唐先生提供照片
唐先生告訴記者,6月13日傍晚,他去五四路新華都附近吃飯,準(zhǔn)備將車停放在新華都門口的停車場(chǎng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)的保安叫價(jià)跟標(biāo)價(jià)牌不一致。
“旁邊立了個(gè)牌,寫著3個(gè)小時(shí)以內(nèi)是10塊錢。但是保安說收20塊,我問他為什么寫的10塊收20?他說就是20,愛停不停!”
氣不過的唐先生隨后把車開走了,沒有在此處停車,但他對(duì)停車場(chǎng)的做法非常不滿。“本來五四路CBD停車就比較難,既然定了這個(gè)停車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)該遵守!
新華都北側(cè)停車場(chǎng)
記者在12345上搜索看到,自今年4月以來,該停車場(chǎng)已有4起類似投訴。最近的6月11日,有市民“投訴鼓樓區(qū)五四路新華都購(gòu)物廣場(chǎng)路面的停車場(chǎng)亂收費(fèi)”。
停車場(chǎng)的收費(fèi)公示牌是3個(gè)小時(shí)收取10元,但是我每次停車一進(jìn)場(chǎng)都是被收取20元。工作人員說這個(gè)20元是買斷停車費(fèi)用,只要不過夜停多久都可以。但是我每次都只停一兩個(gè)小時(shí),而且不按照要求繳費(fèi)就不給停車。
12345上相關(guān)投訴及市場(chǎng)監(jiān)管部門回應(yīng)
6月16日中午,F(xiàn)M全媒體記者夏茵來到新華都停車場(chǎng)。在北側(cè)入口處,記者看到一塊“收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌”,但幾乎全部被一把大陽(yáng)傘遮擋。傘下坐著的一位男士告訴記者:
“兩小時(shí)以內(nèi)10塊錢,起步10塊,時(shí)間長(zhǎng)了,后面一小時(shí)加上5塊。你時(shí)間長(zhǎng)可以停在地庫(kù),地庫(kù)3小時(shí)10塊!
新華都停車場(chǎng)北側(cè)入口處標(biāo)價(jià)牌被遮
隨后記者走到新華都停車場(chǎng)東南側(cè)入口處,這里也立著一塊“收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌”,上面清楚標(biāo)明“前3小時(shí)10元”,時(shí)間是從“7:00-23:00”,但壓根沒有注明20元收費(fèi)。記者又找到一名工作人員詢問。
“他說20塊沒錯(cuò),20塊是晚上5點(diǎn)開始。晚上是買斷了,你停進(jìn)來一次性交20塊,可以停到明天6點(diǎn),你什么時(shí)候開走,都不要你補(bǔ)錢。”
新華都停車場(chǎng)東南側(cè)入口處標(biāo)價(jià)牌
據(jù)了解,該停車場(chǎng)由福州海悅酒店物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理,定價(jià)方式為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。物業(yè)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理告訴記者,他們是人工收費(fèi),晚間采取預(yù)收費(fèi)方式,主要是為避免收費(fèi)難產(chǎn)生的爭(zhēng)端。如果停放時(shí)間不超過3小時(shí),可以找收費(fèi)人員退10元,如果超過,就按實(shí)際時(shí)間結(jié)算。
“因?yàn)檫@邊有酒店、KTV,晚上喝酒的比較多,經(jīng)常有超過時(shí)間的,比如說達(dá)到了30塊,有時(shí)候都不一定能收得到,所以只好采取預(yù)收費(fèi)的方式。”
但即便如此,記者在采訪時(shí),并沒有看到任何公示,收費(fèi)人員也沒有說明是預(yù)收費(fèi),會(huì)多退少補(bǔ)!毒S權(quán)超給力》隨后對(duì)接鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,他們立刻安排人員到場(chǎng)檢查。執(zhí)法稽查科副科長(zhǎng)周祎表示,他們前去檢查時(shí),看到一張用A4紙打印的“溫馨提示”,夾在了標(biāo)價(jià)牌上。
“我們幾次去檢查都有看到這張A4紙,有時(shí)放在椅子上,如果有公示出來,倒不能說他違法。雖然有人投訴,但沒有提供證據(jù),我們?nèi)z查幾次也沒有抓到現(xiàn)行,就沒有辦法認(rèn)定他的行為,只能說加強(qiáng)監(jiān)管。”
鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供
據(jù)了解,鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局于6月23日正式約談了該物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,建議其對(duì)公司員工加強(qiáng)教育,并督促其在7月2日前將預(yù)收停車費(fèi)的方式規(guī)范、整改到位。
“標(biāo)價(jià)牌上寫著前3小時(shí)收10塊,如果他實(shí)際按前2小時(shí)收10塊錢,這肯定屬于亂收費(fèi)。我們鄭重告訴他,接下來的經(jīng)營(yíng)過程中,如果違反了價(jià)格法,被群眾投訴、被我們監(jiān)督到了,絕對(duì)會(huì)從快從嚴(yán)處理。”
整改后的新華都停車場(chǎng)東南側(cè)入口處標(biāo)價(jià)牌
7月2日中午,鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員會(huì)同記者“回頭看”,檢查該停車場(chǎng)整改落實(shí)情況。記者看到,兩個(gè)入口處整改后的標(biāo)價(jià)牌備注第2條寫著:“17:00起停放車輛預(yù)收20元,離場(chǎng)結(jié)算,多退少補(bǔ)!鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局也希望通過《維權(quán)超給力》提醒廣大消費(fèi)者,如果遇到停車場(chǎng)亂收費(fèi),要注意提取和保留證據(jù),并及時(shí)聯(lián)系87879007或12315投訴。
整改后的新華都停車場(chǎng)北側(cè)入口處標(biāo)價(jià)牌
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