去年12月28日，

福清的高先生與家人

在睡夢(mèng)中被臭味熏醒。

醒來(lái)發(fā)現(xiàn)是物業(yè)叫來(lái)的高壓車(chē)

把家里水管給弄爆了。

高先生妻子出門(mén)查看后，

發(fā)現(xiàn)污水從廚房流到了房間門(mén)口，

家中一片狼藉。

高先生妻子立即向

樓下的作業(yè)人員反映情況，

隨后，相關(guān)人員上樓查看。

高先生聯(lián)系了物業(yè)經(jīng)理，

表示由于房屋暫時(shí)無(wú)法居住，

要求對(duì)方代為安排住處。

業(yè)主按照物業(yè)的意見(jiàn)，

花了三千多塊錢(qián)

找了一家清潔公司來(lái)清理房屋。

業(yè)主稱(chēng)之后再找物業(yè)

協(xié)商賠償事宜，

卻屢遭碰壁。

隨后記者與高先生一家

來(lái)到福州好之家物業(yè)服務(wù)有限公司

中恒商都物業(yè)服務(wù)中心。

物業(yè)的莊經(jīng)理告訴記者，

作業(yè)的高壓車(chē)

確實(shí)是物業(yè)叫進(jìn)來(lái)工作的

目前已將相關(guān)情況  

   反映給保險(xiǎn)公司。

隨后，保險(xiǎn)公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

證實(shí)物業(yè)公司

    確實(shí)購(gòu)買(mǎi)了“物業(yè)責(zé)任險(xiǎn) ”。

除了房屋損壞產(chǎn)生的修復(fù)費(fèi)用，

記者對(duì)于住宿費(fèi)跟清潔費(fèi)

的賠償問(wèn)題也提出了疑問(wèn)。

保險(xiǎn)公司工作人員表示，

對(duì)于此類(lèi)間接損失，

是不予賠償的。

物業(yè)莊經(jīng)理告訴高先生

如果不滿(mǎn)意保險(xiǎn)公司回復(fù)，

可以自行找第三方進(jìn)行責(zé)任鑒定。

隨后，物業(yè)經(jīng)理對(duì)于

“誤會(huì)”的解釋?zhuān)?/span>

讓高先生一家無(wú)法接受。

雙方在現(xiàn)場(chǎng)始終無(wú)法

就賠償問(wèn)題協(xié)商一致。

于是記者和高先生一家

來(lái)到福州好之家物業(yè)公司總部，

但相關(guān)負(fù)責(zé)人并不在公司，

記者多次撥打

該名負(fù)責(zé)人的電話(huà)也無(wú)人接聽(tīng)。

記者隨后將該情況反映給了

福清市音西街道福和社區(qū)，

社區(qū)表示將督促物業(yè)公司

盡快與高先生協(xié)商。

同時(shí)，高先生表示，

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候

會(huì)選擇司法程序解決。

希望在社區(qū)的介入下，

幾方能盡快協(xié)商出解決方案。