王女士和尚女士都是今年三月份，在青島阿瑪施眼科醫(yī)院進行激光手術(shù)治療近視的患者，今天她們要反映的不是手術(shù)遇到的問題，而是醫(yī)院承諾的返現(xiàn)，遲遲沒有兌現(xiàn)。 

王女士：今年二月中旬，我的微信朋友里面，有一個是他們醫(yī)院的醫(yī)生，在朋友圈里發(fā)激光手術(shù)的廣告，然后我就跟他聯(lián)系了，他說正好現(xiàn)在有活動。

對方所說的活動，實際就是集贊返現(xiàn)，它要求患者把在醫(yī)院接受手術(shù)的過程、體驗等等，發(fā)布在小紅書上，獲得一定數(shù)量的點贊和收藏后，醫(yī)院就能給患者返還88元、188元和1888元不等的現(xiàn)金。

王女士： 集贊加收藏一共200，達到這個要求之后 ，可以返現(xiàn)1888元，三月中旬我把手術(shù)做完了，之后就按照他的要求發(fā)布了。3月31號截止，截止之后說以官方給你評論為準，小紅書（阿瑪施眼科官方賬號）給你評論了，說明你就審核通過了。

在王女士分享的手術(shù)心得下面，確實出現(xiàn)了阿瑪施眼科官方賬號給的評論，也就是說她分享的內(nèi)容，符合要求，具備返現(xiàn)的資格。然而四月初，王女士和其他上百位接受了手術(shù)的患者被告知，活動出現(xiàn)了問題。

王女士： 他就說可能有一些資金的問題，牽扯到完成這件事情的人比較多，可能他們需要付出的金額有點大，公司正在統(tǒng)計，四月中旬的時候，發(fā)了一個88元的紅包。我說其他的什么時候給，他說這樣就得分批了，不能一下子給，五月初給一千，剩下的八百是年底給。

分批給付的方案，在大伙參加活動之前，并沒有被告知，但考慮到院方所說資金過于龐大，大伙還是選擇了理解，然而到了五月初，院方卻并沒有信守承諾。

王女士：公司要求你們再發(fā)朋友圈，再集贊，他又給了一套標準，（說這次）集了贊之后，公司還要再審核，  大概是下個月月初。

尚女士：這個事是醫(yī)院發(fā)的通知，說超他們的額度了，或者說小紅書有什么漏洞，誰有漏洞你去查誰，不是說讓我們給你做免費的廣告，一而再，再而三，你要求我們怎么樣。

記者看到，一位阿瑪施眼科林醫(yī)生在微信上寫道“此次活動的金額高達二十余萬，找各負責人嚴查后發(fā)現(xiàn)活動存在巨大漏洞和惡意刷贊等情況，紅包確定會在月底直接打到您的帳戶，但領(lǐng)導(dǎo)要求轉(zhuǎn)發(fā)一條朋友圈。”那么所謂的漏洞和惡意刷贊究竟是什么意思，對此大伙也是一頭霧水。帶著種種疑問，記者和王女士一起來到了位于寧夏路139號的阿瑪施眼科醫(yī)院。

青島阿瑪施眼科醫(yī)院 工作人員：我們是要跟客戶有單獨的回應(yīng)的，方案也讓咨詢醫(yī)生跟客戶聯(lián)系了，我怕不確定為什么要采訪我本人。來找到咱也是想落實，她們說的是不是實情，就是這個意思，這些活動全部都是單獨跟客戶溝通的，我是不需要接受電視臺采訪的。就是客戶說什么就是什么，沒有問題。

記者跟這位工作人員表明了來意 ，但對方拒絕任何形式的采訪，只愿意和客戶單獨溝通。我國的《醫(yī)療廣告管理辦法》中明確規(guī)定，利用各種媒介或者形式直接或間接介紹醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)療服務(wù)的廣告，都屬于醫(yī)療廣告，而只要是發(fā)布醫(yī)療廣告，就必須先取得醫(yī)療廣告審查證明。早在五月初，王女士已經(jīng)把相關(guān)問題，投訴到了市場監(jiān)督管理部門。

市場監(jiān)管所：我們是所，現(xiàn)在只管執(zhí)法查處，所有的調(diào)解都是在東部調(diào)解中心。（涉嫌）違法那一塊，我們現(xiàn)在正在調(diào)查。醫(yī)療（廣告）那塊，還有部分消費者舉報好像簽的合同有問題，我們現(xiàn)在正在調(diào)查。

節(jié)目播出前，記者接到了王女士的電話，她說自己已經(jīng)收到了醫(yī)院方面返現(xiàn)的1000元，剩下的800元對方承諾在12月給付，而且醫(yī)院方面也表示接下來會給其他患者一一返現(xiàn)。