杭州濱江晶都路120號美美國際理發(fā)店 店長：“不要讓我發(fā)火 （你跟我們講講怎么回事） 什么講講，跟你有什么關(guān)系，不要給我亂拍，還有你，解決事情別給我這么解決，叫這種人給我滾出去（那他現(xiàn)在想退卡）別給我亂拍，聽到?jīng)]有，說了解決給你解決的，不要這樣解決 。”

記者向這位店長表明身份后，向他核實(shí)情況，還沒說幾句話，對方一把搶過話筒，重重砸在了店內(nèi)的收銀臺上。

從他說的話來看，似乎已經(jīng)答應(yīng)給小董解決問題。但小董表示，如果對方已經(jīng)答應(yīng)解決，他也不會向我們求助了。具體是怎么回事呢？小董說，今年4月24號，他來到這家美美國際理發(fā)店，本來只想簡單理個(gè)發(fā)，一進(jìn)店門，店內(nèi)員工就讓他上了二樓，他以為是上去洗頭，結(jié)果一名工作人員來問他，要不要按摩一下頭部。

小董：“我之前剪發(fā)也有那種頭部按摩的，這也正常，但是后面呢，他就跟你聊嘛，我就喜歡護(hù)膚這些，我就跟他聊這些護(hù)膚的，聊著聊著，前期還挺正常的，只是跟你聊，后面的話就說，我們這里有按摩服務(wù)，什么肩部腫脹，皮膚管理這些都有。”

小董說，對方一個(gè)勁推銷，做完肩部按摩，又讓他按摩其他部位。

小董：“本來只是剪個(gè)頭發(fā)，從按頭部，按肩部，然后又說按背，結(jié)果又說這里，臀部，后面呢，哎呀，當(dāng)時(shí)我就覺得，哎呀，他說充兩千嘛，確實(shí)有點(diǎn)貪圖小便宜，他說充兩千可以打五折，五折卡�！�

小董事后想想，雖然覺得對方有誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑，但項(xiàng)目、價(jià)格都跟他說過，也是經(jīng)他同意的，所以按摩的580塊錢，以及充值的兩千塊錢，他并沒有太大意見。讓他一直難以釋懷的，是按摩完了以后，在樓下理發(fā)的經(jīng)歷。

小董：“剪完了之后，他說你這個(gè)頭發(fā)，我是剛燙的，燙了一個(gè)月，中間比較扁，他就說我給你補(bǔ)一下吧�！�

小董說，對方拿來價(jià)目表，他想著可以用會員卡里的錢付款，就挑了一個(gè)580塊錢的項(xiàng)目。燙完頭發(fā)后，對方給他洗頭，說是拿來一盒小瓶的藥水，開始往他頭上倒。

小董：“（有沒有說價(jià)錢） 沒有說，大概倒了兩三瓶，我開始問，說你們這個(gè)是怎么收費(fèi)的，我開始以為就是說，燙頭發(fā)肯定要給我，護(hù)發(fā)素洗一下，因?yàn)槲沂潜硨χ�，不知道他用的玻璃�?/span>，大概中途我問了一下，你們價(jià)格怎么樣，他就說了個(gè)158，折扣下來，原價(jià)好像是兩百多�！�

小董回憶，對方一共給他頭上倒了八瓶所謂的藥水，具體是什么藥水，他沒仔細(xì)看，不清楚。讓他沒想到的是，結(jié)賬時(shí)，對方告訴他，158塊錢是一瓶藥水的價(jià)格，他用了8瓶，一共1264塊錢，而且還不能用前面辦的會員卡支付。小董說，考慮到會員卡里還有錢，不想跟理發(fā)店鬧僵，就湊了個(gè)整數(shù)，充了一千五。他手上的小票已經(jīng)看不見字了，只能從之前拍的照片看出來，剩余金額還有1076塊錢。

小董說，他要求不高，把剩下的錢退回來就好，但之前跟理發(fā)店溝通，一直沒有結(jié)果。記者陪小董來到理發(fā)店，沒想到店長火氣有點(diǎn)大，發(fā)生了新聞開頭的一幕。

杭州濱江晶都路120號美美國際理發(fā)店 店長：“不要讓我發(fā)火 （你跟我們講講怎么回事） 什么講講，跟你有什么關(guān)系（他說你們當(dāng)時(shí)給他用那個(gè)藥水）不要給我亂拍，還有你，解決事情別給我這么解決，叫這種人給我滾出去，簽字消費(fèi)的（那他現(xiàn)在想退卡）別給我亂拍，聽到?jīng)]有，說了解決給你解決的，不要這樣解決 （你別摔我們設(shè)備好嗎） 不是摔設(shè)備，你無權(quán)給我這里弄 （我們是記者，有輿論監(jiān)督的權(quán)利） 別給我這樣講�！�

記者報(bào)了警，理發(fā)店就在濱江長河派出所對面，民警來到現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)解。

杭州濱江晶都路120號美美國際理發(fā)店 店長：“我問你，你進(jìn)來你是怎么弄的 （我有沒有向你表明身份） 你表明身份，你有沒有說你要干嘛 （我有沒有跟你說 ，這個(gè)顧客的問題向你們了解） 我跟你講，兄弟，這個(gè)客人都是自己確認(rèn)簽字的， 自己沒來處理 （那你剛才這樣說不是挺好的嗎） 我這樣說 ，你有沒有問我呢 （我是不是在向你了解呢，我一共說了幾句話，你給我話筒摔了） 我很討厭這個(gè)的，因?yàn)槲沂亲錾�意�?/span>（警務(wù)人員：向他們道個(gè)歉） 不好意思，好吧。”

這位店長當(dāng)場給小董退了一千塊錢，小董說自己不想再追究了，以后也不會再輕易辦卡。至于采訪話筒有沒有什么問題，我們會送去檢測。