6月1日，2018中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果在北京發(fā)布，龍湖物業(yè)榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力第九位，并榮獲2018中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營績(jī)效第三名及科技物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)殊榮。

該項(xiàng)評(píng)選至今已連續(xù)舉辦十一年，“2018中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究”方法體系繼承創(chuàng)新，從管理規(guī)模、經(jīng)營績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿�、社�?huì)責(zé)任五個(gè)維度更加全面、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合實(shí)力。

龍湖物業(yè)能夠獲此榮譽(yù)，除了有龍湖以往21年的堅(jiān)定基礎(chǔ)捍衛(wèi)，更是在新時(shí)期龍湖物業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，借互聯(lián)網(wǎng)革新行業(yè)的大勢(shì)，用科技武裝物業(yè)，打通行業(yè)任督二脈。全面鋪設(shè)和夯實(shí)科技物業(yè)平臺(tái)，在圍繞對(duì)物的管理和對(duì)人的服務(wù)兩大健康監(jiān)控系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了高效自主運(yùn)作的科技創(chuàng)新，2017年全年服務(wù)滿意度93.16%，連續(xù)9年保持在90%以上。

業(yè)主專屬APP——千丁APP不僅可以實(shí)現(xiàn)“無線開門”，而且報(bào)事報(bào)修、繳納物業(yè)費(fèi)、訪客進(jìn)出、生活服務(wù)（保潔、洗衣等）事務(wù)都可以通過這個(gè)APP去自主解決。

龍湖4007080080全時(shí)服務(wù)熱線，提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù),一個(gè)電話，物業(yè)工作人員都會(huì)在15分鐘內(nèi)給予響應(yīng)。

獨(dú)家設(shè)定FM設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)，賦予每個(gè)設(shè)備一個(gè)ID身份證，可以對(duì)每個(gè)設(shè)備開展預(yù)防性維修和預(yù)見維修，并掌握有大量專業(yè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化整改。

科技武裝下的龍湖物業(yè)服務(wù)打破物理空間的阻隔，將人與人、人與物、物與物千絲萬縷的連接在一起，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空的空間、服務(wù)共享。這與龍湖最新概念“空間即服務(wù)”（SAAS,Space As A Service）不謀而合�？瓷先ミ@個(gè)也許像個(gè)非常學(xué)術(shù)性的話語，但是落實(shí)到龍湖的各大業(yè)務(wù)體系中，其實(shí)已經(jīng)有了非常具體的行為。龍湖以客戶視角，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，致力于城市空間營造與服務(wù)，秉承空間即服務(wù)(SaaS，Space as a Service)的理念，通過數(shù)據(jù)化、智能化，做連接人與空間的未來企業(yè)。

龍湖物業(yè)把握人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)趨勢(shì)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力，讓業(yè)主更方便、讓員工更輕松、讓服務(wù)更高效。

至此，煥然一新的龍湖物業(yè)仍然堅(jiān)守著“善待”的初心，不斷豐富科技物業(yè)的藍(lán)圖，這一創(chuàng)新優(yōu)化將為未來智能生活創(chuàng)造更多可能。