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最近，

武漢市武昌區(qū)優(yōu)活城小區(qū)的業(yè)主給

《生活全報(bào)道》欄目打來熱線電話反映，

小區(qū)物業(yè)武漢佳易居物業(yè)有限公司

從2012年5月開始服務(wù)至今，

小區(qū)里存在各種各樣的問題難以解決，

這讓業(yè)主們對(duì)物業(yè)非常失望，

以至于去年年底物業(yè)服務(wù)合同到期，

業(yè)主們召開業(yè)主大會(huì)決定不再續(xù)聘。

記者來到武昌區(qū)優(yōu)活城小區(qū)，業(yè)主嚴(yán)先生告訴記者，他在2012年購買新房時(shí)，開發(fā)商聲稱該小區(qū)是高端住宅。讓業(yè)主們?nèi)f萬沒有想到的是，由于武漢佳易居物業(yè)有限公司管理不到位，導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)的問題重重。

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小區(qū)出現(xiàn)種種問題都得不到及時(shí)解決，在2020年底優(yōu)活城小區(qū)召開了業(yè)主大會(huì)，超過三分之二的業(yè)主投票決定不再續(xù)聘武漢佳易居物業(yè)有限公司為小區(qū)服務(wù)。

嚴(yán)先生告訴記者，現(xiàn)在小區(qū)招標(biāo)引進(jìn)新物業(yè)，公示和新老物業(yè)交替需要一段時(shí)間。那新物業(yè)沒進(jìn)場(chǎng)這段真空期，小區(qū)遺留的問題，又該由誰來管？記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，武漢佳易居物業(yè)有限公司也就是老物業(yè)還沒有撤場(chǎng)，決定先找老物業(yè)了解一下情況。

老物業(yè)工作人員告訴記者，現(xiàn)在小區(qū)已經(jīng)由四美塘社區(qū)代管，電梯、院落的清掃，以及生活垃圾的清運(yùn)消殺都是社區(qū)在負(fù)責(zé)。為此，記者又來到了四美塘社區(qū)居委會(huì)。

四美塘社區(qū)居委會(huì)工作人員表示，衛(wèi)生部分社區(qū)會(huì)代管，直到新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)為止。小區(qū)電梯問題，也多次向市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行反映，維保公司將會(huì)盡快到小區(qū)進(jìn)行維修。此外，業(yè)主們關(guān)注的外墻脫落問題，社區(qū)也緊急在走道安裝了防護(hù)網(wǎng)，并且張貼了行人繞行的相關(guān)宣傳指示牌。社區(qū)能保證業(yè)主們的基本生活，用水、用電、衛(wèi)生和防疫等方面問題，需要等到新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)。

社區(qū)工作人員告訴記者，門禁、漏水等問題還是得等新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)后，再來商量是否啟動(dòng)住房維修基金來解決。于是，記者又把這些遺留問題反映給了武昌區(qū)房管局物業(yè)科。

武昌區(qū)房管局物業(yè)科工作人員表示，首先要把新物業(yè)公司選出來，屬于物業(yè)管理范疇內(nèi)的，物業(yè)公司能解決就先解決，物業(yè)公司解決不了的，再來協(xié)調(diào)解決。

優(yōu)活城小區(qū)業(yè)主們?cè)谶x聘物業(yè)公司的過程中有任何問題都可以聯(lián)系房管局，房管局物業(yè)科工作人員會(huì)做好指導(dǎo)工作。新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)后，對(duì)于老物業(yè)遺留下來的問題，工作人員也會(huì)積極幫忙協(xié)調(diào)，盡早把業(yè)主們關(guān)切的問題解決好。