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父親離世遇醫(yī)保系統(tǒng)升級遺體數(shù)日無法火化？相關(guān)部門回應(yīng)

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-01-08

近日，有廣州街坊向我們反映，他的父親在元旦因病去世，不巧的是剛好碰上醫(yī)保系統(tǒng)停機(jī)升級，以至于之前的治療費(fèi)用無法結(jié)算，醫(yī)院開不了死亡證明，戶籍無法注銷，父親的遺體只能放在殯儀館，無法火化。

報料人蔡先生反映，元旦當(dāng)日，他的父親因病在廣東藥科大學(xué)附屬第一醫(yī)院離世。蔡先生爸爸是退休職工，享有醫(yī)療保險待遇。但不巧的是碰上醫(yī)保系統(tǒng)停機(jī)遷云，無法使用醫(yī)保繳費(fèi)。

蔡先生：

直到6日還繳不了費(fèi)，繳不了費(fèi)的情況下死亡證就開不出來，殯儀館那里辦理不了相關(guān)的手續(xù)，從1號到6號我們都在等。

蔡先生說，1月6日他們咨詢了廣州市醫(yī)保局，因?yàn)榍闆r特殊，根據(jù)醫(yī)保局的指引，他可以在醫(yī)院優(yōu)先辦理父親的死亡證明。

根據(jù)廣州市醫(yī)保信息系統(tǒng)表示，此次停機(jī)遷云已在1月3日完成，從1月4日起系統(tǒng)已恢復(fù)服務(wù)。

1月7日上午，記者再次來到廣東藥科大學(xué)附屬第一醫(yī)院。在門診部，每個窗口都排起長隊(duì)，但仍有街坊表示無法使用醫(yī)�？ā�

對此，廣州市醫(yī)保中心回復(fù)稱，1月4日，廣州市醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行云遷移，上線初期，醫(yī)保系統(tǒng)與醫(yī)院系統(tǒng)之間的銜接存在調(diào)試和優(yōu)化的過程。除此之外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員對醫(yī)保系統(tǒng)云遷移工作需要進(jìn)一步熟悉，由于正處于磨合期，導(dǎo)致出現(xiàn)個別不能正常結(jié)算的情況。目前，已及時處理醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋的相關(guān)問題，確保雙方系統(tǒng)對接順暢。

在此期間，對于不能暫緩辦理的醫(yī)療費(fèi)用、用記賬結(jié)算業(yè)務(wù)，由參保人先交押金墊付并留下參保人聯(lián)系方式，待醫(yī)保系統(tǒng)恢復(fù)正常后，通知參保人辦理補(bǔ)記賬手續(xù)。如參保人情況特殊，無法在醫(yī)院補(bǔ)記賬，可到醫(yī)保分中心申請零星報銷。

更多詳情可戳昨晚新聞視頻了解

TAGS：社會 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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