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韻達(dá)快遞員誤送快件引發(fā)一系列誤會和矛盾 327元賠償?shù)降自撜l賠？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-01-15

長春市民黃先生是韻達(dá)快遞快遞員，最近他遇到一個(gè)鬧心的事，因?yàn)樗麑⒁粋�(gè)快遞誤送錯(cuò)快遞點(diǎn)，收件者取件時(shí)發(fā)生了一系列誤會與矛盾，導(dǎo)致他被投訴同時(shí)還要賠償收件人327元，這到底是咋回事？
快遞員：取件人將他人快遞順走并拆封使用
自己卻無奈賠付損失
“這個(gè)快件可讓我鬧死心了，快件是1月2號送達(dá)到汽車廠28街區(qū)414棟老李超市收件點(diǎn)的，這個(gè)問題在我，我當(dāng)時(shí)送件的時(shí)候看錯(cuò)地址了，這位收件人標(biāo)的地址是511棟414室，我看錯(cuò)了，送到了414棟�！秉S先生說。

圖片

“因?yàn)榭旒湾e(cuò)地點(diǎn)我心里挺不好意思的，我也接到了這位收件人崔先生的投訴，隨后崔先生去快遞點(diǎn)將自己的快件取走了，但我發(fā)現(xiàn)快遞點(diǎn)缺了一個(gè)別人的快件，我仔細(xì)查找監(jiān)控發(fā)現(xiàn)是崔先生將別人的快件順走了�！秉S先生說，他隨后給崔先生打了電話說明此事，崔先生不承認(rèn)拿了別人的快件，黃先生選擇報(bào)警。
“警察過來看了監(jiān)控后，通知他在當(dāng)天下午4點(diǎn)半之前送回快遞點(diǎn)，以拿錯(cuò)快件處理，后來他把快件送回來了，可這個(gè)快件已經(jīng)被他拆開了，里面是化妝品，他已經(jīng)使用了。”黃先生說，現(xiàn)在化妝品的收件人看到快件后表示不要了，又在平臺上發(fā)起了投訴。
“崔先生后來干脆不接我電話了，現(xiàn)在我真的沒辦法了，我只能自掏腰包給人家先賠付化妝品快件，一共是327元，再加上兩個(gè)投訴，每個(gè)都會罰款20元，而我發(fā)一個(gè)件才賺8毛錢，真是太鬧心了�！秉S先生說，他現(xiàn)在希望能聯(lián)系上崔先生，就賠償事宜進(jìn)行商討。
收件人：快遞員工作失誤造成損失
化妝品快件只是打開紙箱未使用
就黃先生反映的情況，二三里資訊電話聯(lián)系上了收件人崔先生，對于此事他也表示非常氣憤和無奈。
“這個(gè)快件的誤送給我?guī)砹撕艽蟮穆闊┖蛽p失，這個(gè)快遞郵的是我新買的頭盔和雪鏡，我原計(jì)劃是1月1號和朋友去吉林市滑雪的，我一直詢問快遞公司12月31號快遞能否會到，快遞公司說會準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，可我一直在等，可快遞沒收到快遞信息卻顯示被簽收了！”崔先生說，他隨后聯(lián)系了快遞員黃先生，黃先生說快件第二天會送到，可崔先生和朋友的滑雪預(yù)約不能更改，他只能選擇先前往滑雪場。
“因?yàn)樗墓ぷ魇д`給我的計(jì)劃造成了影響，滑雪用具本來不用租的，可只能到現(xiàn)場租了，而且兩張車票和兩張滑雪票都要改或者重新買，這些都是給我造成的損失。1月5號我滑雪回來之后去取的快件，他投放的地點(diǎn)距離我家非常遠(yuǎn)，我費(fèi)了很大勁找到快遞，拿錯(cuò)了其他人的快遞，并不是故意順走的！”崔先生說。
“我當(dāng)時(shí)特意怕快遞員再次弄錯(cuò)，我將快件送到了派出所，這個(gè)快遞我只是拆開了外包裝的紙箱，肯定沒有使用過里面的化妝品�！贝尴壬f。
目前，此事雙方還在協(xié)商中，二三里資訊將持續(xù)關(guān)注進(jìn)展。

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