早教
是不少寶爸寶媽都關(guān)注的話題
但部分早教機構(gòu)引起的消費糾紛
也成了許多消費者的煩心事
2020年5月,因早教行業(yè)投訴數(shù)量大且消費者問題反映強烈,深圳市消費者委員會(以下簡稱深圳市消委會)、福田區(qū)消費者委員會(以下簡稱福田區(qū)消委會)聯(lián)合啟動了對該行業(yè)的監(jiān)督工作。
近日,好消息傳來!
全國首個早教行業(yè)自律公約來了
1月15日,深圳市消委會、福田區(qū)消委會聯(lián)合召開深圳市早期教育行業(yè)監(jiān)督暨自律公約新聞發(fā)布會,會上公布了《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》(以下簡稱《自律公約》)。
其中,《自律公約》提到,設(shè)定購買課程的 “七天冷靜期” 。
《自律公約》作為我國首個
高于國家標(biāo)準(zhǔn)的早教行業(yè)自律公約
都有些什么亮點?
快跟大件事君一起來看看
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《自律公約》參考了2016年1月1日實施的《早期教育服務(wù)規(guī)范》(GB T 31725-2015)國家標(biāo)準(zhǔn),并高于該國家標(biāo)準(zhǔn)。
《自律公約》中設(shè)定七天冷靜期,七天內(nèi)消費者購買課程尚未消費的,可全額退款。
《自律公約》中明確消費者在合同期內(nèi)申請退費,早教機構(gòu)在扣除已產(chǎn)生不可逆費用(早教機構(gòu)承諾公示各項費用明細)并收取合同約定違約金后,退還剩余課時費用(按購買時價格計算)。
早教機構(gòu)商業(yè)使用學(xué)員及家長參加其組織的課程、活動期間攝制的任何資料(包括但不限于拍攝圖片、照片、視頻、音頻以及其他影音資料),應(yīng)經(jīng)授權(quán)同意。
圖源:IC photo
本次早教行業(yè)監(jiān)督選取了
深圳13個大中型早教機構(gòu)品牌
涉及123個門店
覆蓋全市各行政區(qū)
其中承諾加入《自律公約》并整改相應(yīng)合同條款的有7個早教品牌,55個門店,分別是——
❶ 深圳樂學(xué)樂園兒童教育有限公司(樂學(xué)樂園)
❷ 深圳市七田真百花教育咨詢有限公司(七田真)
❸ 深圳市潤加教育信息咨詢有限公司深圳分公司(金寶貝)
❹ 深圳市小馬壹方文化傳播有限公司(小馬快跑)
❺ 深圳紅黃藍兒童教育科技有限公司(紅黃藍親子園)
❻ 深圳市伊文啟蒙國際教育有限公司和深圳市潤海國際教育咨詢有限公司(瑞德啟蒙)
❼ 深圳石廈瑞德教育咨詢有限公司(色彩藝術(shù)館)
需要注意的是
深圳逸美文化咨詢有限公司(巧虎)對存在的不當(dāng)擴大不可抗力范圍,加重消費者的責(zé)任承擔(dān)問題,個人信息的查詢、使用問題,涉及強制交易等七個方面問題拒不整改。
接下來,深圳市消委會將持續(xù)跟進未加入公約早教機構(gòu)的合同整改情況。
《自律公約》全文
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