“買私教課的時候說得好好的，

但是想要退費卻真不容易�！�

最近，市民沈女士給《生活全報道》欄目反映，

原本開在她家小區(qū)旁邊的青木健身

突然“轉移陣地”搬了家，

離她家距離變遠了，

過去也不方便。

于是，她就向健身房提出

把自己還沒有上的私教課退了，

結果買課容易退課難。

在江岸區(qū)后湖大道奧林紫園小區(qū)，記者見到了沈女士。沈女士告訴記者，青木健身房就在這個小區(qū)的2樓，因為離家近，2019年她在該健身房陸續(xù)購買了三次私教課程。

第一次是7月份，花費了11040元，購買了48節(jié)私教課；

第二次是10月份花費9000元，購買了三人團體課；

第三次是雙十一花費17000元，購買了100節(jié)私教課。

結果，讓沈女士沒有想到的是現(xiàn)在還剩89節(jié)私教課沒上，青木健身房突然通知要閉館了。

沈女士表示，青木健身房從奧林紫園店搬到了越秀店，這樣她每次去健身得步行15分鐘，非常不方便。為此，沈女士向青木健身房提出把自己還沒有上的私教課給退了。

經(jīng)過雙方多次協(xié)商，最終對方答應退款，可是給出的退款方案卻讓她無法接受。

健身房負責人告訴沈女士，她第一次購入的課，算逾期，16節(jié)課的費用不退，剩下的扣除百分之十二的手續(xù)費以外，要按原價收取沈女士活動中上過的課。

沈女士認為本應該退她15000多，可青木健身只愿退她6800，這太不合理了。為此，記者陪同沈女士一起來到了青木健身房越秀店，找到了健身房的負責人。

青木健身房負責人表示，沈女士購買的是特價的課程，購買100節(jié)課，一節(jié)課單價是170塊錢，因為買11節(jié)和買100節(jié)單價是不一樣的。如果只上11節(jié)，退掉了90節(jié)，那這11節(jié)課就不能按100節(jié)課的單價收費。

至于手續(xù)費該負責人表示，合同里面明確約定若因乙方個人原因可進行退課處理，甲方將收取原始購課總金額的30%作為服務費。由于健身房搬遷也需要承擔一定的責任，為此服務費折中調(diào)整為總金額的12%。在記者的協(xié)調(diào)下，該負責人同意將逾期的課程納入退款的范疇，但是最后上的11節(jié)課程，每節(jié)課按照360元收取，服務費還是總金額的12%。

對于再次協(xié)商的結果，沈女士表示接受。青木健身房的負責人現(xiàn)場將11000元以轉賬的形式退還給了沈女士。