普通人用醫(yī)保卡刷卡買藥,常常拿上藥品和小票就走了,但市民李大姐很細(xì)心,她發(fā)現(xiàn),藥房買藥后提供的費(fèi)用小票可能在“鬧鬼”。
李大姐昨天下午,在藥房買了一盒藥,價(jià)格15元,由醫(yī)保卡支付。費(fèi)用小票標(biāo)明:結(jié)算前余額:767.19元,結(jié)算后余額752.19元,這加減法確實(shí)沒(méi)錯(cuò),但心細(xì)的李大姐一看就知道,費(fèi)用小票在“鬧鬼”。
李大姐保留著去年12月27日在門診開(kāi)藥時(shí)留下的收據(jù),當(dāng)時(shí)的醫(yī)?ㄓ囝~為782.19元,而不是桐君閣康健藥房費(fèi)用小票上標(biāo)注的“結(jié)算前余額767.19”元,相差15元。
對(duì)方應(yīng)收15元,實(shí)際刷卡30元,李大姐說(shuō),自己的卡還是初始密碼,沒(méi)改過(guò),工作人員方便操作。
李大姐算了一下賬,她卡上真實(shí)的余額是782.19元,減去15元應(yīng)該是767.19元。結(jié)果藥房打印出來(lái)的余額是752.19元,相差了15元。李大姐說(shuō),自己當(dāng)時(shí)提醒了對(duì)方好幾次,都沒(méi)有改過(guò)來(lái)。
昨天雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),店方還報(bào)了警。派出所民警到場(chǎng)相勸,但店主李老板的話,讓李大姐不能接受。店主說(shuō),她這是敲詐。
藥房李老板接受了記者采訪,他聲明:昨天李大姐來(lái)買藥時(shí),他們店里確實(shí)多刷了一筆15元,店員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
不過(guò),在操作過(guò)程中不是故意刷錯(cuò),是刷卡時(shí)系統(tǒng)當(dāng)時(shí)沒(méi)顯示出來(lái),這一筆已經(jīng)刷了,然后他們進(jìn)行了第二次刷卡,這是偶發(fā)性的。刷了之后出了一張單子,店員當(dāng)時(shí)確實(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn),以致于沒(méi)有及時(shí)查找到問(wèn)題。
李大姐的女婿楊先生通過(guò)社保職能部門的官網(wǎng)打印了岳母的消費(fèi)記錄。昨天買一次藥,有三筆交易記錄。其中刷卡消費(fèi)兩筆,都是15元,退回一筆,也是15元。
楊先生覺(jué)得,如果不是岳母清楚自己的卡上余額,單看藥房的收銀小票,的確不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。他說(shuō),特別是大大咧咧的年輕人,更不太注意這種情況。
目前,藥店已經(jīng)將15元現(xiàn)金退還給了李大姐。至于當(dāng)時(shí)敲詐勒索的說(shuō)法,藥房李老板也做了解釋。他說(shuō),先是李大姐當(dāng)著警察的面要十倍賠款,于是自己也當(dāng)著警察的面,說(shuō)她是在敲詐。
在警方看來(lái),李大姐懷疑藥房惡意盜刷醫(yī)保卡,缺乏相應(yīng)的證據(jù);店方說(shuō)李大姐敲詐,這話也不恰當(dāng),敲詐勒索是涉嫌刑事犯罪的罪名,協(xié)商解決問(wèn)題,肯定用不到這個(gè)詞兒。店方既然有錯(cuò)在先,更應(yīng)該好好解釋,這才是平息爭(zhēng)端之道。
民警還勸告藥房李老板,要加強(qiáng)對(duì)店員的培訓(xùn),避免犯錯(cuò)誤。
也要提醒其他的市民,消費(fèi)時(shí)想想自己的余額,注意核對(duì)小票,免得遭受了經(jīng)濟(jì)損失,你還渾然不覺(jué)。
(第1眼-重慶廣電記者 王焱宇 王安禮)
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