“6月11日，一個孩子乘坐電梯從18樓急速下墜到10樓，萬幸沒有受傷，否則后果不堪設想�！眰�業(yè)花園的業(yè)主范先生提起此事仍心有余悸。他稱其實之前居民們就曾多次和小區(qū)物業(yè)反饋過電梯問題，但物業(yè)一直沒當回事。加上小區(qū)內(nèi)多項公共設施因故障停用、供水設備損壞無人維護，偉業(yè)花園的居民更換物業(yè)的心越來越迫切。信網(wǎng)了解到，近期偉業(yè)花園的居民們將召開業(yè)主大會，就更換物業(yè)進行簽字投票。而針對業(yè)主們的投訴，該小區(qū)青島雅迪物業(yè)管理有限公司并未回應。

電梯下墜引業(yè)主恐慌對物業(yè)不滿

“6月11日，偉業(yè)花園F1樓的電梯突發(fā)故障，直接從18樓下墜到10樓，當時孩子都嚇傻了，從電梯下來后嚎啕大哭。”范先生稱，雖然此次電梯故障沒有造成人員傷亡，但是住戶們提起此類事件仍心有余悸。

據(jù)范先生介紹，這已經(jīng)不是偉業(yè)花園小區(qū)電梯第一次出事故了，業(yè)主們曾多次就電梯維保與小區(qū)雅迪物業(yè)溝通，“但每次電梯出故障，物業(yè)都治標不治本，找人草草修理一下來應付業(yè)主。如果業(yè)主要求大修大檢或更換電梯，物業(yè)就以沒錢為由搪塞我們，還讓我們業(yè)主自己出錢�！边@讓業(yè)主們很不滿。

范先生告訴信網(wǎng)，他于2017年入住偉業(yè)花園。“每月物業(yè)費0.55元/平方米，電梯營運費0.45元/平方米。平均每月我家物業(yè)費、電梯營運費大概160元�！狈断壬�稱，這個物業(yè)費價格同比周邊小區(qū)并不高，但他認為雅迪作為物業(yè)卻一點物業(yè)品質(zhì)都沒體現(xiàn)。

據(jù)介紹，偉業(yè)花園小區(qū)建成于2002年，共39棟樓、1800多戶業(yè)主�！拔覀冃�區(qū)這么多戶業(yè)主，每個月物業(yè)收取的物業(yè)費、電梯營運費、電梯廣告費等等，是筆不小的費用。按理說，收了這么多電梯營運費，給有問題的電梯進行大修大檢，并沒有多貴。雅迪物業(yè)總以沒錢修電梯搪塞我們，物業(yè)也從來沒有向業(yè)主公示小區(qū)的收支明細�！�

而除了電梯維保方面，范先生稱雅迪物業(yè)還存在許多服務不作為的方面�！氨热缯f樓道清潔，這都是物業(yè)管轄范圍內(nèi)的。但自從我搬過來之后，我一共就看過物業(yè)掃過擦過幾次地。比如小區(qū)的消防栓形如虛設。滅火器遺失、水管破裂不說，連管道都抽不上來水。之前小區(qū)有業(yè)主家發(fā)生火災，一看水管沒水，只能采取自救再等消防隊來。之后我們同樣向物業(yè)進行反映，也都是石沉大海�！�

“作為業(yè)主我們沒有享受相應的物業(yè)服務，每個月交納的物業(yè)費，雅迪物業(yè)也沒有花在服務業(yè)主的刀刃上，業(yè)主們多年來已忍無可忍，打算更換物業(yè)�！�

偉業(yè)花園將召開業(yè)主大會

據(jù)介紹，偉業(yè)花園小區(qū)目前已成立業(yè)主委員會。對于多次暴露出來的物業(yè)管理問題，業(yè)主委員會接到居民們的投訴意見，已開始著手更換物業(yè)的流程，但過程卻困難重重。

據(jù)業(yè)主委員會陳先生介紹，雅迪物業(yè)屬于建設單位找的前期物業(yè)，并沒有跟業(yè)主委員會簽訂物業(yè)合同�！熬用駛儗ξ飿I(yè)不滿后，我們也選聘過一個新的物業(yè)公司，但雅迪物業(yè)拒絕交接。”陳先生表示，所以按照流程，業(yè)主委員會將于近期召開業(yè)主大會進行公開簽字表決。表決結(jié)果出具后將按流程遞交到物業(yè)辦和街道辦進行備案，希望會有一個好結(jié)果。

針對業(yè)主們的投訴，信網(wǎng)聯(lián)系到了雅迪物業(yè)的負責人侯經(jīng)理。對于業(yè)主們投訴的小區(qū)問題，侯經(jīng)理都給予了否認，隨后以不接受采訪為由掛了電話。

律師：業(yè)主有權更換物業(yè)

物業(yè)公司是業(yè)主聘請的“管家”，是受業(yè)主的委托，幫助業(yè)主管理小區(qū)、維護小區(qū)的機構(gòu)。但是在現(xiàn)實中，很多業(yè)主像偉業(yè)花園小區(qū)業(yè)主們一樣，對小區(qū)“物業(yè)”并不滿。信網(wǎng)查詢了解到，對此《物權法》曾作出明確規(guī)定：業(yè)主有權更換物業(yè)，那么更換物業(yè)有些什么條件呢?

山東元鼎律師事務所劉喬喬律師表示，這要取決當前物業(yè)服務企業(yè)屬于前期物業(yè)，還是已經(jīng)正式簽過合同的物業(yè)企業(yè)，合同屬于到期，還是正在履行中�！叭绻麑儆谇捌谖飿I(yè)，需要小區(qū)成立業(yè)主委員會之后，召開業(yè)主大會并且有半數(shù)以上業(yè)主同意，才可以解聘或者選聘物業(yè)服務企業(yè)�！�

“如果屬于與業(yè)主委員會簽過合同的物業(yè)企業(yè)，則要看物業(yè)服務合同的約定內(nèi)容和合同是否到期。如果物業(yè)并沒有履行簽訂的物業(yè)服務合同，業(yè)主委員會同樣有權召開業(yè)主大會解聘或選聘其他物業(yè)服務企業(yè)。而前提也必須有半數(shù)以上的業(yè)主簽字同意�！�

對于“霸王”物業(yè)“占地”不走，劉喬喬律師也給業(yè)主們出了建議�！案鶕�(jù)《物權法》規(guī)定：業(yè)主有權更換物業(yè)。對于半數(shù)以上業(yè)主通過的解聘或者選聘物業(yè)決議，原物業(yè)公司拒絕退出的，可以通過法院要求其強令退出�！�