近日,廣東清遠(yuǎn)云山詩(shī)意多名業(yè)主報(bào)料
他們?cè)谛^(qū)附近一家
名為品尚護(hù)膚造型SPA店的充值消費(fèi)
每人在會(huì)員卡充值上千元至數(shù)千元不等
誰(shuí)知該店以施工維修為由突然關(guān)門(mén)了
數(shù)十名會(huì)員被“賣(mài)豬仔”
到另外一間美容店
消費(fèi)者陳女士告訴記者
她在5月份時(shí)偶然看到品尚店在做促銷(xiāo)活動(dòng)
于是充值了3000元
“他們說(shuō)辦理會(huì)員卡充值3000元
可以享受3.8折的優(yōu)惠
里面包含一些美容項(xiàng)目也可以打3.8折 ”
陳女士分別在
6月下旬和7月3日消費(fèi)過(guò)一次
在7月3日,該店鋪仍然正常營(yíng)業(yè)
且未通知店鋪暫停營(yíng)業(yè)并轉(zhuǎn)讓會(huì)員一事
“7月3日店里沒(méi)什么異常
工作人員也沒(méi)說(shuō)要停止?fàn)I業(yè)
但是當(dāng)天23點(diǎn)20分左右
微信收到品尚員工發(fā)來(lái)的
一條“停止?fàn)I業(yè)”通知
所有工作人員安排到鳳城酈都的店鋪上班
我們則去鳳城酈都的店鋪消費(fèi)”
第二天,陳女士打算
找品尚店負(fù)責(zé)人協(xié)商后期消費(fèi)
以及卡中余額如何處置
但是該店鋪已經(jīng)人去樓空
記者在報(bào)料人所說(shuō)的
品尚護(hù)膚造型SPA店門(mén)口看到
該美發(fā)店大門(mén)已經(jīng)上鎖
門(mén)上貼著一張暫停營(yíng)業(yè)的告示
告訴消費(fèi)者這間店鋪要搬遷
消費(fèi)者要到別的店鋪消費(fèi)
告示上還提到的另外一間西格店
距離云山詩(shī)意約2公里左右
品尚店和西格美容美發(fā)店是什么關(guān)系呢?
記者了解到
兩間店鋪負(fù)責(zé)人簽訂了會(huì)員轉(zhuǎn)讓協(xié)議
原品尚店的會(huì)員可到西格店享受服務(wù)
兩間店鋪是不同的老板 ,6月份西格店老板接盤(pán)了原店主的顧客,錢(qián)也付給他了。西格店接盤(pán)了60萬(wàn)元以?xún)?nèi)的卡金服務(wù),我們會(huì)履行好甲乙雙方的服務(wù)內(nèi)容,卡里面還有余額的,我們依然會(huì)給他們提供服務(wù),可以保證服務(wù)質(zhì)量。我們有6間店鋪, 消費(fèi)者可以完全放心。
提醒廣大消費(fèi)者
在辦理預(yù)付卡時(shí)務(wù)必要簽訂書(shū)面合同,發(fā)生糾紛后則可以依據(jù)合同與工作人員或客戶(hù)服務(wù)中心協(xié)商,由其退還卡內(nèi)未消費(fèi)款項(xiàng);同時(shí),向相關(guān)部門(mén)投訴,借助政府機(jī)關(guān)維權(quán),或者通過(guò)司法途徑維權(quán)。
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