開(kāi)篇語(yǔ)

KAIPIANYU

近些天，隨著“全球最美書(shū)店”鐘書(shū)閣落戶貴陽(yáng)的刷屏，實(shí)體書(shū)店再次引起了大家的關(guān)注。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，閱讀的內(nèi)容，可以從很多渠道獲得。近年來(lái)，電子書(shū)的出現(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)書(shū)商如風(fēng)暴一般以低價(jià)格促銷(xiāo)圖書(shū)，改變著人們的購(gòu)物及閱讀習(xí)慣。被喻為一座城市的精神燈火的多數(shù)實(shí)體書(shū)店面臨著生存困境。

一些實(shí)體書(shū)店已經(jīng)在思考改變，還有一些已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，拼顏值、拼內(nèi)涵、“多元化經(jīng)營(yíng)”……大家都使出渾身解數(shù)，以適應(yīng)讀者改變的閱讀和購(gòu)書(shū)習(xí)慣。

那么，貴陽(yáng)目前的實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)狀況如何？實(shí)體書(shū)店未來(lái)的發(fā)展之路在哪里？即日起，貴州都市報(bào)·都市E家推出系列稿件，試圖找尋其中的答案。

鐘書(shū)閣書(shū)店內(nèi)飾。

近日，貴陽(yáng)人的朋友圈妥妥地被“全球最美書(shū)店”刷屏了。

據(jù)書(shū)店提供的數(shù)據(jù)，其2300平方米的面積成為鐘書(shū)閣現(xiàn)有13家書(shū)店中面積最大的一個(gè)，整體藏書(shū)量達(dá)到10余萬(wàn)冊(cè)。開(kāi)業(yè)第一天，人流量達(dá)到3萬(wàn)3千多人。目前平均每天的人流量已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)人，銷(xiāo)售額在鐘書(shū)閣的全國(guó)13家書(shū)店中名列前茅。

在多數(shù)實(shí)體書(shū)店面臨著生存困境的今天，這家書(shū)店為何能在貴陽(yáng)蓬勃發(fā)展？近日，貴州都市報(bào)·都市E家記者邀請(qǐng)《山花》雜志副主編鄭瞳一同對(duì)鐘書(shū)閣進(jìn)行了探訪。

鄭瞳簡(jiǎn)介

　　鄭瞳，生于1979年，貴州安順人。喜歡寫(xiě)作，發(fā)表過(guò)一些詩(shī)歌、散文、評(píng)論，編著有《讀懂戴望舒》一書(shū)�，F(xiàn)為《山花》雜志副主編，居貴陽(yáng)。

網(wǎng)紅打卡點(diǎn)

鐘書(shū)閣內(nèi)入口處設(shè)計(jì)猶如貴州的卡斯特溶洞　　

　　走進(jìn)書(shū)店大門(mén)，別致獨(dú)到的設(shè)計(jì)讓人眼前一亮。書(shū)店融入了貴州獨(dú)有的喀斯特地貌，以山水、溶洞、少數(shù)民族圖騰等設(shè)計(jì)元素，把喀斯特地貌融入書(shū)店構(gòu)造之中，讓人仿佛有一種跌入神秘幽邃溶洞的感覺(jué)。穿越溶洞的世界后，則是獨(dú)特的十六宮格“書(shū)房”。

　　店內(nèi)天花板鋪上了鏡子，墻壁四周九層高的書(shū)架擺滿了書(shū)，在視覺(jué)上，書(shū)一直從腳下蔓延上升到墻面、屋頂。

　　“這樣的設(shè)計(jì)視覺(jué)效果突出，很能吸引讀者注意力�！编嵧�說(shuō)，近幾年來(lái)，出現(xiàn)了許多最美書(shū)店，“高顏值”的書(shū)店能滿足顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

鄭瞳在鐘書(shū)閣內(nèi)

　　鐘書(shū)閣的確很火。盡管是周二工作日，下午兩點(diǎn)多，書(shū)店里依然人來(lái)人往，上到白發(fā)蒼蒼的老人，下到未上學(xué)的孩子，他們有的在店里挑選新書(shū)，有的走走逛逛，領(lǐng)略新店的文化氛圍。

　　記者注意到，擺拍成了不少人在“鐘書(shū)閣”必做的一件事。

　　“這書(shū)店真是美，不愧是網(wǎng)紅最美書(shū)店！”90后小姑娘張文麗拿著書(shū)，變換著各種姿勢(shì)，另一名小姑娘則正忙著給她拍照。張文麗興奮地告訴記者，看到朋友圈里曬“書(shū)店一游”照，她就和好姐妹專程從二戈寨過(guò)來(lái)“打卡”。

　　“書(shū)店剛開(kāi)業(yè)，大家肯定會(huì)覺(jué)得新鮮，但把書(shū)店當(dāng)做拍攝的場(chǎng)所，無(wú)疑會(huì)影響其他消費(fèi)者的讀書(shū)、閱讀體驗(yàn)�！痹卩嵧�看來(lái)，書(shū)店里最美的風(fēng)景，從來(lái)不是精致的裝修，而是真正愛(ài)書(shū)、讀書(shū)的人。

比拼的是體驗(yàn)感

由于鏡子裝修風(fēng)格的加入，鐘書(shū)閣內(nèi)的空間給人一種被無(wú)限放大的感覺(jué)。

　　鄭瞳十分看重書(shū)店的氛圍。他認(rèn)為，在圖書(shū)電商的沖擊下，現(xiàn)在的實(shí)體書(shū)店應(yīng)是一個(gè)體驗(yàn)式文化空間。

　　“真正喜歡讀書(shū)的人會(huì)一直買(mǎi)書(shū)，只是現(xiàn)在買(mǎi)書(shū)的渠道多了，一些人開(kāi)始在網(wǎng)上買(mǎi)�！编嵧�認(rèn)為，實(shí)體店賣(mài)的更多的是文化和氛圍，而不單純是書(shū)，“雖然網(wǎng)上購(gòu)書(shū)很方便，在價(jià)格上還有長(zhǎng)年不斷的折扣，以及快遞上門(mén)的便捷消費(fèi)過(guò)程，但實(shí)地的體驗(yàn)感是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店無(wú)法提供給顧客的，比如隨手翻閱的體驗(yàn)。”

　　然而，鄭瞳在鐘書(shū)閣發(fā)現(xiàn)，這里的圖書(shū)種類的確很多，但或許因?yàn)殚_(kāi)業(yè)不久，部分書(shū)架上的圖書(shū)分類顯得有些雜亂。比如英美文學(xué)中也有部分西班牙文學(xué)類書(shū)籍；在當(dāng)代文學(xué)書(shū)架上，導(dǎo)演馮小剛的作品，被劃分到這一區(qū)域。

　　另外，目前鐘書(shū)閣書(shū)架沒(méi)有明確的書(shū)籍分類標(biāo)識(shí)，只有大類書(shū)籍指示，不僅如此，檢索書(shū)籍也只有服務(wù)臺(tái)能提供，讀者找書(shū)需要店員的幫助。

　　在采訪中，不少來(lái)看書(shū)、喝咖啡的顧客都表示，書(shū)店能裝修成這么高大上非常吸引人，在這里，既可以讀書(shū)買(mǎi)書(shū)，也可以喝咖啡，但美中不足的就是找書(shū)不是很方便。

鄭瞳在鐘書(shū)閣內(nèi)翻閱圖書(shū)

　　“到服務(wù)臺(tái)查書(shū)，也給不出一個(gè)確切的書(shū)架號(hào)，因?yàn)闀?shū)架本身也沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)碼和排序，最終還得由工作人員到劃分的大類區(qū)域里尋找�！笔忻裰芾じ嬖V記者。

　　在鄭瞳看來(lái)，方便取閱的書(shū)架、精細(xì)的圖書(shū)分區(qū)以及方便的檢索功能，這些作為書(shū)店的基本功能，是“標(biāo)配”。

　　鄭瞳還注意到，書(shū)店內(nèi)絕大多數(shù)的書(shū)都由塑面封裝，只有小部分種類的書(shū)留了一兩本拆封的書(shū)可供讀者自由閱讀。

　　“墻上有一個(gè)醒目的提示語(yǔ)：書(shū)籍拆封視為購(gòu)買(mǎi)。但是好多書(shū)沒(méi)有拆封,不方便讀者試讀�！北M管提示語(yǔ)里補(bǔ)充說(shuō)明“如需拆封，請(qǐng)聯(lián)系店員”，但鄭瞳認(rèn)為，這一提示語(yǔ)的設(shè)置無(wú)疑拉遠(yuǎn)了書(shū)店與讀者之間的距離。

　　“如果只是單純地買(mǎi)一本書(shū)，讀者完全可以上網(wǎng)訂購(gòu)，現(xiàn)在書(shū)店拼的是，誰(shuí)能提供更好的體驗(yàn)過(guò)程，這也是一些有名的實(shí)體書(shū)店能生存下來(lái)的重要原因。”鄭瞳說(shuō)。

讓更多人愛(ài)上看書(shū)

市民逛書(shū)店

　　對(duì)于種種反映，鐘書(shū)閣貴陽(yáng)店店長(zhǎng)朱瑞光表示會(huì)爭(zhēng)取改進(jìn)，而書(shū)店要求對(duì)于讀者的各種關(guān)于圖書(shū)的需求，店員要盡可能滿足，通過(guò)店員引導(dǎo)服務(wù)的方式，目的是把人們吸引到書(shū)店里，享受交流、交友、閱讀、文化體驗(yàn)這一文化空間。

　　朱瑞光坦言，墻上的提示語(yǔ)確實(shí)有些生硬，他們也在考慮更換�！皩�(shí)際上，想要強(qiáng)調(diào)的是如需拆封，店員可以給讀者提供便捷的幫助，比如有的書(shū)已經(jīng)有拆封的樣本，店員會(huì)及時(shí)遞到讀者手中，如果沒(méi)有，店員也會(huì)根據(jù)讀者的需求隨時(shí)拆開(kāi)供讀者試讀�！�

　　“從這段時(shí)間營(yíng)業(yè)的情況來(lái)看，貴陽(yáng)讀者的閱讀熱情和消費(fèi)潛力都讓我們振奮不已，事實(shí)上，人們對(duì)閱讀的需求從來(lái)沒(méi)有減弱過(guò)�！北M管因高顏值被熟知，朱瑞光認(rèn)為，鐘書(shū)閣的吸引力，主要是通過(guò)營(yíng)造優(yōu)雅舒適的文化環(huán)境，讓讀者不知不覺(jué)就會(huì)讀書(shū)、買(mǎi)書(shū)。

　　“鐘書(shū)閣一降生就是一個(gè)單純的書(shū)店，只賣(mài)書(shū)，即便店里也提供咖啡、茶飲，但與賣(mài)書(shū)比起來(lái)，這部分的營(yíng)業(yè)所得僅占到全店收入的不足10%�！敝烊鸸飧嬖V記者。

　　除了書(shū)籍買(mǎi)賣(mài)、閱讀和附加的咖啡服務(wù)，鐘書(shū)閣還將以書(shū)店為載體，不定期在鐘書(shū)閣內(nèi)舉辦新書(shū)簽售、讀書(shū)沙龍、分享會(huì)等交流活動(dòng)，希望通過(guò)這些活動(dòng)，能聚合更多的讀者參與讀書(shū)活動(dòng)，感受和分享閱讀的樂(lè)趣。

　　“希望把它打造成一個(gè)書(shū)店和作者之間，書(shū)店和讀者之間，以及讀者和讀者之間這樣一個(gè)交流的平臺(tái)，讓更多人喜歡書(shū)，喜歡閱讀�！敝烊鸸庹f(shuō)，希望通過(guò)努力，力爭(zhēng)把書(shū)店打造成當(dāng)?shù)鼐�神文化生活的�?jù)點(diǎn)，讓更多愛(ài)書(shū)人可以走進(jìn)來(lái)、留下來(lái)。