現(xiàn)在為了培養(yǎng)孩子的興趣愛好，很多家長給孩子報(bào)名了早教班，為的就是“不讓孩子輸在起跑線上，”但面對這些琳瑯滿目的教育機(jī)構(gòu)，家長交錢很容易，可想要退錢就難了。

這不，濟(jì)南的張先生就遇到了退費(fèi)難的事，足足拖了將近一年的時(shí)間。

2018年，濟(jì)南張先生的孩子在濟(jì)南中海環(huán)宇城報(bào)了美吉姆英語早教，交了16000元，96節(jié)課。再加上美吉姆濟(jì)南中海廣場中心店做活動(dòng)贈送了10節(jié)課，總共有106個(gè)課時(shí)。

（濟(jì)南市民 張先生）

張先生之所以選擇美吉姆，因?yàn)樗�是個(gè)全國連鎖品牌，品質(zhì)有保證，最重要的一點(diǎn)，離家很近，上課方便。

可當(dāng)孩子上第九節(jié)課的時(shí)候，早教班突然要從環(huán)宇城搬到領(lǐng)秀城附近。得知這個(gè)消息，張先生覺得孩子上課不方便，所以就向商家申請退款。

2020年9月，經(jīng)過雙方協(xié)商，美吉姆濟(jì)南中海廣場中心店也同意了張先生的退費(fèi)申請，但交的一萬六只能退八千多。

沒上幾節(jié)課，卻只能退一半，雖然有點(diǎn)虧，但為了盡快解決這事兒，孩子爺爺還是簽了協(xié)議。

按照約定，商家半年內(nèi)分期把8055元的課時(shí)費(fèi)退還，但現(xiàn)在都快一年過去了，張先生僅僅只收到了商家1000元的退款。

張先生說，“來了就找不到領(lǐng)導(dǎo)，光留電話留了多少次了，留了電話又不給我們回復(fù)。大家都是工薪階層，這錢不能打水漂，我們可以接受你一萬六退給我們八千多。但不能接受八千多不給我們，只給了一千塊錢�！�

既然承諾了，商家為什么不按照協(xié)議退款呢？

特派員和張先生一起來到從環(huán)宇城搬到綠地新都匯的美吉姆綠地中心校區(qū)。

（美吉姆濟(jì)南綠地中心校區(qū)工作人員）

“因?yàn)樾б娌惶�好，公司也在照常�?jīng)營，我們工資還沒有發(fā)。我們也很想按時(shí)給他們退，但是我們房租員工的壓力都挺大。”美吉姆濟(jì)南綠地中心校區(qū)工作人員說。

張先生說，這些他都能理解，也正是出于體諒商家，他才同意當(dāng)初協(xié)議上的退款金額和退款方式。

一面認(rèn)可退費(fèi)協(xié)議，一面又不按照協(xié)議履行退費(fèi)，公司的經(jīng)營不善，效益不好，能否作為不退費(fèi)的理由呢？

齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的楊國娟律師說，雙方已經(jīng)達(dá)成退款協(xié)議，雙方就是債權(quán)和債務(wù)的關(guān)系。公司經(jīng)營不善，不能對抗一個(gè)對外的債權(quán)。如果公司一直以這種理由拒絕退費(fèi)，那么家長可以通過法律途徑去解決。因?yàn)檫@個(gè)數(shù)額本身也不大，希望雙方還是能夠通過調(diào)解的方式，合理處理這個(gè)問題。

（齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的楊國娟律師）

雙方按照律師的建議，進(jìn)行了協(xié)商。

經(jīng)協(xié)商，早教班當(dāng)天先退給張先生3000元，剩下的費(fèi)用分兩次轉(zhuǎn)給他�！斑x擇再相信他們一次，如果這一次再不退，我們真的對這個(gè)牌子徹底失望了。”張先生說。

采訪結(jié)束的當(dāng)天，張先生收到了第一筆3000塊錢的退款。

其實(shí)，花了一萬六報(bào)的早教班，沒上幾節(jié)課，家長現(xiàn)在同意退一半的錢，已經(jīng)是作出了很大的讓步了，我們也希望美吉姆濟(jì)南綠地中心校區(qū)能遵守雙方的約定，信守承諾，按時(shí)完成退款。

畢竟做生意講究“誠信共榮，欺詐可恥”，你說是吧，我們對這件事也會持續(xù)關(guān)注。