1月20日上午，銅山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)3號(hào)樓外，當(dāng)事人林女士介紹了事情經(jīng)過(guò)。17日，林女士與男友左先生來(lái)到徐州，入住該酒店1711號(hào)房間。

陌生男子“不請(qǐng)自來(lái)”，林女士嚇得驚呼。房間內(nèi)的男友看到后，起身想問(wèn)個(gè)究竟，但那個(gè)男子轉(zhuǎn)身就走，最后在走廊被左先生攔住。那名男子自稱(chēng)是酒店的電工，被安排來(lái)1711號(hào)房間查線(xiàn)路的。

（林女士和男友模擬當(dāng)時(shí)情景）

“男子說(shuō)前臺(tái)告訴他1711號(hào)房已經(jīng)退房了，可實(shí)際情況是我們并沒(méi)有退房。”林女士和左先生說(shuō)。

還沒(méi)退房，怎么會(huì)有人刷房卡闖入呢？酒店前臺(tái)工作人員告訴記者，事后查明此事是失誤造成的。18日上午，1711號(hào)房間隔壁的1710號(hào)房間房客退房，前臺(tái)工作人員操作失誤，導(dǎo)致系統(tǒng)顯示是1711號(hào)房客退房。因此前1711號(hào)房間電線(xiàn)線(xiàn)路有問(wèn)題，于是通知了酒店電工去檢查。

酒店前臺(tái)有能開(kāi)每個(gè)房間的房卡，電工就是拿著這個(gè)房卡打開(kāi)了1711號(hào)的房間門(mén)。事后從電工處了解到，當(dāng)時(shí)電工進(jìn)入房間后并未看到衛(wèi)生間內(nèi)有人，而是看到放在地上的行李箱。電工趕緊退了出來(lái)。

前臺(tái)工作人員說(shuō)，此事的確是因失誤造成，第一時(shí)間找到林女士和左先生，當(dāng)面致歉，并表示退還房費(fèi)作為補(bǔ)償。但林女士要求酒店負(fù)責(zé)人應(yīng)出面給出一個(gè)合理的解釋?zhuān)�但前臺(tái)說(shuō)酒店負(fù)責(zé)人去安徽老家暫時(shí)回不來(lái)。

“所以，我給酒店負(fù)責(zé)人時(shí)間，我倆就在酒店等，足足等了5個(gè)多小時(shí)，酒店負(fù)責(zé)人才來(lái)。”

酒店負(fù)責(zé)人表示，從電工處了解事情經(jīng)過(guò)后，他向林女士和左先生道歉，表示退還房費(fèi)，但林女士和左先生不同意，提出1萬(wàn)元的賠償要求。“他們的要求超過(guò)了我的承擔(dān)能力�！�

而林女士和左先生認(rèn)為，電工即便是來(lái)修電，也應(yīng)該先敲門(mén)再進(jìn)來(lái)。看到了正在衛(wèi)生間內(nèi)的林女士，給林女士造成了精神傷害。

林女士報(bào)警后，銅山派出所出警，組織雙方協(xié)商，但沒(méi)有結(jié)果，建議林女士通過(guò)法律途徑解決。林女士堅(jiān)持認(rèn)為，酒店方面只有道歉和退房費(fèi)是不夠的，“侵犯了我的隱私權(quán)，理所應(yīng)當(dāng)給予賠償�！�對(duì)此，酒店負(fù)責(zé)人表示，既然如此，愿意通過(guò)法律途徑解決。林女士最后表示，將聘請(qǐng)律師向銅山法院提起訴訟維權(quán)。