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7月2日下午6時許，記者來到大城小院18棟。一樓電梯口已經(jīng)用圍擋圍起來，無法使用。兩部電梯中間，還貼著一張溫馨提示，提醒大家電梯停運正在搶修，恢復(fù)時間待定。

“哎，還沒修好！”放學(xué)后，一名老人接5歲的小孫女準(zhǔn)備回家，看到這樣的情形，只能大聲嘆氣。小女孩說，她家住在23樓，她和奶奶每天爬樓，中途都要休息好幾次，還要出一身大汗。

住在20樓的一名女士稱，為了減少爬樓，她每天上班前，都要把攜帶的物品檢查幾次，就怕落下什么，又得再爬一次樓。這幾天，中午、下午下班，他們一家人都不回家，在外面吃晚飯，散完步，等到快要睡覺了再回家。

業(yè)主們稱，該樓棟還有兩名孕婦。一名孕婦因為要上班，6月30日當(dāng)天不得不下樓。后來因為無法爬樓回家，只有在外面賓館居住。

據(jù)悉，6月30日，柳州下大雨，該樓電梯被泡后停運。這幾天柳州天氣非常悶熱，大家已經(jīng)爬樓三天，十分不便，都盼著電梯快點修好。

當(dāng)天傍晚，記者中途休息了四五次，終于爬到了樓頂，此時全身已是大汗淋漓。

“電梯變成水簾洞了，你見過嗎？”業(yè)主黃女士一邊說，一邊給記者播放用手機拍的視頻。6月30日上午下大雨，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，樓梯上的水像瀑布一樣，從樓頂往樓下流。因為水太大，流入了電梯，很快電梯也變成了水簾洞，并不斷警報，導(dǎo)致無法使用。

“你看樓梯還是濕的，樓頂都沒有門，門檻與地面幾乎是平行的�！秉S女士帶著記者在樓頂查看了一圈，樓頂有兩個樓梯口，兩處都沒有門。兩個門檻，一處較高，有17厘米，而另一處僅僅2厘米。

低門檻的一側(cè)，排水溝中的積水還是滿的，里面還有不少淤泥。排水溝旁邊，種植有不少花草。排水溝彎道多，只有兩個空調(diào)洞大小的排水口。

據(jù)悉，該樓棟已經(jīng)交房8年，一直沒有出現(xiàn)過樓頂溢水的情況。究其原因，業(yè)主們認(rèn)為是物業(yè)服務(wù)公司管理不善導(dǎo)致。一是不及時清理排水口，二是樓頂門壞了也不更換。

負(fù)責(zé)該小區(qū)管理的為廣西福來物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司。該公司大城小院物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，樓頂?shù)呐潘疁�，他們一直都在定期清理�?/span>6月30日當(dāng)天雨量大又集中，而樓頂排水口又少。此外還有一個重要的原因，是當(dāng)初房開建房子的時候設(shè)計不合理，門檻幾乎與地面齊平，導(dǎo)致排水不及時，從樓梯流下來。

目前，電梯維修人員正在進行搶修，因為電梯井里面有水，沒有干，電梯暫時還不能恢復(fù)。

針對此次樓頂暴露出的問題，下一步服務(wù)中心打算加高門檻，然后與工程部協(xié)商，看能否增加樓頂?shù)呐潘�口�?/span>

此外，該負(fù)責(zé)人還提到，樓頂種的花草、泥巴等也會影響到排水。此前，樓管也勸說過居民搬走，但沒人理會。下一步，物業(yè)服務(wù)中心將與相關(guān)部門聯(lián)合，采取強制措施清理花草。

7月3日中午，業(yè)主向記者反映，兩部電梯其中一部已經(jīng)恢復(fù)使用。

業(yè)主們稱，此次電梯維修，肯定會產(chǎn)生一筆不小的費用，費用問題肯定還會“扯皮”。

“讓我們有家回不了，還讓我們出錢，不可能！”業(yè)主們表示，此事完全是物業(yè)服務(wù)中心管理不善導(dǎo)致，應(yīng)該承擔(dān)全部費用。

物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人稱，按照常規(guī)，若維修費超過1000元，是由業(yè)主來承擔(dān)。若業(yè)主不同意，他們會征求業(yè)主同意，看能否使用房屋維修資金。

現(xiàn)場維修人員稱，電梯是緊急維修，已經(jīng)更換了一些配件，具體要多少錢，還要等完全修好后，由公司來計算。