近日，家中山西晉中榆次的田師傅打電話來求助，自己在2019年12月花20萬在上汽大眾山西新大洋4S店買了一輛途岳SUV，但從去年10月份開始，車子的一鍵啟停就壞了。期間4S店的人說是天氣原因，但冬天過去了，一鍵啟停還是壞的。

5月30日他到4S店保養(yǎng)車時就想著解決一下一鍵啟停功能，但這次4S店的人卻說，電瓶過了質保期了，需要田師傅自己解決問題。對于這樣的說法田師傅無法接受。

收到求助后，記者和田師傅一起找到了4S店的服務總監(jiān)，他表示出現(xiàn)這樣的問題和車內外溫差還有用車習慣有關。最終，在記者的調解下，這位服務總監(jiān)表示，他們將為田師傅的愛車做一次全面的檢測，如果發(fā)現(xiàn)問題，將為田師傅進行解決。