10月12日下午三點左右，11路公交司機范曉彬準(zhǔn)備從大花地南路公交站發(fā)車時，一位老人上了車。當(dāng)范師傅叫老人刷卡時，這位老人竟把一款定位電話當(dāng)成公交卡在機器上刷了起來。

范師傅詢問老人要去往何處，可老人卻答不出來。通過與老人的對話以及她的舉動來看，范師傅感覺老人有些不對勁，如果讓老人獨自下車擔(dān)心她會發(fā)生意外。為了不耽誤其他乘客的時間，范師傅便讓老人坐在車上，等回程的時候問清楚老人情況后再送她回家。

當(dāng)車輛到達炳三區(qū)公交站后，范師傅再次和老人進行溝通，老人模糊不清的描述讓范師傅有些懵。由于老人身上沒有其他證件，為安全起見，范師傅只好將老人帶到了炳三區(qū)公交調(diào)度室，并向公交派出所報了警。

公交派出所民警接警后立即趕到了炳三區(qū)公交調(diào)度室，民警對老人的姓名和親人情況進行詢問，老人卻答不出來，這給民警的排查工作帶來了難度。正在大家焦急萬分的時候，老人的家人打來了電話。

與老人的家人取得聯(lián)系后，民警將老人從炳三區(qū)公交站帶回了派出所。這時，老人的三兒子董陳德已經(jīng)等在了派出所門口。一看見兒子的身影，老人臉上立馬露出了笑容。

董陳德告訴記者，他母親名叫陳桂蘭，今年89歲，目前跟他一起住在弄弄坪街辦民樂社區(qū)工安菜市場附近，估計老人原本是打算出來溜溜彎，誰知卻稀里糊涂上了11路公交車。

由于陳桂蘭年事已高，隔三差五就會忘事，為了防止她走失，董陳德特意給母親配了一款定位電話，還好這次有驚無險。 董陳德對熱心的公交車工作人員和派出所的民警們表示了感謝。