,就希望事情能得到妥善解決。
貴州渝創(chuàng)體育有限公司總經(jīng)理 萬毅:商品一定沒有問題,我在來的路上就這樣說的,實(shí)際上從消費(fèi)者的角度來看,覺得對(duì)商品不滿意;蛘呤强钍酱笮〔缓线m。都可以包退包換,一點(diǎn)問題都沒有。像我們集團(tuán),有50萬的保證金。如果發(fā)現(xiàn)我們賣假貨或者沒有賣公司的貨,那就會(huì)扣我們的保證金。我做這一行已經(jīng)有6年了,在很多地方都有我們的店,不可能為了幾百塊錢,影響我們整個(gè)生意,這是絕對(duì)不可能的。
記者:意思是貨是絕對(duì)沒有問題的對(duì)吧?
萬毅:對(duì)的,100%沒有問題。你們需要質(zhì)檢報(bào)告或者任何票據(jù)我們都有,我們都可以提供。
萬毅說,小何通過“得物”手機(jī)軟件上得出的鑒定報(bào)告,并不能作為判斷的依據(jù)。想要認(rèn)定衣服的真假,還需要有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)出具鑒定報(bào)告。對(duì)于小何提出的訴求,萬毅也給出了解決方案。
萬毅表示,雖然門店銷售的衣服沒有問題,但考慮到他和這些學(xué)生都是校友。在接受退貨的同時(shí),也愿意個(gè)人承擔(dān)他們的鑒定費(fèi)用。同時(shí),也會(huì)對(duì)之前態(tài)度不好的員工進(jìn)行批評(píng)。
小何:我們剛剛說的產(chǎn)生的額外費(fèi)用可以補(bǔ)償嗎?這個(gè)費(fèi)用不多,但我們作為學(xué)生1000多元就是我們一個(gè)月的生活費(fèi)。這是大家一起買的,學(xué)生也不可能有這么有錢。
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