什么樣的社區(qū)才是理想中的置業(yè)之選？對很多業(yè)主來說，這個問題的答案高度一致：不能只是戶型設(shè)計、綠化配套等硬件考量，還應(yīng)該有物業(yè)的貼心服務(wù)，更需要有溫度、有情感、有熱度的社區(qū)文化與鄰里關(guān)系。

  深耕長沙7年，龍湖始終在打造美好生活的道路上前行，交出了一份讓業(yè)主驚喜的答卷，并以獨特的文化魅力圈粉業(yè)主。

  打造業(yè)主專屬“龍民節(jié)”

  1600多位龍民歡聚梅溪湖文化藝術(shù)中心

  2019年11月16日下午，由開心麻花出品的經(jīng)典爆笑喜劇《牢友記》在長沙梅溪湖國際文化藝術(shù)中心上演。

  與以往不同的是，這場話劇演出被龍湖包場，觀眾是約1600位長沙“龍民”。

  “龍民”是龍湖集團地產(chǎn)業(yè)主、準業(yè)主、商業(yè)會員、冠寓租客的專屬代號。當天，來自龍湖春江酈城、龍湖新壹城、龍湖湘江星座等長沙龍湖9個社區(qū)的業(yè)主匯聚一堂。主打搖滾等音樂元素的話劇《牢友記》，成為“龍民節(jié)”最好的禮物；梅溪湖文化藝術(shù)中心，成了長沙龍湖業(yè)主大聯(lián)歡的舞臺。

  “我是今年10月份買的房子，和老公一起去看的演出，活動絕對是大手筆，對業(yè)主來說就是一次純粹的福利�！遍L沙龍湖春江酈城的業(yè)主莊女士認為，龍湖愿意將錢花在業(yè)主身上，讓她對入住小區(qū)有了更多期待。

  “演出現(xiàn)場見到了不少鄰居，氣氛很熱烈，大家都覺得組織這樣的活動太有意義了，很溫馨�！遍L沙龍湖湘風原著小區(qū)的業(yè)主陳女士表示。

  據(jù)了解，“龍民節(jié)”最早可追溯到2015年，當時由龍湖在各地的物業(yè)或商業(yè)發(fā)起，于每年第三季度，圍繞龍湖業(yè)主和商業(yè)會員，在社區(qū)及天街舉辦社區(qū)文化活動或購物打折優(yōu)惠�！拔覀兿Ｍ�通過‘龍民節(jié)’塑造一個有溫度的品牌，為他們帶去情感認同和情感歸屬�！遍L沙龍湖相關(guān)負責人介紹。

  “善待”理念溶入品牌基因

  實際上，包場看開心麻花經(jīng)典劇作，只是“龍民”們專屬福利的一個縮影，為了“寵愛業(yè)主”，龍湖沒少花心思。

  今年6月，由龍湖集團主辦的“小龍人計劃”啟動報名，活動以“我在故宮學手藝”為主題，吸引了全國11萬組家庭參與。8月，活動收官，來自全國28城的42組家庭抵達北京，其中就包括來自長沙、常德的兩位“小龍人”。在故宮專業(yè)老師的帶領(lǐng)下，他們深入探訪故宮等皇家宮苑，系統(tǒng)性承習傳統(tǒng)技藝。

  在今年11月份的善親節(jié)上，長沙龍湖一連推出四波暖心活動，廣受業(yè)主好評：收集業(yè)主家需要打磨的刀具，請來磨刀師傅，一天時間里，726把刀具被磨得光亮如新；免費為業(yè)主擦皮鞋，讓歸家時的風塵仆仆一掃而空；專業(yè)的理發(fā)師也被請進小區(qū)，和鄰居嘮嗑中就換了個新發(fā)型；策劃大型業(yè)主生日趴，載歌載舞的篝火晚會，讓幸福時光在每個人心中溫暖綻放。

  除了豐富多彩的活動，龍湖還為業(yè)主提供了專屬免費增值服務(wù)——善居計劃，并且今年已是長沙龍湖實施善居計劃的第三個年頭。2017年，長沙龍湖對小區(qū)公共區(qū)域進行了提質(zhì)改造。2018年，小區(qū)的入戶景觀植被重新裝點一新；架空層被打造成供業(yè)主休閑玩樂的新空間；免費入戶清洗抽油煙機異常受歡迎。2019年，私家庭院的打理讓門庭煥然一新；入戶清洗家用設(shè)備服務(wù)，除了抽油煙機外，還包括清洗空調(diào)濾網(wǎng)、對床品除螨。三年來，長沙龍湖善居計劃累計投入150余萬元，用于優(yōu)化園區(qū)原生環(huán)境，營造更具親和力的戶外交互空間，讓居住更舒適，資產(chǎn)更增值。

  以“善待你一生”為理念的龍湖，將“善待”溶入了品牌基因，在龍湖物業(yè)的日常實踐過程中，賦予“善”更清晰的定義和更豐富的內(nèi)涵，讓暖心服務(wù)成為常態(tài)。

  用愛心與執(zhí)著，守護“龍民”的每一次微笑，龍湖誠意滿滿。俗話說：“善人者，人亦善之。”對眾多龍湖業(yè)主來說，正是這種深植于心的“善待”理念，小區(qū)多了人文關(guān)懷與鄰里情節(jié)，物業(yè)有了親人的感覺，這讓他們在高樓林立的城市里多了一份歸屬感。