邵師傅：“上個月30號那天，我媽四點(diǎn)多下來，突然之間一下子從七樓掉到了五樓，我媽這個人一下子往下蹲，這個腰一下子扭了一下，扭了一下后來我媽電梯里坐在那里哭了（母親年齡多大了）83歲。”

邵師傅說，幸好老人沒什么大礙，就是被嚇著了。這幢樓一共16層，邵師傅家在7樓，單元里就一部電梯，出了這件事后，邵師傅不敢讓母親住這里了。邵師傅還說，之前他和家人也碰到過電梯突然下墜的情況。

邵師傅：“七樓掉到六樓，我是掉了一層，把整個人弄的，我年紀(jì)也已經(jīng)五十多歲了，整個人抬起來，我嚇得出了一身汗，那天我女兒，兩個孫子坐下來，也是從七樓掉到了五樓�！�

住戶 王阿姨：“上次我來倒垃圾，我五樓下去了，到四樓嘣一下，然后又上到五樓了，我就按那個鈴�！�

邵師傅說，他住在這里兩年多，從去年9月開始，電梯就頻繁出問題。

邵師傅：“壞了那時候物業(yè)也來修的，修了最多最多好了11天，又壞了，反正修一次，好三天，用三天，有可能第二天就壞掉了，過年快到了，人們都要往家里買點(diǎn)東西什么的，這樣走樓梯上下確實不方便，你哪怕再電梯老化，也要弄出一個解決方案，把它修好，最好過年之前把它修好�！�

小區(qū)物業(yè)的袁經(jīng)理介紹，這部電梯使用有十多年了，確實故障比較多，但每次出問題，他們都第一時間聯(lián)系維保單位。

杭州菱奧電梯客服人員：“這個電梯我們修起來確實也有一定的難度，那么自己公司也請了很多的人，廠家的人也來了兩撥，也來修過了，也問了一些專家，確實這個問題比較少見，然后修起來也比較難修，對方說了，按照目前的情況，修起來比較難修，只能說是經(jīng)常去檢查，去摸索�！�

工作人員表示，邵師傅母親遇險的那天，他們接到物業(yè)的反饋后馬上就趕來小區(qū)，當(dāng)天排查到晚上十點(diǎn)多，最后判斷是變頻器出了問題。

杭州菱奧電梯客服人員：“昨天把變頻器拆了去修了，因為這個變頻器比較老，然后它的配件有點(diǎn)慢，這個我們會盡全力的，因為我們也知道是個單梯�！�

袁經(jīng)理表示，考慮到維修單個零件可能解決不了問題，也在跟業(yè)委會溝通，動用維修基金對電梯大修或者更換。

杭州中尚橄欖樹花園小區(qū)物業(yè) 袁經(jīng)理：“明天后天應(yīng)該就會有結(jié)果出來，需要大修我們也會盡快行動，保證大家過年能夠安安全全地坐�！�