網(wǎng)購受到很多朋友的歡迎，大家在網(wǎng)購時(shí)往往也習(xí)慣先看“差評”情況再進(jìn)行購買。但是，昨天長沙的胡先生就給我們幫女郎熱線打來電話投訴，稱就因?yàn)橐粋�差評，給他引來了無盡的麻煩，這是怎么回事呢？

00:08

胡先生表示自己是做汽車維修的

因?yàn)榭蛻粜枰�一個中網(wǎng)

自己就在三月中旬從網(wǎng)上訂了一個

客服表示如果收貨以后

有不對的地方

有損壞的地方

是可以退貨換貨的

貨到拆開之后

胡先生發(fā)現(xiàn)中網(wǎng)裝不上去

發(fā)現(xiàn)問題之后

胡先生立即聯(lián)系了客服

客服表示是廠家發(fā)錯貨了

可以退貨

但是退貨郵費(fèi)需要胡先生自己承擔(dān)的

胡先生對退貨郵費(fèi)不滿

于是對商品給出了差評

幫助記者還了解到

在胡先生第一次將騷擾情況

反映給淘寶客服后

淘寶客服扣除了店鋪300元的保證金

補(bǔ)償給了胡先生

并且完成了退款退貨

他原本以為此事會告一段落

但是卻沒想到這是店鋪騷擾他的開始

當(dāng)事人 胡先生：大概過了四五天左右，淘寶的賣家又對我進(jìn)行攻擊。打電話、發(fā)短信“轟炸”、添加微信等等，就是用很難聽的言語來侮辱我，對我進(jìn)行攻擊，而且還是在我生日當(dāng)天。

胡先生本來和家人朋友一起

開開心心地過生日

沒想到又接到淘寶賣家的騷擾電話

并揚(yáng)言要給自己寄一個花圈過來

胡先生希望淘寶賣家能夠

立刻停止這樣的行為

為了解決問題

幫助記者撥通了淘寶商家負(fù)責(zé)人的電話

淘寶商家在電話中表示

由于這款產(chǎn)品是胡先生幫其他人代拍的

他直接將44元的快遞費(fèi)

打給了先前聯(lián)系的客戶

而沒有交給胡先生

并非沒有支付退貨的快遞費(fèi)

所以他也感到很委屈

而對于對胡先生進(jìn)行的騷擾和辱罵

淘寶商家予以了否認(rèn)

00:21

記者隨后將問題反映至淘寶
淘寶客服表示將在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理

幫女郎向律師進(jìn)行了咨詢，得到回復(fù)稱

根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的行為，情節(jié)較重的處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款來懲處。如果賣家情節(jié)嚴(yán)重，乃至構(gòu)成犯罪，例如侵犯公民的通信自由、侮辱罪等可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求追究其刑事責(zé)任。