這幾天,市民小高遇到件煩心事。因?yàn)樵谕饷娉詵|西吃壞了肚子,已經(jīng)不舒服好幾天了,連上班的力氣都沒有。而她找到商家想討個(gè)說法,商家的回答讓她更生氣了……
關(guān)于商家的答復(fù),小高是這么描述的:“他說就用他店里的代金券給我補(bǔ)償。20塊錢一張的代金券給我一些。吃了他們家的東西已經(jīng)這么嚴(yán)重,我也掛了六天水,我說要你的代金券干嘛呢?你不要錢我也不想去吃了!”

小高說,6月1號(hào)晚上,她的朋友在市區(qū)八佰伴購(gòu)物中心漢堡王店給她買了兩個(gè)霸辣雞腿堡。“拿到店里我就吃掉了。吃掉之后,感覺有點(diǎn)惡心。也沒有在意。9點(diǎn)半下班以后回到家。就開始腹痛。到半夜12點(diǎn)的樣子開始腹瀉,和水一樣,上吐下瀉!
小高說,因?yàn)橄胫诙爝要工作,當(dāng)天晚上她沒有第一時(shí)間去醫(yī)院治療。但到了第二天,肚子越來越疼,她實(shí)在受不了了。到醫(yī)院一檢查,醫(yī)生判斷是不潔飲食后致發(fā)熱、胃腸胃功能不適。
小高告訴記者,前一天晚上自己吃完漢堡后沒有再吃別的東西,所以她懷疑自己拉肚子的原因就是漢堡王的那兩個(gè)漢堡有問題。小高說:“因?yàn)槟莻(gè)漢堡就是晚飯,點(diǎn)半下班就洗洗睡覺了。第二天去醫(yī)院之前也沒有吃過別的東西,因?yàn)橥耆荒艹燥埩,連喝一口水都肚子痛。已經(jīng)嚴(yán)重脫水!
事后小高找到漢堡王,想討個(gè)說法,可商家的回答讓她非常生氣。小高:“商家說證明開過來,我們會(huì)進(jìn)行賠償?shù)摹i_過來了找到他們,他們現(xiàn)在又不承認(rèn)。他說要醫(yī)生明確,寫是因?yàn)槌粤宋覀兗疫@款漢堡,導(dǎo)致的我這個(gè)不舒服,才能承認(rèn)。這樣的證明開不出的,無論是全國(guó)哪個(gè)醫(yī)生,都不可能給你開出吃了某種食物是不是!

記者來到漢堡王紹興八佰伴店核實(shí)情況。值班經(jīng)理拒絕接受記者的采訪,并表示讓記者留下聯(lián)系方式,會(huì)有相關(guān)部門的人進(jìn)行聯(lián)系和溝通。記者留了聯(lián)系方式,又來到八佰伴購(gòu)物中心辦公區(qū),負(fù)責(zé)餐飲區(qū)域管理的工作人員也拒絕了記者的采訪,但介紹了相關(guān)情況,表示商場(chǎng)幫忙調(diào)解過雙方糾紛,由于雙方分歧太大,沒有結(jié)果。
小高表示,補(bǔ)償代金券的方案她不接受。目前,她已將情況反映給了府山市場(chǎng)監(jiān)管所。記者了解到,工作人員已介入調(diào)查,目前正在走食品安全的行政管理流程。在我們的節(jié)目播出前,記者收到了漢堡王上?偛抗ぷ魅藛T的回復(fù)。對(duì)方表示,根據(jù)公司內(nèi)部調(diào)查,餐廳的霸辣雞腿堡是現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做的,沒有發(fā)現(xiàn)員工操作存在問題。同時(shí),餐廳第一時(shí)間聯(lián)系了市場(chǎng)監(jiān)管部門的負(fù)責(zé)人,調(diào)查結(jié)果也表明該門店符合食安相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)日餐廳共售出近40個(gè)霸辣雞腿堡,并沒有其他消費(fèi)者反映有身體不適。后續(xù),餐廳將積極與消費(fèi)者溝通。
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